品牌标识下华为企业文化发展探究

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摘要:品牌标识是一个企业的标志性符号，对企业的识别与推广具有重要作用。品牌标识的变化也是公司战略升级、企业文化发展的反映。华为是我国最成功的民营企业之一，多年来的高速稳定发展有赖于强大的企业文化。本文结合华为品牌标识的变化过程，分析华为企业文化经历的初创、成长、成熟三个发展阶段，探究华为企业文化的发展历程。

关键词:企业文化;品牌标识;华为

1品牌标识与企业文化发展

1．1初创阶段与第一代LOGO

华为的企业文化建设最早可追溯到《华为公司基本法》的出台。在任正非的带领下，华为中高层经过充分沟通，与全体员工达成共识，对华为早期朴素的“工号文化”“压强文化”“床垫文化”进行了系统性的总结和提炼，第一次正式提出了全体华为人一致认同、共同信仰的企业文化。“工号文化”:工号即华为对员工的唯一编号，按照入职时间先后排序，若有人离职，工号空置不补。为了满足创业初期股份分配的需求及人力资源管理的需要，华为出现了“工号制度”。随着时间的推移，股权、资历与员工工号之间的联系愈发紧密，“工号制度”演变为“工号文化”。工号文化下在初期为华为的人力资管理提供了很大便利，工号的信息属性有效了反映工号拥有者的资历、职务，便于员工之间基于工号建立“下尊上、新尊老”的企业伦理。但工号文化也催生了官僚型文化，员工对工号信息的曲解让工号顺序变成了权力等级，工号长短体现的收入和资历差距，增强了老员工的优越感和工作惰性，打击了新员工的积极性，降低了企业整体效率。随着工号文化的负面影响越发明显，华为在2007年采取了“7000人集体辞职”行动，要求所有工作满8年的员工“先辞职再竞岗”，并对所有工号进行重新排序，废除了当时的工号制度，工号文化也逐渐消失。“压强文化”:华为持续的高速增长有赖于对市场动向的把控和对核心技术的把握，不断追求市场份额的扩大与核心技术的更新过程中形成的巨大压力，持续传导至全体华为人，激发了员工的积极性和创新性，形成了“压强文化”。在发展前期，“皮格马利翁效应”的心理暗示将压力传导至员工，使华为长期保持高度的活跃性和创造性，能够不断攻坚克难，创造奇迹。但随着华为的发展壮大，内外部压力也不断增加，持续的强压、长时间的高度紧张、激烈的竞争，无一不挑战人的抗压极限，让一些意志相对薄弱的员工患上了抑郁症甚至选择了轻生。2005－2008年间多起华为员工非正常死亡的事件，对压强文化提出了极大地质疑。“床垫文化”:在初创期，华为人将公司到宿舍两点一线式的生活压缩成一点，在办公桌下方一张床垫，一旦需要加班便睡在公司，由此形成了独特的床垫文化。“床垫文化”意味着华为人以艰苦奋斗的工作作风、锲而不舍的工作态度、兢兢业业的工作精神不断攻坚克难，取得了一次次技术突破。尽管社会舆论对此长期诟病，且现在床垫主要用于午休而不是加班，但华为依然选择坚守床垫文化，将艰苦奋斗精神与保护员工的身心健康相统一，传承奋斗与拼搏的精神财富。总体而言，华为初期的企业文化主要强调奋斗与拼搏精神，注重挖掘员工潜能并及时对员工的付出做出回应。这样团结一致、艰苦奋斗的核心文化也在华为的LOGO中有所体现。如图1所示，华为的第一代LOGO是由15个花瓣组成的太阳花，下方文字为“华为技术”。关于该LOGO并没有权威的解释，但普遍为大众所接受的说法是，这15个花瓣代表华为创立时的15为员工，也有人戏称15个花瓣象征着华为创业初期一天需要工作15个小时，异常辛苦。无论怎样解释，华为“以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的企业文化都蕴含其中。

1．2成长阶段与第二代LOGO

华为初期的文化支撑了企业的迅速发展，也暴露了许多问题，于2006年前后引起了社会舆论的强烈不满。因此华为调整了企业核心价值观的表述，将前期的“工号文化”“压强文化”“床垫文化”整合为“狼性文化”。“狼性文化”准确表述应为“狼狈组织文化”，主要强调组织结构中狼与狈的分工合作，以及个人行为上狼敏锐的嗅觉与群体奋斗、不屈不挠的精神。狼狈分工是从狼与狈的生理行为归纳而来:狼具有敏感性、团队性、不屈不挠性三大特征，善于集体进攻;狈细心谨慎、策划能力强，善于把控方向，但个子小、前腿短，难以独立作战。因此在市场和研发端需要发展一批进攻型、扩张型的员工，激励他们向狼一样嗅觉敏锐，抓住一切机会扩张产品与市场;在财务、行政等环节，需要培育一批善于统筹与资源整合的员工，要求他们像狈一样掌控全局，支持狼的进攻。狼与狈的组织结构着重强调了狼狈的精妙分工与合作精神。狼的精神，落实到公司实践中，就是要求在前线战斗的员工需要具备洞察市场变化及竞争对手动向的敏锐性，能够及时认知到市场、客户需求、新技术等变化;并且要保持面对困难决不妥协、大敌面前决不退缩的态度，不屈不挠，为了实现目标奋战到底;最后，要相信集体的力量与团队的智慧，“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，团队成员互相配合，攻坚克难。整体来看，华为成长期的企业文化延续了“艰苦奋斗”的作风，弱化了企业内部对抗与过度的压力传导，并强化合作分工与共赢，强调“狼狈组织文化”。上述的文化发展的重要体现就是华为LOGO的变化。2006年5月，华为宣布更换公司标识，如图2所示。第二代LOGO延续了红黑两色的主色调，将花瓣缩减至8瓣，整体而言更加宽松。华为官方表示，第二代LOGO展示了华为聚焦、创新、稳健、和谐的理念。花瓣由聚拢到散开，寓意华为能够如狼一般敏锐，抓住机遇、洞察市场。底部核心几乎聚集于一点，表明华为坚持聚焦客户需求，专注核心目标的精神。鲜红如日的LOGO整体积极有力，细节变化多样，充分展示了华为锐意进取、勇于挑战、不断创新的理念。光影渐变元素的运用使标识自然灵动、对称和谐，象征着华为注重内外部合作，对内鼓励分工合作的团队精神，对外与客户、友商共同成长，和谐共赢。华为成长期艰苦奋斗、敏锐聚焦、和谐合作的企业文化都在新标识中有所体现。

1．3成熟阶段与第三代LOGO

尽管华为在成长期强调“狼狈组织文化”，注重合作共赢。但实际实践中，狼性文化一直占据主流地位，狼性中残忍狡诈的一面有所显现:对外竞争手段残酷无情，往往双方都损失惨重，元气大伤;对内员工压力较大，精神时刻紧绷，企业内耗严重。为此，华为将企业文化的重心转移到“成就客户”的建设中去，确立了“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观。随着华为内部管理制度的不断成熟，“以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”的文化已经通过制度建设内化于组织管理的各个方面，团队合作的工作形式、基于能力和绩效的工资模式、利益驱动的奋斗机制等都是该文化的具体落实。因此，华为将企业文化的重心转向客户，着力提高客户满意度，以稳固并扩大市场份额，维护企业形象。“以客户为中心”的最主要含义即成就客户，将客户作为支撑华为的唯一支柱，将客户需求作为华为发展的方向和原动力。为赢得客户满意，华为精心构建产品质量，站在客户的角度把控品质，形成了“多手段培养技术功底”的质量文化;急客户之所急，想客户之所想，以优质服务赢得市场;面对大量的海外用户，积极响应用户问题，谨慎承诺与答复，培养了“沟通第一”的沟通文化。华为从服务、质量、沟通三方面重点发力，坚决贯彻了“以客户为中心”的价值理念。华为的LOGO也顺应客户喜好做出了一定改变，如图3所示。新LOGO移除了花瓣中的渐变色，统一改为华为红。下方字体间距更加宽松，原先弧形的字母“E”调整为更加棱角分明的样式。整体设计更加趋于扁平化，风格更硬朗锐利，符合当前消费者的审美需求，也更适应数字媒体和网络平台的应用传播。优化后的LOGO保持积极进取、蓬勃向上的视觉调性，延续了聚焦、创新、稳健、和谐的理念，拓展了坚持开放、合作、共赢的价值观，在成就客户的同时成就自己。

2总结

华为自1995年以来的稳定、高速增长，归根究底应归功于华为强大的企业文化，从初创时期的“工号文化”“压强文化”“床垫文化”，到成长期的“狼狈组织文化”，再到成熟期“以客户为中心，以奋斗者文本，长期坚持艰苦奋斗”的核心价值理念。华为的企业文化逐渐削弱对抗性和攻击性，强化稳定和谐、合作共赢的意识，展现了一流科技企业更加自信、开放、包容的心态。

参考文献

［1］胡颢．华为企业文化建设研究［D］．海口:海南大学，2014．

［2］朱泓璋．虚的做实、实的做虚———华为企业文化与制度建设的互补效应［J］．企业管理，2019，(03):74-76．

［3］孙丽华．战略人力资源管理、企业文化对创新绩效的影响［J］．国际商务(对外经济贸易大学学报)，2016，(06):137-147．

［4］刘刚，殷建瓴，刘静，等．中国企业文化70年:实践发展与理论构建［J］．经济管理，2019，41(10):194-208．

作者:仇雪 单位:江南大学商学院