高校图书馆科技查新者素养培育

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摘要：随着近年来科学技术的发展，高校图书馆不断创新发展，为了满足人们个性化需求，图书馆科技查新效率不断提高。高校图书馆科技查新属于信息咨询一部分，通过对数据库的文献分析、信息检索等，为科研项目审查提供依据。近年来，随着高校科研项目增多，科技查新数量不断增加，查新课题呈现扎堆申报现象，具有一定的阶段性特点。图书馆科技查新工作人员需要在一定的时间内，保质保量完成任务，应对科技查新高峰期，是当前亟待解决问题。目前科技查新工作者存在专业素养不足、方式方法陈旧、缺乏创新能力现状，本文结合当前科技查新工作现状，提出了相应的培育导向及策略，以提高科技查新高峰期的工作效率和质量，促进科技查新工作者综合能力，推动图书馆科技查新工作更加科学化发展。

关键词：高校图书馆；科技查新；工作者素养；培育策略

一、引言

随着科技创新，各领域工作职能发生颠覆性变革，高校图书馆科技查新是一个严肃、公正、情报咨询性质的工作，为了提高工作质量和效率，在信息加工生产过程中，为科研人员、中小企业等机构研究人员评奖的客观依据，也是成果鉴定、重点院校的科研立项等情报服务项目，高校图书馆科技查新工作除了满足内部需求，还应对外部中小企业服务。因此，在科技查新集中扎堆时期，面对大量的工作，对工作人员专业素养要求较高，应不断提高科技查新工作效率和服务质量，提升客户满意度。本文全面分析了当前工作创新现状，结合当前科技创新工作者知识结构、工作方式方法等综合素养，提出科技查新工作者的培育策略，借助高校图书馆资源，发挥科技服务。

二、高等院校图书馆科技查新工作的特征分析

（一）互动性要求高。为了提高高校图书馆科技查新效率，对工作者专业素养和知识结构要求较高，在工作中提供知识服务，通过询问、商议、决定等形式与科研人员保持互动。因此，高校图书馆科技查新工作者应具备一定知识素养，深入掌握科研人员课题开展进度，便于深入互动交流，配合科研人员科技查新，促进工作效率提升。

（二）阶段性强、时效性要求高。高校图书馆科技查新应对相关信息报告即时性的分析，对时效性要求较高，同时应确保查新服务在规定的时限内完成，确保结果的精准性，确保图书馆科技查新工作质量。部分图书馆科技查新受到截止日期限制，科技查新工作在行政文件要求的时间内完成，具有一定的阶段性和时效性的特点。

三、高等院校图书馆科技查新工作者专业素养的现状

（一）工作者知识结构不完善。科技查新工作与工作人员知识结构、专业素养、教育背景息息相关，由于高校图书馆科技查新人员专业背景不同，面对综合领域的查新，导致目前知识结构及跨领域的专业知识匮乏，影响工作效率，与客户沟通交流会出现不顺畅，影响科技查新效率和质量。因此，图书馆科技查新工作应在人员配备上，注重多个专业人员均衡配置，目前高校图书馆科技查新工作缺乏复合型人才配置，由于近年来相关领域的科研项目逐渐增多，高校图书馆应根据当前工作需求，灵活调整人员配置，完善图书馆科技查新工作者知识结构，提高工作的全面性，促进工作效果及质量的提升。

（二）工作的方式方法落后，人员配置不合理。目前，高校图书馆科技查新工作人员通过长时间的实践经验积淀，具备一定的工作经验和理论知识，随着社会科学技术的进步，传统科技查新工作方法及技术水平已经不能满足当前工作需求，制约了高校图书馆科技查新工作的高效开展。部分高校图书馆缺乏科技查新专业人才，在对一些课题研究上，很难帮助科研人员检索到需求的信息，影响高校图书馆工作效率。人员配置上，由于高校图书馆科技查新工作人员有限，正常报告大约在1—2周时间，尤其集中申报阶段，大量课题项目集中申报，重叠的任务量艰巨，加班加点导致员工休息不充分，费心费脑导致身心枯竭，会出现负面情绪和消极思想，影响科技查新工作人员工作效率和精准度，审核人员配置不合理，只配备1人，扎堆申报期间审核所有报告，导致查新工作任务重、压力大。

（三）工作缺乏创新力。高校图书馆对科技查新工作要求较高，应注重对科技查新工作人员的创新能力培养，工作人员为了高效完成各项工作应与各专业部门建立深入交流和验证。但图书馆科技查新工作中，查新任务采用手工形式，导致效率低下，误差较大。科技查新人员对科研项目及技术要点要精读，及时找出检索中的文献，但由于跨专业，导致部分课题不能深入了解，工作人员又不能与专业部门保持密切交流，难以理解文献信息，往往根据自己经验来掌控课题发展动向，严重影响工作效率和质量，制约了高校图书馆科技查新工作进展。高校图书馆科技查新岗位对工作人员的专业能力及知识素养应提出更高要求，提高工作中的资源利用率，促进服务水平和工作效率的提升，满足科研人员更多服务诉求。

四、高等院校图书馆科技查新工作者专业素养培育策略

为了贯彻落实高校图书馆科技查新相关工作，推动科技查新工作效率，满足用户及各方科技查新主体需求，高校图书馆应加强对科技查新工作人员专业素养培育，通过以下几方面展开。

（一）采用内部培育与外部引进相结合方式。随着近年来我国科技创新发展，传统高校图书馆科技查新工作人员方式方法已经不能满足当前工作需求，为了强化科技查新工作效率，应全面提升科技查新工作人员专业能力，从内部、外部两个维度，丰富人员队伍结构，夯实图书馆人才培养质量和效率。其中内部维度是采取培训形式，应对高校图书馆科技查新人员加强系统化培育，以现代化工作标准丰富科技查新工作人员业务能力，重塑知识结构，促进高校图书馆科技查新工作效率。另外，高校应根据科技查新培育现状，不断拓展工作人员综合技能，应对业务集中期的考验。外部维度是指引进高质量科技查新人才。图书馆在构建科技查新人才体系过程中，应注重对工作人员专业素养、专业背景的考核，确保招聘的科技查新人才符合图书馆需求，通过高层次人才充实到图书馆科技查新工作队伍，可以提高整体工作效率。同时，高校图书馆还可以聘请领域内专家进行整体培训，提高科技查新工作队伍综合素养，对业务范围内的检索、查新管理、报告生成等工作进行创新指导，从根源上提高图书馆科技查新工作能力和工作效率，促进科技查新工作专业化、科学化发展，夯实图书馆科技查新对人才的培育效果。图书馆应在科技查新服务质量提升上加以培训，图书馆查新工作人员应提高资源利用率，促进服务质量。图书馆应在课题项目申报高峰期增设兼职科技查新人员，减缓科技查新工作人员及审核人员的工作强度和压力，避免出现负面情绪影响图书馆科技查新效率和质量。注重日常设备的保养，便于与客户沟通顺畅，确保图书馆科技查新人员具备一定专业性，促进整体服务水平提升。

（二）运用多样化的专业+技能培养模式。随着近年来科研项目提高，科研人员对图书馆科技查新工作提高了要求，信息流在分配、检索、缴费等流程中传输效率有所提高，在服务质量、效率等方面取得了明显提升，满足了科技查新客户要求，缩短了用户查新时间。传统图书馆科技查新主要是注重检索技能培养，对图书馆工作技能培养，但缺乏对计算机等操作能力的培养，检索技术、流程等方面着重培养，还应提高图书馆科技查新工作人员在检索领域基础知识的储备，完善其知识结构，加强多个层面的培养力度。高校图书馆在对科技查新工作人员专业+技术培养过程中，应针对实际需求增设相关专业内容的深入掌握，例如，当前缺少自然科学、图书情报等专业人员，因此，图书馆现有科技查新人员应注重这些方面知识掌握，便于为客户提供更加优质的科技查新服务。科技查新业务较为繁杂，图书馆科技查新人员应根据课题项目推敲协商，如果缺乏技术应用能力，凭借自己经验检索，这种主观判断的形式存在一定局限性，容易出现疏忽和错误。数据库检索时间较长，如果图书馆科技查新人员出现失误，修改会耽误检索时间，影响科技查新工作效率，增加了审核周期。因此，图书馆科技查新人员在检索方面的培训，应注重建立检索词数据库，根据所做的课题项目，相关检索词应由专人审核后存入检索词数据库。科技查新人员可以通过检索词查询是否出现过相应词条，其中，应注重相同意思和英文都应列出，补充遗漏词，提高检索词库的全面性。数据库方面应根据学科不同，培训内容也有所不用。科技查新人员应根据专业，系统传统数据库的选项，保障数据库全面性和准确性。文献查找应避免手工，建立智能去重系统，科技查新人员应提高对智能系统的熟练操作，提高科技查新效率。图书馆为了全面培养科技查新人员技能，确保各项工作流程准确执行，对数据库、检索词数据库、智能去重系统的运行应全面掌握，并在日常运行过程中，注重科技查新工作的服务质量和效率。同时，科技查新人员应根据当前工作流程，主动探寻自身不足之处，并向上级部门申请或自己拓展学习渠道，不断提升自身能力，迎合客户需求更新工作方法。图书馆应针对科技查新工作者建立长效的培养机制，全面落实人才培养工作，促进工作人员综合技能提升。

（三）有针对性性的开展培训，制定监督和激励措施。高校要根据图书馆科技查新工作人员当前知识现状开展相契合的培训内容，根据人员的不同专业进行科技查新分工，促进科技查新工作效率。在对高校图书馆科技查新工作人员培训过程中，应分析人员的教育经历、知识掌握现状以及综合能力，在课题分配上应侧重专业倾向性，确保查新项目与科技查新人员专业度契合。培训内容应注重对科技查新人员与科研人员沟通技巧的培训，促进双方合作学习效率，促进图书馆科技查新工作的有效性。图书馆科技查新工作是一个动态的过程，图书馆应对工作人员培训科技查新工作流程，在工作中不断优化和改进工作流程，运用制度约束科技查新人员工作行为，对运营中发现问题的应给予一定的物质和精神激励，促进图书馆科技查新工作高效、顺畅。

（四）创建馆际合作的科技查新工作者素养培养机制。不同图书馆科技查新工作模式有所不同，为了优化图书馆科技查新人员的综合能力提升，应构建图书馆之间的合作培养机制，通过不同图书馆之间合作培训，推动科技查新工作人员的专业素养，便于科技查新人员了解更多工作模式，在本职工作基础上创新工作方式方法。例如，高校图书馆科技查新工作可以运用信息化共享平台合作方式，不同图书馆之间建立统一的信息化科技查新服务平台，提高科技查新人员的操作与应用能力，有利于科技查新工作人员专业能力提升。科技查新工作人员可以借助信息化平台实现各图书馆之间的信息共享及优势互补，使科技查新工作人员得到长期、优质的技能增长，促进高校图书馆科技查新工作可持续发展。

五、结束语

为了优化高校图书馆科技查新工作高质量发展，应针对当前工作流程全面梳理，根据存在的问题找出根本原因，采用内、外部多个维度，培训员工掌握多专业知识结构及多种技术能力，多措并举，最大化发挥科技查新工作人员主观能动性，提升图书馆科技查新工作服务质量，满足课题项目申报人员查新需求。

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作者:陈佩欣 单位:广东工业大学图书馆