汽车营销模式中文化因素浅析

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摘要：长期以来，在社会经济的发展历程中，汽车销售始终是人们尤为关注的热门行业之一。近些年来，随着中国汽车市场的发展渐趋平稳，中国消费者的购车理念也越来越成熟，在消费者的购买决策过程中，中国文化因素所带来的影响越发凸显。现如今，社会经济、各个行业的可持续发展，已经离不开优秀文化的支撑，在这样的发展趋势下，文化营销理念应运而生。基于此，文章简要阐述了文化营销的定义，对中国文化因素的特点进行了初步的分析，提出了如何将中国文化因素更好地融入汽车营销策略，希望有些许借鉴价值。

关键词：汽车营销模式；中国文化因素；文化营销

近年来，我国汽车人均保有量呈现出不断提升的趋势，同时汽车销售渠道也越来越成熟。受传统消费观念的影响，人们在选购汽车的过程中，常常会受到来自外界观念的影响，汽车销售市场也因此受到了一定的影响。因此，对民众的思想文化影响进行研究，对于汽车营销模式的发展方向有着重要的导向作用。

一、文化营销的概述

伴随着经济社会的进步与发展，市场竞争越来越激烈，营销模式也处于持续变革的状态中，文化营销就是经济社会发展的重要产物。最近几年，对于文化营销的定义，国内许多学者都提出了自己的理解。有些学者认为，文化营销其实就是与消费者文化需求相符的营销模式；有些学者认为，文化营销是通过以某核心价值理念为导向，制定合理的企业经营目标的营销模式[1]。前一种定义充分考虑到了消费者的需求，强调要满足消费者的心理与文化需求；另一种是目前使用比较频繁的定义，但这一定义只是站在了企业的角度，将文化营销看成了企业文化。上述两种定义都有一定的合理性，但是解释得不够全面。文化营销，指的是将文化理念有效渗透到每个营销环节中，主要目的是提高产品的价值，同时使消费者实际的文化需求得到满足。文化营销与传统营销相比更加重视文化的价值与影响，赋予了消费者双重身份，是经济意义上文化的消费者。这样一来，消费者不仅能根据实际诉求，选购满足生活需要的商品，还能很好地满足自身的心理与文化两个层面的需求。因此，消费者真实的文化需求是文化营销的主要目标，更是营销措施制定的重要导向，需要制定先进的文化营销理念，并将文化营销理念巧妙地渗透到商品生产销售的全过程中，包括价格决策、促销策略以及产品决策等各个环节。同时，差异化策略是文化营销的重要前提与基础，近些年来市场竞争愈演愈烈，不同企业之间，尤其是生产同一类型产品的企业之间，无论是在装备还是技术方面，相互之间的差距都逐渐缩小，要想在众多企业中崭露头角，制定差异化策略是必经之路，从而在竞争中占据显著的优势，而文化差异就是这种差异化策略的必要前提与基础。在企业提高自身竞争优势的过程中，文化差异是行之有效的途径，一方面，全面掌握消费者心理、文化需求，制定适合的文化体系，同时要彰显一定的特色；另一方面，不能只局限于适应消费者心理与文化需求的层面上，还需要对文化进行持续创新，积极引领市场发展方向，力争创造出全新的市场文化需求。

二、浅析中国文化因素的特点

中华文化源远流长，随着时间的推移，不同民族实现了相互融合，并形成了内涵丰富且多样化的中华文化，多种思想流派逐渐形成。在这些思想流派中，提及有着最为深远影响力的，非儒释道三家莫属。考虑到儒家思想在不同朝代都得到了强烈的推崇，并成了显赫一时的热点学派，在今后2000多年的时间里产生了极其深刻的影响，所以本文主要探究了儒家，希望能够提供一些有价值的分析[2]。

（一）主张“仁爱”的思想价值观念

修养身心是一个人自立的根本，在儒家典籍中，关于仁爱精神作出了重点、反复的解释。仁者爱人，“仁”是我国传统文化的主要组成部分，在历史发展的长河中，发挥着积极的引导作用，而且它与日本、西方等国家存在着十分显著的区别。基于儒家理念，“仁”字是将天下关系联系到一起的坚固桥梁，无论是对思想，还是对社会与家庭，都产生着十分重要的影响。它强调人们要学会换位思考，善于从他人的角度出发，对问题进行全面的思考，从而获得不同的结果，与他人相处要讲究诚信，急人之所急，秉承宽容的心胸来认识世界。“己所不欲，勿施于人”的提出为今后的思想文化带来了深刻的影响，在中华思想文化发展中占据着重要地位。鉴于此，在汽车营销过程中，需要确保所生产汽车产品的质量，坚持诚信为本的原则，尽最大努力为消费者提供优质的消费服务；对于那些无法达到的标准，应该及时告知给营销管理的相关部门，不断加大投资的力度，用来提高汽车产品的质量；开展好质量品牌监管工作，提高品牌的可信度，争取获得消费者更多的支持与信赖，构建富有特色的企业文化，不断提高在当前时代中的核心价值竞争力。

（二）以人为本的朴素价值观念

“天地之性人为贵”，儒家注重人伦纲常，积极倡导万事以人为本的价值观念，一部儒家史可以称得上“人学”，对人进行了很好的诠释。自孔子以来，各个朝代对于儒家典籍作出了不同的诠释，但是基本上全都以修身为本，极力主张以人为本这一思想，对于今后历代的思想文化的发展产生的影响是不容小觑的。经过大量的历史证明，“水能载舟亦能覆舟”，这些思想存在着合理性，所以，在当前阶段的文化发展中，要善于学习与融入古人提出的先进性思想理念，这对于我国社会经济的发展将产生巨大的推动作用。

（三）崇尚节俭的思想理念

2000多年前的前秦时期是儒家思想形成的重要阶段，处于这样的时代中，物质生活极度缺乏，民众的生活难以保障，不管是什么浪费行为都特别的在意。受到来自外界环境的影响，实用主义广泛存在于在民众的消费观念中，从某种程度来看，这与西方强调的“事实”消费思想有着很大的不同之处。不可否认的是，随着现代社会的发展，孔子提出的部分思想主张已经不再适用于当前，世界文化也处于相互交融的状态，各种各样的外来文化不断涌入进来，人们思想也因此受到影响，再加上近些年来经济水平的不断提升，及时行乐的消费思想带来了一定的影响，民众的消费理念受到了极大的释放。但是，需要引起注意的是，思想文化的作用重大，不仅对国家发展产生着重要影响，对于民众思想、行为产生着积极引导作用。如果盲目地引入西方的理念消费观，直接融入产品的制作中，所产生的营销效果将会大打折扣。因此，汽车营销行业应该正确认识本土文化，理性对待适用于西方的理念消费观，结合本国民众的实际情况，从中得到有效的启迪，深入地挖掘影响社会经济发展的文化因素[3]。

（四）追求以信义为本的理念

“信义”，是影响美好和谐社会发展的决定性因素，在人们的人际交往过程中，发挥着重要的引导作用。一个人如果不讲信用，就不能立足于世，长期以来，诚信一直受到中国人的重视，特别是在人们的思想品质方面，倡导将诚信作为自立的根本，是“仁”的充分体现，是由古至今所有贤者必须具备的良好品质。在众多古籍中，很多史书中都记载了诚实守信的故事，这种充满力量的精神是我们前进道路中的助推器。孔子在评判思想道德时，把“义”当成了一项重要的准则，将其置于社会当中，能够引申成“公义”的意思。到了孟子这里，“义”又上升到了“道义”的高度，这也能说成是“君子”重义，“小人”重利。随着时代的不断更替，不同国家之间进行了密切交流，市场经济越来越繁荣，在这样的背景下，文化艺术取得了可喜的成绩，众多国家开始积极推出了本国优秀文化思想，显而易见的是，文化成为世界竞争的重要基础。基于这样的背景，研究从古至今贤者的思想智慧，是有效地传承与发扬思想智慧的重要途径，而“信义”对于提高文化竞争力有着促进的作用，对于社会经济的可持续发展所发挥的作用是无可替代的。

（五）以中庸为本的处世智慧

在儒家所倡导的思想中，除了主张先修养品性，才能管理家庭，才能治理国家，才能使天下太平的历史使命感，还主张要不断提升自身的道德修养，树立纲常理念，但是对于人生态度，太过剧烈或做得不够都不好。在具体的环境当中，中庸之道被解释成一种落后的妥协主义，与犬儒主义思想有着很大的相似性，这显然与儒家倡导的教义思想背道而驰。所谓中庸，更多地强调构建舒适的生存环境，致力于民众能够愉快的工作、安定的生活，主张公义、信义、和平这几个思想，在当前时代，中庸与和谐、美好的社会有着一定的联系[4]。因此，要想研究古代贤人的思想文化，必须要全面了解社会发展历程，善于从不同的视角出发，获得独到、全面的见解。

三、融入中国文化因素制定汽车营销的策略

（一）找准市场定位

文化营销倡导在面向消费者来生产产品时，要满足消费者多方面的诉求，不除了一般消费需求，还需要充分考虑消费者的心理与文化需求。因此，需要先做好市场调研工作，对市场发展趋势进行精准定位，充分结合消费者文化需求，为文化营销做好充足的准备。近些年来，社会经济在迅速的发展，人们的生活水平与过去相比实现了大幅度提升，消费者文化需求也处于持续变化的过程中。多样性是人们文化需求的显著特点之一，一方面是文化需求存在区域性特征，国家与国家之间生活习惯、生活方式以及生活观念等方面有着显著的差异，这也就导致不同国家文化需求也有很大的差异，而且，在一个国家中，不同区域之间也有着显著的差异；另一方面，文化需求存在层次性特征，同样是面对汽车产品，处于不同层次的消费者之间的文化需求的差异也是十分明显的[5]。因此，对于汽车营销行业来说，需要完成的首要任务就是做好市场调研与研判工作，多角度、全方位监控、分析营销环境，掌握消费者思想以及市场结构的发展动向。

（二）制定合理的产品策略

首先，将中国传统文化因素融入汽车外形。对于汽车行业来说，外观造型是充分体现中国传统文化的有效途径。在汽车的整体结构中，最能凸显出整体形态的部分就是车灯与格栅，所以，在设计这部分结构外形时，可以适当融入一些具体形象的中国元素，可以从中国桥梁文化入手，凸显均衡化与抽象化；针对轮胎、车窗等部位的标识，在设计的过程中，可以引用一些中国式美学的构图方法，包括协调、对比等；针对车载空调、水箱格栅等部位，可以营造浓厚的艺术气息，设计一些镂空等图案纹饰，为汽车用户提供更加实用便捷的内部结构。其次，加强对文化广告效果的分析。在汽车营销过程中，如果投放的广告无法带来预期的营销效果，为了降低汽车企业的运营成本，需要停止继续投放类似的广告，否则只会增加不必要的运营成本。汽车企业需要综合考虑广告带来的心理效益、社会效益以及经济效益等，对广告内容与投放形式进行合理的调整。以“现代汽车”广告“驾驭现代成就未来”为例，需要全面分析这个广告产生的效果，包括经济效益、心理效益等，然后研究广告主题、创意、投放方式，通过对多方面因素的综合考虑，评判广告投放效果。

（三）采取有效的营销策略

首先，中国自古就是礼仪之邦，在各方面都强调礼仪的重要性，所以汽车营销企业要做好店面装修工作，提供优质的店内服务。其次，大部分中国消费者更倾向于亲身体验商品后在进行决策，所以销售人员务必要提供良好的试驾服务。再次，中国消费者注重“仁”，在汽车营销过程中，要定期举办折扣促销活动，抑或者提供优质服务，增强消费者的体验感，有助于提高成交率。最后，以爱国主义提高消费者购买欲望。汽车企业要积极塑造有责任、敢担当的品牌形象，在规划发展愿景时，树立高远的理想追求，具备深沉的家国情怀，力争创设和谐美好社会，有助于赢得消费者的好感。例如，在“江淮”汽车面市时，为了提高入市的影响力，在激烈竞争的汽车市场吸引民众的兴趣，所制定的发展愿景与国家联系到一起，即制造更好的产品，创造更美好的社会。通过精准的产品定位，塑造了敢于承担的良好品牌形象，引起了民众的广泛关注，取得了理想的营销效果[6]。

四、结语

综合而言，受思想文化的影响，中国文化因素在消费者购买汽车的过程中，对其最终的购买决策产生着重要的影响。为了构建优秀的品牌文化，提高汽车营销企业的竞争力，在汽车生产过程中，应该充分结合民众的消费心理，有意识融入相应的中国文化因素，树立与时俱进的汽车营销理念，制定科学合理的汽车营销策略，为汽车产业的可持续发展做出贡献。

参考文献：

[1]杜梦茹.“互联网+”背景下互动式汽车营销模式的优势分析[J].时代汽车，2021(15):166-167.

[2]李文达.分析汽车技术服务与营销专业《汽车构造》课程教学方法改革与实践[J].时代汽车，2021(20):70-71.

[3]林玲.汽车营销与服务专业混合式教学的实践与探索[J].产业与科技论坛，2021，20(21):164-165.

[4]谢文成.“互联网+”背景下互动式汽车营销模式的优势分析[J].内燃机与配件，2021(13):196-197.

[5]黄学娟.“做学教合一”教学模式的探索与思考——以汽车营销与技术服务专业的一体化教学为例[J].知识窗(教师版)，2021(6):55-56.

[6]李素丽.新媒体环境下我国汽车行业营销模式的创新与突破[J].科技资讯，2021，19(16):82-85.

作者:钟伟 单位:东风柳州汽车有限公司