大数据技术在人力资源管理中应用

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摘要：随着社会的不断发展，互联网技术被运用于各行各业，在销售数据、客户资源、市场投放等方面，大数据都扮演着重要的角色，但在人力资源管理方面，大数据的应用较少。通过分析发现，大数据时代下企业人力资源管理仍存在不足，如招聘成本高且效果较差、企业对于大数据技术认识不足、人力资源管理理念和模式落后等，需在企业人力资源统筹管理、企业人才招聘和管理、企业人才管理制度优化、人力资源成本管理中合理应用大数据，持续提高大数据时代下企业人力资源管理质效。文章最后总结了大数据技术在人力资源管理中的应用效果，即降低企业的人才招聘成本、提高企业人力资源信息的整合度和利用效果、缓解部门矛盾、推动企业转型等。

关键词：大数据；人力资源管理；企业管理

随着经济的蓬勃发展，企业的战略发展规划面临着重大考验，而人力资源管理的高效性和稳定性，是企业发展规划、盈利水平的关键影响因素。部分企业对人力资源的重视程度不足，专业度要求较低，很多时候将人力资源工作交由行政管理人员负责，而行政管理人员大多不了解甚至不知晓人力资源管理的专业知识，造成人力资源工作浮于表面，忽视了对人才的培养，在当前社会经济快速发展的形势下，很难满足企业的发展需求。

1大数据时代下企业人力资源管理变革的必要性

如今，企业面对的市场竞争日益激烈，企业如果想要获得较高的经济利益，实现企业的社会价值，在激烈的市场竞争占据优势地位，就必须强化企业的核心竞争力，提高企业的影响力，发挥企业的独特优势。人力资源管理的变革是企业实现快速发展的关键措施，在提高企业的竞争力上有着极大的作用。在当前的大数据时代背景下，企业通过创新企业人力资源管理的模式，一方面，可以有序地组织开展各项业务工作，让企业的发展情况和市场经济的发展变化更加匹配。另一方面，企业还可以及时掌握客户的需求变化，实施调整产品生产计划和营销策略，使企业的产品可以受到更多消费者的喜爱，有利于企业扩大市场份额。此外，企业还可以及时了解员工状态和岗位现状，不断更新和完善企业的人力资源管理制度。

2大数据时代下企业人力资源管理的发展现状

2.1企业人力资源管理效率提升

在传统的企业人力资源管理中，主要是开展数据整理及分析以及进行人工筛查的单一管理模式，而大数据时代背景下，人工智能的应用和发展在不断取代传统工作模式，企业人力资源管理摒弃了以往人力资源管理中存在的滞后性的缺点[1]，并通过智能化管理提升了人力资源管理的高效性和即时性，有效减少了以往人工工作中数据分析和整理的时间，这也让企业的成本管理以及盈利模式得到改善。

2.2企业人力资源管理仍有不足

2.2.1招聘成本高且效果较差。当前，许多企业在人力资源管理过程中耗费的人力、物力成本较高，且不能带来实质性的利益收入，常常变为企业人力资源管理工作的痛点之一[2]。企业的人力资源管理模式一般都是会经历人工的筛选、沟通、查询过往教育史及工作经历等方式展开海选式的人才初步挖掘工作，再进行岗位职能匹配、工作能力评级、背景调查等复试阶段评估。对于基层员工来说，面试往往需要一周左右，中高层管理人员面试周期则更冗长，且人工面试存在信息误差的问题和面试官主观意识的影响，造成面试结果不符合预期，也造成较高的时间成本和其他成本支出。2.2.2企业对大数据技术认识不足。当前，企业人力资源管理存在对大数据认识不足、人力资源管理理念落后的问题。对信息技术的不重视，导致企业管理模式和管理理念与社会经济发展脱节，基于大数据技术的人力资源管理模式还不成熟，限制了企业的发展。2.2.3人力资源管理理念和模式落后。在企业人力资源管理过程中，管理者若不能转变传统管理理念，会导致员工无法发挥其才能，加深员工与企业之间的矛盾，最后造成企业人员流动率极高的局面。管理者不转换管理思维，还会导致管理工作的混乱，使企业出现违法违规等不良现象，影响企业形象，甚至造成企业面临其他危险。目前，部分企业采用传统的人力资源思维模式，造成管理混乱，资源整合条理不清晰，人事程序烦琐复杂等，使人才资源流失和市场占有率下降，降低企业在市场中的竞争力。此外，部分企业仍坚持采用原有的人力资源管理模式，不与时俱进，对新型管理模式不重视，使得企业的发展趋势和企业的人力资源管理严重不匹配，降低了企业人力资源管理的有效性。2.2.4人力资源管理人员水平较低。我国目前有400多万人从事人力资源管理工作，但是大多数从业人员没有参加专业知识培训，管理经验较少，整体水平较差[3]。专业的人力资源管理缺乏创新型思维，坚持固有的专业知识，不吸取先进的人力资源管理知识。2.2.5企业缺乏完善的人力资源管理制度。首先，有些企业完全没有建立起符合企业发展特点的人力资源管理制度，而是从网上下载复制而来，这样的管理制度很难贴合企业自身情况，造成人力资源从业者很难发挥自身技能，工作中处处受制，影响工作积极性，导致人力资源管理呈现疲态。其次，大多数企业没有科学、合理的绩效考评制度，缺乏激励机制或已有的激励机制不完善，导致企业人才流失。

3大数据技术在企业人力资源管理中的具体应用

3.1在企业人力资源统筹管理中应用

传统的人力资源管理分析报告具有隐性特点，而大数据的分析报告则具备显性特点，因此大数据可以让企业更好地开展统筹管理。企业人力资源管理的变革和创新主要是从成本控制、效率提升、生产安全以及质量提升等几个方面开展。企业成本控制、生产监督、效率及质量把控、风险规避可通过数据整理以及分析得以实现。在人力资源管理制度应用大数据技术，可以为企业降低和规避人力资源管理中的隐患及风险，科学合理地减少工作中的失职现象，以及促使员工合作性和队伍团结性的提高，有利于企业实现既定战略规划发展目标。

3.2在企业人才招聘和管理中应用

企业人力资源管理工作中重要内容之一就是给企业引入高质量人才，科学有效的人才招聘工作，可以有效提高企业的核心竞争力和市场竞争力。随着大数据技术的发展，人们的信息交互更加便捷高效，这也让企业在人才招聘上有更多的途径。通过大数据进行人才的搜寻和雇佣，企业的招聘成本大大降低。通过数据库的信息交互，企业和应聘者之间都能在极短时间内获取对自己有价值的信息，企业的招聘需求和员工的应聘需求都得到及时满足。企业也可以利用大数据技术建立一个庞大的人才库，通过分类来对各个企业的员工实现数据追踪，一旦该员工的就业状态发生改变，企业就可及时与其联系，及时得到与企业发展需求适配的员工。员工刚进入企业时，企业可以利用大数据技术建立追踪体系，及时记录每一位员工的工作表现。经过多年数据积累，企业通过细化分析每一位员工的相关信息，详细比对每位员工的性格、背景等，可以在适当时机给员工进行调岗，为每一位员工提供最合适的岗位信息。企业利用大数据在数据库进行人才挖掘和定位，可以为企业高效匹配人才，有效提升企业工作效率及降低企业运营成本。

3.3在企业人才管理制度的优化中应用

在企业人力资源管理工作发展中，建设科学合理的人才晋升机制和人才考核机制有利于推进企业可持续发展，提升企业经济收益，规避企业发展风险。企业在人力资源管理中，利用大数据技术进行数据分析不断完善企业的人才管理制度，让人才管理更加合理，让职工感受到人性化的人力资源管理服务，促进企业规范化发展，提高企业行政效率。通过利用大数据技术，企业更加了解企业员工的诉求和工作表现，制定更加完善的激励机制和绩效考核机制，使每一位员工的每一分付出都得到回报，提高员工的积极性。同时，企业也可以建设一支更加稳定的人才队伍，促进企业核心竞争力的提升以及市场占有率的提升，让企业实现更好的发展前景。

3.4在人力资源成本管理中应用

人工登记和书面收集是传统人力资源工作中的常见方式，一来增加人力资源部门的工作量和工作时长，二来也增加了物料成本的消耗。如今，企业主要通过大数据软件收集整理人力资源数据，再进行分类和归档，这一方面减少了人工成本和时间成本，另一方面也降低了物料成本。基于企业可持续发展的战略目标，要不断将大数据应用于企业人力资源管理中，降低企业的运营成本，提升企业经济效益，同时提高人力资源管理的效率。

4企业人力资源管理中应用大数据技术的效果

4.1降低企业招聘成本

将大数据应用于企业的人力资管管理中，可以根据企业的需求来对数据库进行智能化的分析，并根据企业的需求从海量人才数据库中筛选匹配度高的人才数据，使人力成本和时间成本得到了明显的降低。由此可以看出，大数据在企业人力资源管理中的应用可以有效地降低企业招聘过程的时间和人力成本。

4.2提高企业人力资源信息的整合度和利用效果

企业在战略规划设计发展过程中，对人才的需求不是单一的而是具备多样性和复合性。在企业正常经营过程中，人才的流动也是不可避免的。人力资源信息涵盖了企业大部分的业务环节，包括企业运营、企业安全、企业服务和企业管理等方面。很多企业在管理发展和业务发展过程中，通过诸多途径积累了大量高质量人力资源信息，这些信息以不同的形式散落于各种职能系统。人力资源管理中应用大数据，可以整合企业的人才信息，提高信息使用效率。此外，还可以科学考核、选拔培养、监督管理企业员工，完善行政事务[4]。因此，从企业的长远规划发展看，搭建完善的企业人力资源信息统计数据库，是企业人力资源管理在大数据背景下的发展关键，也是人力资源管理中应用大数据管理的主要原因。

4.3缓解部门矛盾

企业人力资源管理部门决定了企业的人事调动、职工任免、劳务分配、薪资福利、学习培训等，与其他业务部门的内部管理出现权责重复、业务共享的情况，如果人事部门与业务部门的沟通不畅，会导致企业部门之间的矛盾[5]。应用大数据技术，企业人力资源管理部门可以将各种信息及时传送到有关部门，提高部门之间的沟通效率和沟通效果，部门矛盾得到一定程度的缓解。

4.4推动企业转型

人力资源管理是企业发展的重要组成部分，其管理方式、工作制度以及管理效果在很大程度上决定了企业战略规划目标的实现程度。完善的人力资源管理体系是保证企业核心竞争力的关键。将大数据技术应用于企业人力资源管理工作中，能很好地推进企业的战略发展和创新转型。企业行政程序的优化也能在很大程度上提高行政事务的管理效率，促进企业的正常发展。

5结束语

人力资源管理是企业可持续发展的重要影响因素，在大数据时代背景下，变革和创新人力资源管理，是现阶段企业发展必须采取的改革手段。在人力资源管理中，使用大数据技术不仅可以有效减低企业的运营风险，实现企业利润的增长，还能提高人才队伍的素质，高效管理企业。

参考文献

[1]张新荣.大数据时代人力资源管理存在的难题及创新对策[J].商业文化,2022(2):66-67.

[2]宋鹏.大数据时代企业人力资源绩效管理创新:评《人力资源管理系统与企业绩效:理论与对策》[J].科技管理研究,2022,42(1):231.

[3]张芮,张冬梅,蒋文秀,等.可持续性视域下医联体人力资源管理探析[J].中国医院管理,2022,42(3):74-77.

[4]兰超.A公司铸造车间人力资源配置优化研究[D].昆明:云南师范大学,2021.

[5]徐晓松.基于数据挖掘技术的人力资源配置的分析与评估[D].南京:南京邮电大学,2020.

作者:李莹 单位:安徽水利开发有限公司