混合教学下开放教育班主任困境探思

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摘要：开放教育近些年一直采用混合教学模式，即结合传统面授和其他教学模式，其他教学模式主要是指线上教学模式。混合教学模式中，过去一直以面授为主，线上为辅，但是随着信息化程度的提高，教育技术的进步，线上教学获得前所未有的发展和重视，开放教育的混合教育模式在向线上为主、线下为辅过渡。线上教学主要以文本资料、视频资料、直播或录播教学为主，结合课程责任教师设计的教学活动。在混合教学模式下，根据角色分工，班主任是和学生接触最多的一个角色，实现着开放教育学生管理、学生教育和学生服务的功能，是开放教育中重要的一环。和普通高校辅导员、英国开放大学TUTOR相似又不相同。

关键词：混合教学；开放教育

一、几个概念

导学教师，是开放教育特有的称谓，中央广播电视大学1998年出版的《远距离开放教育词典》中对导学教师下的定义是：“远距离教育基层办学单位为弥补远距离教育的教师与学员之间由于时空隔离所带来的信息反馈困难而配备的学科辅助教学人员。其须由熟悉学科教学大纲、教材和主讲内容，并由教学经验的专任或兼职教师担当。”这个概念比较类似英国开放大学中兼职教育指导顾问的角色。但是，随着开放教育的发展，这个概念和词典中的定义已经有很大偏差，现在所说的导学教师，应该是以学生为中心，以现代信息技术为工具，对学生从注册入学到毕业的日常事务进行管理，对学生在校全过程的学习活动进行非学术性的学习支持服务，为学生的自主学习提供切合需求服务的老师。导学教师有其独特之处，导学二字非常适合成人教育中班主任角色的认定，从学生入学开始，导学教师就要起到导学作用，相当于专业学习、课程学习的介绍者，导入者，从入学指南的讲解，到课程学习路径，专业毕业路径均由导学教师进行引导，“导学”二字体现得淋漓尽致，是学生情感的引导员，是学生学习的引路人[1]。辅导员是高等教育中的重要角色，是普通高校学生工作的主体，立德树人的重要力量，2004年颁布的《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确将其表述为：辅导员、班主任是大学生思想政治教育的骨干力量，辅导员按照党委的部署有针对性地开展思想政治教育活动。教育部2017年对《普通高等学校辅导员队伍建设规定》的修订中指出：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部双重身份，辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。由此可见，辅导员的定位既是教师中的管理者，又是管理者中的教师。主要工作是坚持育人为本、德育优先，促进高等学校改革、发展和稳定，促进培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人。班主任，班主任的称谓主要见于中小学，教学中以班级为单位，承担班级的管理工作。2004年颁布的《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中表述：班主任负有思想、学习和生活等方面指导学生的职责。在开放教育中，2015年，国家开放大学举办导学教师（班主任）高级研修班，班主任这个称谓第一次出现在国家开放大学正式文件中，2019年，国家开放大学发布的《关于开展国家开放大学优秀班主任评选工作的通知》（国开教师[2019]8号），由此可以看出，在开放教育中，导学教师的称谓逐渐过渡到班主任，在定位性质上，属于教师。但是实际这个称谓对于开放教育的特殊性来说失去了独特性。和导学教师相对比，班主任更强化了管理功能[2]。

二、班主任在混合教学模式中的重要性

基于开放教育混合教学模式的现状，线上线下相结合，以课程为中心推动学生完成执行性规则中的课程学习并实现顺利毕业，在整个学习过程中学生主要接触几种角色：课程责任教师、面授教师、课程辅导教师、教学管理教师和班主任（导学教师）。无论何种教学模式都要以学生为中心，在这个理念下，班主任的角色无可替代，极其重要。

（一）班主任是唯一密切接触学生的角色

以课程为中心的模式下存在五种教师，学生接触到的老师中，面授教师可以接触学生，在课程教学中与学生进行面对面的交流和互动，交流时间限于教学时间内和课间；辅导教师主要是对学生进行线上辅导，通常与学生隔着网络交流，没有面对面的安排；导学教师从学生入学开始不断和学生接触，无论是教务教学管理中与学生确定注册信息、报考信息、日常咨询，还是教学活动中组织学生面授课学习，面授课学习中签到工作，还是线上教学中组织学生线上学习，提醒学生完成形成性考核，班主任都需要密切接触学生，对学生进行大量非学术性学习支持服务。并且是这个过程中唯一密切接触到学生的角色[3]。作为唯一和学生有密切接触的人，班主任在履行职责的过程中，要遵循混合教学模式的要求，按照开放教育的宗旨组织开展各项管理工作，要确保和学生之间的黏性可以不断增加。

（二）唯一贯穿学生学习始终的角色

每学期学生入学都有对应的执行性规则，这个规则规定了本学期该专业学生毕业所需要完成的课程学习情况，学生在自己的执行性规则限定的课程群内进行分学期学习，每学期注册5-6门课程，每门课程有该门课程对应的课程责任教师、面授教师和辅导教师，有时面授教师和辅导教师是二合一的，由一位老师担任。学生每学期要接触不同的课程责任教师、面授教师、辅导教师，但是唯一不变的是班主任老师，所以学生对于学校的了解、对于课程的学习、对于开放教育特点的认知全部都来自班主任老师。在学生最短两年半的学习中，唯一贯穿学生学习始终的角色。

（三）唯一了解学生整体学习现状的角色

开放教育的学习中，教考分离是为了保障教学质量做出的设计，但是这个设计有时却阻碍了教师了解学生的学习情况。学生学习情况的评价由形成性考核和终结性考核组成，形成性考核考察学习过程知识点的习得情况，主要形式是老师设计的课程学习期间的几次小测验，小组学习和讨论的记录，参与老师提出的话题讨论，参与课程学期情况，这些情况辅导教师负责记录并且评阅形成性考核。终结性考核是对学生是否达到课程设定的学习目标的检验，然而，辅导教师不一定是评阅教师，不能通过卷面知晓学生实际对课程内容的掌握情况，只能通过成绩进行测量，课程责任教师负责组织老师进行终结性考核的评阅，从课程视角面向全体开课分校，能够了解课程总体情况，并不能知道单个学生的学习情况。班主任角色能够知道学生线下出勤情况、听课情况、课程学习反馈，能够知道线上学生参与讨论情况，形成性考核成绩和终结性考核成绩，并以此作为下一次学生报考依据[4]。因此，班主任是唯一了解学生整体学习现状的角色。

三、班主任的困境

综上所述，班主任这个角色在混合教学模式下承担了与学生沟通的重任，主要针对学生提供非学术学习的支持服务，辅导员队伍稳定性不足，人们习惯于把辅导员队伍排斥在专业教师队伍之外，认为只有专业学术人才才是教师，辅导员更多被看作是教学上的辅导人员或一般行政管理人员，只要是跟学生有关的工作都可以交给辅导员来处理，

（一）工作定位不明确

根据《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中表述：班主任负有思想、学习和生活等方面指导学生的职责。可以看出，班主任和辅导员一样，首要任务应该是立德树人的关键力量，是大学生思想政治教育的骨干力量。但是，现实工作中，开放教育的班主任老师的日常工作更像是学生的“学习保姆”、各管理科室的“勤杂工”“信息录入员”等等初级的重复劳动者，做的都是最低端的事务性的、没有内涵的程序性工作、教务工作。失去了思想教育的功能和作用，只是学生教务、教学工作的对接人[5]。如果说班主任工作的三个维度是教育维度，管理维度和服务维度，那么现在的工作实践中，开放教育的班主任工作停留在服务的维度。由于工作定位的模糊以及无法接触到教育和管理两个维度，还会导致班主任对现行教育管理模式改革的过程中无法提出针对性的意见。

（二）工作职责界定不清

班主任在中小学和高校中应该是非学术性学习支持服务的提供者，是学生学习生活情感的参与者，是思想引领的重要载体。但是在开放教育中，班主任的作用更多的是帮助学生进行注册选课，帮助学生进行学籍异动、免修免考申请，帮助学生订购教材和发放教材，帮助学生获取课程信息，帮助学生进入学习平台，帮助学生进行期末复习材料的收集整理，帮助学生进行报考，催促学生完成形成性考核，帮助学生办理毕业，可以说，在开放教育中，班主任的角色是繁杂的日常教务采集工作，甚至有的分校，班主任还有沉重的招生任务。

（三）班主任队伍不专业

通过调查，班主任在聘用时往往不问专业背景，只强调基本的计算机技能和基本沟通能力。部分分校的班主任是由分校在校教师兼任，部分分校是退休教师或者退休社会人员返聘，还有的是身兼多职的临时聘任老师。不同的分校不同的情况，但是可以肯定的是班主任上岗前缺乏培训，班主任在岗期间缺少专业的培训，国家开放大学最近一次导学教师（班主任）培训还是在2015年举办的。其实，成人学生与普通高校学生相比，有更多的复杂性，成人学生是复杂的社会人，加上大部分成人学生自身学习能力较弱，工作压力较大，工学矛盾突出，学习目的性强等等特点，在接触成人学生时，需要更专业的非学术支持服务。尤其需要积极的思想引导。正是由于上述因素的影响，才导致班主任队伍的专业素养受到影响，尤其是涉及管理体制改革或者是较难处理的学生问题时，会无法有效地解决，不利于混合教学模式的推广。当然，从学生角度来看，由于班主任队伍本身缺乏专业性，在对现有教学管理体制进行革新的过程中同样会存在问题，有可能导致部分学生群体产生消极（抵触）情绪。所以说，为了实现学生教育管理体制改革，开放班主任队伍本身的专业素养需要得到提升，学校可以通过定期组织专项培训活动开展，确保每一位班主任都可以通过培训来对混合教育模式产生更加深刻的认识[6]。

（四）身份尴尬

根据调查，开放教育的班主任除了校内教师兼职情况以外，几乎都是聘请的社会人员，有的是从劳务公司聘请，这些老师在开放教育系统中没有编制，其福利待遇也不能和正式在编职工相比，身份特殊，不参与校内职称评审等等与职业发展相关的事项。一些年轻的班主任读完在职研究生后仍然无法获得正式编制。这些都影响了班主任这个角色的积极性，使得班主任的工作不求有功，但求无过，班主任对于这个角色的研究仅限于如果能够更高效地完成手头的工作，缺乏对这个职业更深入地思考，缺乏稳定性，更失去了为这个工作主动进修的积极性。这样的机制严重影响了班主任的专业性转变和发展。对班主任来说是很不公平的[7]。不仅如此，从班主任的心理上分析，还会导致其产生消极怠工的情绪，不会认真对待每一位学生，帮助其解决学习或者生活中遇到的问题。

四、结束语

综上，开放教育中，班主任的角色非常重要，承担了重要的工作职能，贯穿学生整个学习生涯，是立德树人的重要力量。但是由于传统观念的作用，对班主任这个角色的认识仍然停留在服务阶段，同时开放教育管理信息化水平较差，班主任囿于基础性事务工作，无暇实现立德树人的功能作用，更无暇关注学生的心理健康、学习行为、学习积极主动性等等问题。可以说，开放教育中的非学术性支持服务水平还比较低，需要领导通过调查研究，加强顶层设计，让成人教育发挥更重要的作用。开放大学建设迎来新时期，对于质量的追求前所未有，创优提质已经成为刚需，但是，培养什么人、怎么培养人这一命题仍然需要深度挖掘，成人教育如何克服马太效应，成为高等教育的有力组成部分，尚待开放教育工作者们去思考，去创新，去改革。

参考文献：

[1]尉迟文珠.浅议开放大学助学型导学教师队伍建设研究：基于天津广播电视大学的实证研究[J].科技风,2014(22):185.

[2]许晓冰.远程教育非学术支持服务及其策略探讨[J].现代企业教育,2014(20):299.

[3]洪宣容.移动互联网时代的开放教育非学术支持服务策略研究[J].中国教育技术装备,2019(12):48-49，55.

[4]孙艳萍,江小青,孙鸿飞,狄晓暄.远程教育导学教师的现状、问题与思考：基于天津、上海、安徽省级电大的实证研究[J].中国远程教育,2012(11):49-53，58.

[5]张安然.“六网融通”人才培养模式下导学教师典型工作任务分析[J].科教导刊(下旬),2017(21):50-51.

[6]陈新.5G时代电大的成人教育和导学教师发展探究[J].山东广播电视大学学报,2020(2):19-22.

[7]曹晓平,熊任翔.从全新的角度审视开放教育导学教师的非学术性支持服务[J].才智,2018(11):143.

作者:田娜 单位:北京开放大学