企业市场营销管理及创新浅析

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摘要：在企业发展过程中，需要对市场营销管理工作给予相应的重视，在制定营销策略后，应该在实践中进行不断的完善，使其更加符合企业发展目标，促进市场营销组织机构系统化。这样不仅能够在一定程度上使企业经济效益得到提高，对于产品品牌形象的塑造也有一定的作用。本文对企业市场营销管理工作的创新及发展展开论述，希望为我国市场营销管理工作人员提供一定的参考。

关键词：市场营销；企业管理；创新；策略

目前，越来越多的跨国公司入驻我国，我国企业所面临的市场竞争也越来越激烈，加强自身企业营销已经成为各企业发展中所要解决的重要问题。笔者认为市场营销管理与内部管理有所不同，从本质上来说，市场营销管理是对于时刻变化的市场环境进行的营销策略的管理工作，对于企业发展和生存来说都具有重要意义，所以在竞争激烈的今天，企业需要不断提高自身的核心竞争力，加强企业市场营销的管理和创新。

一、市场营销管理及创新研究中存在的问题

（一）管理中存在的问题

随着社会的进步，人们对于价值观念的需求也发生了一定的改变。我国市场营销管理过程中存在的问题，还有市场营销方式较为落后，对于我国企业来说只有少数企业采用了较为先进的营销管理方式，但随着市场的不断改变，传统的营销方式已经不再适用于现在的市场。传统的市场营销模式，不仅对最新的市场环境情况无法掌握，一定程度上还会造成企业忽视对市场经营的管理工作，从而导致企业的发展受到限制。企业在发展过程中，应该立足于实际的发展情况，清楚掌握市场经济现状，将企业发展情况与市场经济现状进行结合，推动企业的发展。传统的市场营销手段和观念不再适用于新时代，市场营销管理理念急需创新和改变。其中最主要的就是在市场营销管理工作中，没有明确的目标，对于市场营销管理工作存在一定的盲目性，这大大地限制了市场营销工作的进步。对于市场营销管理来说，提升市场营销工作管理水平，不仅是增强企业核心竞争力的最好手段，还能够在保证企业发展的过程中，提高企业的经济效益，也是促进企业长远可持续发展的主要手段[1]。

（二）创新中存在的问题

对于市场营销的创新来说，存在的问题主要是进行的市场调查和分析不够充分。市场营销是企业对消费者所采用的营销手段，我国市场营销观念参差不齐，市场营销管理观念相对较为落后，对于企业来说，应该尽快适应经济环境的变化，改变对营销的片面理解，使营销手段更加专业化，对于多数营销创新的问题，至今没有解决，这主要是由于企业没有系统性地对市场进行调查分析，对于市场情况的了解不充分，所以在进行销售时，销售量较低，可能会出现品牌定位与市场不符等情况，造成企业经济上的损失。此外，真正关系到企业生死存亡的重要因素是创新，创新不仅能够在短时间内提高企业经济效益，还在一定程度上与企业的运营有关。企业创新能力的增强进一步决定了企业竞争力的提升，但大多数企业缺乏创新意识，在面对市场经济的不断变化时，往往还是采用旧的营销模式[2]。

二、市场营销管理及创新的意义

对于企业营销管理来说，科学合理的管理能够拓宽营销渠道，提高企业经济效益，对于管理工作来说，会使营销变得井然有序，加强企业各部门之间的配合，工作效率也会提高，更有利于企业的可持续发展。笔者认为在企业发展过程中，科学的管理手段能够在市场变化过程中推动企业的发展。在企业营销管理过程中，高层管理人员应该根据部门人员的个人能力进行合理的职责分配，以及组织的调整，在经济快速发展的新时期，快速推动企业市场营销工作的进行。在新的经济发展形势下，各行各业都具有更大的提升空间，需要在发展过程中与市场紧密联系，在不断发展中总结经验，不断创新，才能够使企业持续发展。营销是一个系统的工程，企业市场营销不仅包含基础性的工作，更与市场营销过程中可能存在的问题以及企业未来的发展有紧密的联系，尤其是对销售人员来说，营销就是销售，就是在为公司树立品牌形象，在公司的发展过程中，品牌代表着公司的形象，消费者更看重的是品牌影响力。就企业的发展而言，最忌讳的就是为了追求短期利益，而忽略了长远的发展。企业经营销售作为创新经济的重要组成部分，做好企业市场经营销售工作，可以更好地推动企业的发展，尤其是在市场竞争日益激烈的背景下，企业的市场营销管理能力直接影响到企业核心竞争力的提升[3]。为了应对激烈的市场竞争，企业必须及时进行创新调整，以适应不断变化的市场环境。创新的观念已经被群众公认，成为市场文化的一部分，但是，在许多企业中，对创新理念的应用还存在许多不足之处，企业为了求得应有的发展和生存，营销创新已经迫在眉睫，这是因为通过营销理念和管理制度的创新，可以更好地提高企业核心竞争力。通过营销手段创新应用，用先进的营销理念来促进企业在树立品牌形象时有所革新，建立企业独特竞争优势的同时，市场营销创新可以在一定程度上增加产品附加价值，提高企业经济效益，从根本上促进企业各部门工作人员素质的提高。

三、企业市场营销管理

在我国经济市场不断繁荣的社会背景下，树立全新的营销观念是促进企业长远发展的主要途径。对于我国大部分企业来说，老旧的销售观念应该被抛弃，树立全新的销售管理理念来适应经济市场的不断变化，才是企业发展的重中之重。随着生活质量的不断提高，人们对商品质量的要求也不断提升，在消费者购买商品的过程中，除了看重商品的品质外，个人注重对商品售后的反馈服务。对于传统的销售观念来说，只需要将商品销售出去，对于商品售后的服务关注较少。在同样的情况下，新的营销管理观念应该注重对消费者售后的反馈服务，从反馈中了解工作中的不足进行改正，提高服务质量，尽可能地让消费者对营销过程感到满意，尽可能将消费者发展为回头客，扩大品牌的销售渠道，树立良好的品牌形象。对于一个优秀的公司来说，树立正确的营销管理观念，增强市场经营的销售能力，不断推动企业的发展，是企业持续发展的重要方法[4]。在企业发展过程中，提高企业营销管理能力是企业发展的重点，在网络科技发达的今天，企业营销管理也应该与时俱进，通过信息网络的应用来进行销售管理模式的创新。企业应该改变单一的推销模式，利用互联网来进行营销，建立信息网络，完善市场营销网络系统。对于企业来说，应该尽快建立以市场为导向的科学高效的营销网络，营销网络的建立，可以更好地促进产品流通，企业营销管理的加强，网络也被赋予了重要的职能，同时，对于产品形象的塑造也有重要意义，企业部门应该重视对市场营销观念以及品牌效应的树立与发挥[5]。科学的管理可以提高市场营销水平，以市场经济环境为基础，加强对市场营销组织的构建，使其不断完善，对营销策略不断进行创新，提高企业发展速度。企业在发展过程中，不仅要注重自身利益，还应该对风险管理工作予以重视，对各项营销工作进行严格的把关，可以减少经营中的风险，对各种人进行充分的考虑，对市场的发展情况进行掌握，结合自身实力对营销方案进行相应的改善和调整，使企业稳定发展[6]。以三只松鼠为例进行分析可得：三只松鼠作为我国休闲零食行业的巨头，在短短的几年间凭借优秀的营销手段，将企业年销售额翻了几倍，不可否认，分析“三只松鼠”的营销策略对于企业自身发展具有重要的借鉴意义。

（一）注重宣传

三只松鼠刚开始发展时，在产品的营销方面很注重宣传。三只松鼠通过增加服务细节，扩大了宣传传播途径，利用消费者帮自己宣传。现在大部分人都使用微信，并且许多人喜欢在朋友圈打卡自己的日常生活，三只松鼠发现大部分消费者在购买坚果时都会额外加购一个垃圾袋，于是，三只松鼠就在客户购买坚果时免费赠送一个垃圾袋，虽然增加了销售成本，但是不少的消费者会被这样的行为打动，而朋友圈也成为新的宣传途径之一。三只松鼠的营销策略就是抓住了消费者消费心理的弱点，通过优化消费者的购物体验，扩大品牌传播途径，逐渐形成品牌效益，提高品牌知名度。

（二）具有独特的品牌形象

三只松鼠在品牌形象设计过程中，将可爱小动物的形象深入消费者的心里。而三只松鼠自开展线上销售以来，对客户也一直使用小松鼠的口吻进行售前和售后服务，增加了客服的信任度。这样使三只松鼠的品牌形象更加生动化，给消费者留下深刻的印象。在品牌形象塑造中，三只松鼠利用宠物的形象，代替了客户和商家的身份，拉近了与消费者的心理距离，更给消费者亲切感，提升了客户体验感。

（三）抓住市场机遇，扩大市场占有率

坚果类的市场销售周期较长，资金回笼所需要的时间会更长，三只松鼠品牌利用自己的消费群体大等特点扩大了市场占有率，加强销售管理，提高了销售效率，加快了企业的资金回笼。就现阶段的销售来看，三只松鼠已经成功地占领了市场大部分份额，相关调查数据显示，三只松鼠的回头客消费者占了销售额的一半，可以说三只松鼠在产品的口味以及加工上深受消费者的喜爱，也使得三只松鼠在行业中保持领先地位。

四、创新策略

企业在进行市场营销管理创新的过程中，除了提升管理的专业性外，还需要加强企业各部门的合作，促进企业创新发展。企业在运行经营过程中，各部门履行自己的职责，以企业经济发展为核心，加强部门与部门之间的合作，提高企业市场营销创新能力，是企业生存的重要基石。在市场环境不稳定的社会背景下，以企业经济建设为核心，加强各部门之间的合作与交流，才能更好地适应市场变化的需要，在企业进行市场营销管理过程中，要结合实际发展过程中存在的问题进行改善，提高企业核心竞争力。笔者认为，通过不断的创新，才能够推动企业的发展，更好地适应市场的需要，在进行营销之前，应该对市场进行充分调研，通过对市场营销方式的创新，抓住时代机遇，建立健全营销网络，提高品牌市场占有率，促进企业经济效益的提升[7]。对于企业产品的发展来说，是对企业形象的塑造，更是企业是否具有核心竞争力的重要标志。在市场需求不断变化的今天，企业应该更好地利用网络工具，对市场进行分析，使公司产品更加贴近于大众需求，尤其是在公司进行新产品的研发时，更要准确掌握市场需求，将市场需求与产品设计结合起来，提高产品竞争力，促进企业发展。同时，性价比高成为当代消费者的重要观念，在进行产品设计时，还需要对价格进行合理设计，对于日益复杂的营销市场环境来说，高性价比的产品往往更受消费者的欢迎，对于吸引和保持顾客具有重要意义，同时，还能够让企业获得更高的经济效益，在对产品进行定价时，不仅要考虑产品成本以及企业的利润，更要考虑消费者所能承担的限度[8]。传统的营销是以线下实体经营为主，随着信息网络技术的不断发展，现如今，线上网络销售更受年轻消费者的欢迎。因为线上销售的消费者群体较大，并且消费者年龄不受限制，对提高企业销售效益具有重要意义。在线上消费过程中，消费者认为产品的价格下调，而产品的质量和成本都未下降，从此额外获取了利益，使消费者的利益心理得到了满足，促进了产品的销售，促进了企业发展。喜之郎作为我国果冻食品里因营销手段获得优势地位的品牌之一，通过合理的产品定位和市场营销手段推动了企业的发展，获得了企业经济增长的巨大利益。分析喜之郎市场营销手段可得：

（一）打造品牌形象

喜之郎具有较高的品牌知名度，这与品牌自身的长期营销有关。喜之郎以“奉献优质营养，关爱儿童的长远发展”为品牌核心，目的在于提供卫生、安全的果冻给孩子。喜之郎打造的品牌形象是从精神和文化层面入手的，随着时间的迁移不会被改变，使得喜之郎在长时间的发展过程中经久不衰。

（二）品牌战线不应过长，加强企业创新

在分析了喜之郎成功的营销策略后可以知道，在品牌多元化发展过程中尽可能缩短品牌战线可以更好地推动企业的发展。反观其他品牌的发展过程，虽然品牌战略计划较好，但是在实际发展过程中忽略了对品牌的打造，而品牌的打造是一个需要长时间进行的事情，企业在发展过程中忽略对品牌的打造会影响企业的长远发展，不如加强对企业市场营销的创新，树立良好的品牌形象。

五、结束语

综上所述，对于市场营销管理和创新来说，应该以市场为中心树立全新的销售观念，提高企业销售管理能力，制定完善的销售策略，提高企业核心竞争力，促进企业的进步和发展。

作者:牛蓓 单位:陕西开放大学