规范化医院绩效管理与运营浅探

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摘要：现代社会的不断发展对医疗工作提出了更高的要求，医院需要对其进行深入分析，结合现代社会发展需求使其运营成本控制和绩效管理更为规范化，确保能够使其各级工作人员更为高效地参与日常工作。本文综合探究医院开展运营成本控制和绩效管理工作的具体策略，希望能够使医院更为高效地开展各项工作，使医院产生更大的收益，确保医院发展的稳定性和高效性。

关键词：医院，绩效管理，运营成本控制

1引言

医院在开展日常工作时，规范化运营成本控制和绩效管理工作的有效落实具有极其重要的价值，对医院的经济效益和社会效益具有决定性影响，相关单位需要对其进行深入分析，确保能够对医院的医疗成本投入进行严格控制，使患者的经济压力得到有效减少，同时还可以对患者的基本权益进行有效保障，为我国现代医疗事业的进一步发展创造良好的条件。

2加强医院预算管理

首先，需要对预算执行的各项工作加强重视，预算管理人员需要深入分析预算计划，结合预算目标科学分解目标任务，使各科室和岗位能够充分了解自身工作目标，进而提升整体预算意识，完善预算计划。与此同时，预算管理部门还需要强化自身职能作用，确保能够和其他部门进行有效协调，进而保证规范执行预算管理工作，合理优化资源配置，使其各项资源具有更高利用率[1]。同时，还需要对预算执行加强控制，进行绩效管理小组的科学设置，严格考察各部门执行预算的具体情况，使预算作用得到更为充分发展，进而确保能够对医院成本进行更为有效管理。其次，还需要严格审批预算调整，通常情况下，在执行预算时，人员流动，政策变化等因素会对其造成很大影响，此时，相关工作人员需要结合医院实际发展情况科学调整预算，并向管理委员会及时上报预算调整情况，确保管理委员会可以对其进行严格审批，如果调整金额过大，还需要医院院长对其进行严格审批，审批通过之后才可以继续开展下一步工作。

3优化绩效考核体系

首先，需要进行工作量考核的全面落实，医院在规范落实工作量考核时，为了确保其指标考核的科学性和高效性，需要科学完善考核指标，具体包括财务指标、服务指标、效率指标、质量指标等。与此同时，还需要减少药品耗材，使其在医疗成本中的比例得到有效减少。对于临床、医技等科室而言，需要将手术量、住院患者数量、门诊数量等指标作为考核指标。而对于住院部，需要将出院人次、病床占用率等指标作为考核指标。其次，还需要对均次费用指标进行严格考核，确保医院费用指标具有更高的合理性。最后，还需要控制药品比例，对于医院运营成本而言，药品费用占据较大比例，在进行药品成本的控制时，需要对医院各项因素进行综合考虑，确保能够对其进行有效控制，使其始终处于适宜范围。在我国现阶段，药品价格通常是由政府部门统一定价，在这种状况下，医院要将控制药品占比作为工作重点，尤其需要严格把控药品费用增长率，如果发现科室药品费用存在超标情况，则需要限期整改，严厉处罚屡犯错误者。通过科学应用这种方式，可以使医生乱开药现象得到有效避免，减少患者经济负担。与此同时，医院还需要对运营成本控制加大宣传力度，强化各级工作人员的节约意识，使其成本开支能够得到有效控制。

4严格控制运营成本

医院管理人员需要针对各科室具体情况进行成本控制指标的科学制定与完善，同时，还需要合理应用现代信息技术，全面分析医院各科室的材料使用，仪器设备，工资等各项费用支出，同时，还需要严格核算成本支出范畴，确定具体工作指标，并结合具体工作指标开展医院各个项目。通过该方式，不仅能够有效控制各类费用支出，同时还可以使医院资源得到规范化运营。与此同时，在医院日常运营中，一个项目同时存在多种方案，但是不同方案的最终效果和成本消耗之间存在很大的不同，所以医院需要采取有效方式科学对比不同项目方案，并结合分析结果进行费用投入的有效控制[2]。在现阶段，具体分析医院运行成本时，普遍选择成本效益法，在具体应用该种评估方法时，相关人员需要对医院运营过程中的成本投入进行综合统计和深入分析，并将其与医院同期的综合效益进行科学对比，确定医院开展相关工作的具体价值。与此同时，医院还可以利用成本效益法，使医院全体人员在成本控制中具有更高积极性，在对服务质量进行有效保障的同时，减少成本支出，确保有效推进医院发展。

5强化成本核算工作

医院在开展财务管理工作时，成本核算具有一定的基础性价值，通过科学分析医院在各项目工作中产生的成本，可以使医院管理人员更为高效地开展各项工作，进而确保能够使医院医疗成本得到有效降低，使医院具有更高的经营效益，并对患者利益进行有效保护。所以各科室在开展日常工作时，需要对自身费用支出进行深入分析，严格基于成本支出范围进行成本核算工作，促进成本管理更为规范。与此同时，为了实现成本管理效率的有效提升，医院各级部门还需要在工作全过程进行成本控制，确保可以使其各项经营费用得到有效降低，并对其资源配置进行合理优化。因此，医院需要确保各级工作人员具有更高的成本核算意识，使医院利益和员工个人利益密切相关。通过全过程，全员的成本管理，可以使医院全体员工充分了解医院发展动态主动参与成本管理，进而确保医院可以在其各个层面全面贯彻各项要求，推动医院发展。

6科学构建监管机制

首先，需要进行监督制度的科学制定，绩效管理人员在开展具体工作时，需要严格基于相关标准考核医务人员的具体工作，确保能够更为有效地开展绩效管理工作。其次，工作人员和监督部门在具体落实运营成本控制时，还需要进行先进技术的科学引进，针对运营成本控制和绩效管理，创新监管办法，利用现代互联网技术进行监管平台的科学构建，通过实名审批，手机APP和业绩评价系统等形式，确保医务人员具有更高的综合素质和职业素养，进而确保能够更为高效地开展运营成本控制和绩效管理[3]。最后，还需要严格监督医务人员的日常操作，医院需要进行专业检查小组的科学构建，针对可能会对医院服务质量造成不良影响或违反相关法律规定的行为进行严厉惩罚，并将其惩处力度适当加大，确保医院能够更为有效落实成本控制和绩效管理工作。

7提升工作人员素质

首先，需要确保医院绩效管理具有稳定的队伍。医院在开展绩效管理工作，管理人员是开展各项工作的重要主体，只有构建稳定的管理队伍，才能确保有序开展运营成本控制和绩效管理工作。其次，还需要进行人才培养机制的科学创新，首先，医院需要结合未来发展目标进行绩效管理人才的科学引进，高度重视人才建设，给予人才充分的关心和爱护，并为绩效管理人员创造更大的发展空间，确保绩效管理人员在工作中能够积极发挥个人才干。最后，医院还需要强化专业资质管理，在具体进行该项工作时，医院需要安排绩效管理人员定期参加资格认证考试，要求绩效管理人员持证上岗，如果绩效管理人员没有得到专业资质，则需要采取辞退，降级，调离岗位等措施。

8结语

医院通过加强预算管理，优化绩效考核体系，严格控制运营成本，强化成本核算工作，科学构建监管机制，能够确保更为高效地开展运营成本控制和绩效管理工作，进而确保医院能够合理配置各项资源，全面了解各个科室的具体运行情况，有效控制医疗成本，使其资源浪费现象得到有效避免，同时保障患者权益，使医院更为规范化发展。

作者:胡杨隋 高欣 张晓佳 单位:青岛市胶州中心医院