医院人事管理中人才队伍建设研究

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[摘要]随着时代快速发展，社会生产、企业经营与管理模式逐渐发生变化，科技应用较为频繁，人才更是成为竞争的核心动力，也是实现稳定发展的关键。医院作为重要的基础设施机构，承担着治病救人的艰巨使命，任何管理环节，都需要高素质、高水准的优秀人才来完成，才能实现资源有效利用与人才调配。人事管理作为医院运营过程中一项系统性工程，涉及医院人员编制、职称、岗位、效绩考核等有关问题，必须保证管理有效性。本文结合实际情况，对医院人事管理中人才队伍建设的有关问题进行深层次分析，为今后开展的有关工作提供借鉴与参考。

[关键词]医院；人事管理；人才队伍建设；问题；策略

对于医院发展而言，人力资源管理工作至关重要，对于其今后发展也有着直接影响。从目前人事管理情况以及医院自身经营状况来看，人才队伍建设还存在一些问题，这些问题的存在，会直接影响人力资源储备，不利于长久发展。这也就需要医院在今后必须重视人才队伍建设工作，采取有效措施，加大建设力度，全面提高医院的综合竞争力。因此，联系实际分析医院人事管理中人才队伍建设的有关问题与策略是十分必要的。

一、人事管理概述

人事管理亦称人力资源管理，是国家或某一部门为实现一定的目标，对所属工作人员进行选拔、使用、培养、考核、奖惩等一系列的管理活动。人事管理旨在通过科学的方法，正确的用人原则及合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，以充分利用人力资源。医院作为特殊的基础设施，在建设与发展过程中，应持续优化人力资源管理，这样才能适应时代发展，累积人力资源。随着时代发展，人事管理工作也发展较大变化，逐渐形成了现代管理体系，并且主要具有以下特点：第一，以人为核心。知识经济时代，是以人才为核心，资本对知识与人才需求明显增加，尤其是医院本身具有特殊性，承担着医疗救助的重要使命，若是缺少优秀人才，无法较好发挥人事管理工作的积极作用，将无法适应时代发展，为提高人才有效利用率，医院必须遵循以人为本原则，借此加强人事管理，提高管理实效性[1]。第二，21世纪的人事管理工作，应当注重产品与服务创新，尽可能满足员工需求，实现其自身价值，这样更有助于体现人才自身价值，培养医务人员的忠诚度。管理者应充分了解医院对于人才、人事管理工作等方面的各项需求，而后以此为基础，加强各项建设工作，从而确保医院经营有着充足人才作为支撑。第三，知识性。医院作为特殊的机构形式，其在经营管理过程中同样应当考虑到知识层面的因素，尤其是现下人才资源较为匮乏，人才风险管理也相继出现，受到多方面因素的影响，人才流失情况频繁发生，需要人事管理者对人才流失风险的深层次原因进行分析，积极采取有效措施加以应对，强化人事管理。

二、医院人事管理中人才队伍建设问题

对于医院来说，人事管理工作尤为重要，包括医院工作人员的编制、职称、岗位、效绩考核等多项管理内容，具有复杂性，若是管理有效性不高，就会影响人员工作积极性[2]。从现阶段管理情况来看，管理人才队伍建设还存在不足的情况，限制人事管理工作效率提升，主要表现在以下几个方面：

（一）人才队伍管理机制不健全

在医院人才建设中，应建立较为完善的管理机制，是保证人事管理工作顺利进行的重要前提，若是管理机制不完善，则人才培养、人才引进、人才管理，就均会受到影响，人才流失、人力资源浪费现象屡见不鲜。一方面，在思想上未能予以重视，现下大部分医院为提高自身综合素质，往往将注意力放在工作整体上，比如硬件设施建设，投资较大，财务管理也予以较高重视，但在人事管理上，则相对轻视，较少会将其纳入到重点管理范畴，致使各项机制建设不完全；另一方面，在人才培养方面，有关机制不健全，不利于打造人才队伍，主要是受传统管理理念影响，需在今后结合人事管理具体需求，采取有效办法加以应对。

（二）医院人才队伍发展不均衡

医院人才队伍是一个庞大的群体，从人事管理角度来说，若是想要提高人力资源管理有效性，就必须充分了解人才自身实际情况，而后才能根据实际情况合理安排工作，优化工作流程。现下，人才队伍发展不均衡现象十分普遍，主要原因是由于现下医院绩效考核机制不健全，考核制度存在不严谨之处，难以充分了解人员真实状况，在一定程度上影响到人事管理工作实效性。需要医院在今后及时采取有效措施加以制约，了解每一位员工的实际情况，为其分配合适的工作岗位，做到物尽其用，充分体现医院员工的自我价值[3]。

（三）青年人才队伍匮乏

医院在建设人才队伍过程中，医院的顶尖人才综合素质并不高，同时年龄偏大。青年人才在学习有关医学知识的过程中，寻求一种平衡状态，这也导致了在医院科研的过程中，缺乏储备力量，青年人才较为匮乏，且自身工作能力、工作经验明显不足，增加后续工作难度。医院必须了解自身在人才储备上的匮乏性，而后从医院自身经营角度出发，积极引入、培养青年人才，以适应时代发展[4]。

（四）人才队伍创新意识薄弱

医疗事业存在一定的风险性。很多医院为了求稳定而不愿意去创新，医疗技术仍然停留在传统技术手段上，总是处于一种观望状态，害怕发生意外。这种故步自封的思想导致医院工作人员缺乏创新意识，进而影响了医院医疗技术的发展。也正是在这些原因的作用下，大多数医院虽然具备较强医疗设备与技术水平，但在管理、运营、人才储备等方面难以革新，逐渐落后于时代潮流，应在今后积极挑战应对，寻求积极方案，培养人才队伍的创新能力与创新意识，加快医院改革进程。

三、医院人事管理中加强人才队伍建设的有效策略

基于上述分析，现下医院运营中，高素质、高水准优秀人才较为匮乏，随着新医改、新政策实施，如何较好保证人事管理工作有效性，成为医院领导不能忽视的重要问题。由此可见，加强人才队伍建设是十分必要的，应当引起高度重视。

（一）完善人才队伍管理机制

人才队伍管理机制建设，会直接影响到后续各项工作的有序展开，尤其是在知识经济时代下，人才对工作岗位往往有了更高要求，需求也呈现明显差异，需采取有效措施加以管理。首先，积极开展人事制度变革，贯彻“以人为本”思想理念，建立起更适应人才成长的管理体制，实现人才资源合理分配，尽可能保证公平公正性。由于医院本身具有特殊性，工作人员往往承担较大压力，医院必须秉持着“以人为本”原则，加强队伍建设，为工作人员创造良好氛围[5]。其次，重视人才队伍建设，医院经营者、领导者必须了解，对于时代发展而言，人才才是工作重点与核心，只有加强人才队伍建设，才能为医院发展、运营、综合水平提升提供不竭动力。领导者应着眼于将来，制定吸引、留住、培养人才的有效方案，再充分考虑现阶段医院内部人员工作情况与人事管理现状，有计划、有针对性展开工作，为人才队伍建设顺利进行提供保障。最后，建立人才培养机制，人才培养是保证医院综合医疗水平、加强人才队伍建设中最为主要的工作内容。尤其是现下人事管理要求逐步提升，工作人员个人需求呈现多元化发展，更是应该考虑到个人的实际情况，为其提供专业化培训，加强人才队伍建设。应该在时代性的基础上进行培养，提高医院人才队伍的综合素质，使医院的人才能够更好地解决相关问题。只有不断改善培养内容与培养方式，才能够真正满足社会需求[6]。

（二）实现人才队伍均衡发展

人才队伍难以均衡发展，通常是由于医院内部对人才自身的实际情况很难做到充分了解，导致岗位分配不合理，工作人员自我价值、工作优势难以实现。针对这一情况，医院需要建立起较为系统的人才考核机制，同时遵循公平、公正、客观、公开原则，确保所有医院工作人员都能够处于同等条件、环境下接受考核，防止考核不全面、失效的情况发生。在考核过程中，医院应当将业绩、贡献作为重点，并划分为不同层次，酌情予以不同奖励，调动医院工作人员的参与积极性与工作热情。通过这种方式，充分了解医院内部各个科室、管理部门工作人员的实际情况，为人事管理工作提供借鉴与参考。需要注意的是，考虑到医院各个职能部门存在工作差异，具体绩效考核指标，还应从部门实际角度出发，优化、制定，并且将绩效考核结果与工作人员自身的职称相互挂钩，制定绩效考核档案，作为优秀人才、干部选拔的重要依据。另外，可以通过领导考核与群众考评的方式强化考核机制，这样有利于考核实际工作情况与服务过程中的态度，经过综合的考评方式，可以使合适的人选择合适的岗位，实现工作岗位与人力资源的合理分配，为更好开展人事管理提供保障[7]。

（三）引入并培养青年人才

医院青年人才匮乏的主要原因在于，医院本身具有特殊性，对高素质、高水平人员需求量较大，而大多数青年人才，往往只具备高学历与丰富的理论知识，实践较为匮乏，造成医院缺少优秀储备人才。因此，在今后医院必须从两方面着手，积极采取有效措施，加强人才队伍建设。第一，青年人才引入，可与当地著名医科大学签订协议，积极进行合作，共同培养优秀人才，而优秀毕业生群体，可以直接进入医院实习、试岗工作，保证优秀青年稳定来源，较好汇聚优秀人才，为医院注入新鲜血液。第二，要注重青年人才培养。人才培养是一个较为漫长的过程，尤其是医院对专业理论知识、技能、技术水平都有较高要求，更是应该加大培养力度。在培养期间，应注重理论与实践相结合，在理论培养期间，可以融入临床实践的有关内容，而在科研中，也应该较好融入理论知识，做到理论、实践相互融合，使青年人才能在持续不断的探索中，提高个人综合能力。第三，在确认人才引进时，医院应了解人才薄弱部分，有计划、有针对性地进行人才引入，尤其是急需人才，为医院创造更大价值。为保证青年人才引入有效，医院还应该根据医院内部要求，设定考查内容，包括学历、从业经历、专业技能、职业道德等多方面内容，保证考查全面性，掌握人才具体情况，为工作岗位合理安排、培训计划设定打好基础[8]。

（四）增强队伍创新意识

创新意识来源于队伍内部动力，在缺乏鼓励与现代化管理理念辅助的情况下，工作人员很难积极进行创新。因此，医院需要建立起一套较为完善的激励机制，借助激励机制，鼓励医院内的工作人员，具体而言可根据人员实际需求来确认激励方式，使其在工作中能够积极创新、积极尝试，全面提高工作效率与质量。一方面，多种激励形式有机结合，处于不同岗位、管理层的工作人员，个人需求存在较大差异，单一激励手段很难起到较好作用，还需从具体情况着手，在详细调查以后，配合绩效考核，落实激励措施，常见的激励手段有物质激励、精神激励、职位晋升激励等，根据工作人员不同的工作层级与需求，以及做出的不同贡献，予以不同程度奖励。另一方面，利用激励机制，鼓励人才进行创新学习，不断更新医疗观念，积极主动学习先进的医疗理念与医疗技术，在医院的科研工作上进行深入的分析与研究，而对于在该类工作项目中做出突出贡献的员工，应当予以有效奖励，调动其积极性。综上所述，进入新时期以后，医院人事管理工作要求不断提高，要求加强工作创新，以提高工作质量。然而，随着时代发展，医院原有的人事管理工作很难满足新时期下的管理要求，缺乏专业、高素质管理人才，且存在管理机制不健全、人才队伍发展不均衡、青年人才队伍匮乏、创新意识薄弱等人才建设问题。若想要较好改善这一点，就必须通过完善人才队伍管理机制、实现人才队伍均衡发展、引入并培养青年人才、增强队伍创新意识等方式，打造一支高水平队伍，为医院内部员工创造良好工作条件，实现长久发展。

作者:王爽 单位:南通市通州区中医院