互联网营销模式分析3篇

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互联网营销模式分析1

一、引言

在互联网+背景下，消费者的选择更加多元化，传统市场营销模式已经很难跟上时代发展步伐，一直采用传统营销模式会影响到企业营销宣传效果，进而对企业发展造成阻碍。因此，企业需要结合互联网技术及企业自身发展特点创新营销模式，积极建立基于互联网+的新型营销模式，加强对市场、客户信息的收集整理，让市场营销变得更有针对性，提高营销模式的实施效果。

二、传统营销模式同基于“互联网+”营销模式对比分析

1.传统营销模式的弊端

（1）市场营销成本较高

传统营销模式主要分为三大类，分别是代理商营销模式、经销商营销模式和自营模式，这些方式需要投入较多营销资金。代理商营销模式指的是企业在各个地区招聘区域代理或独家代理，再通过这些代理商发展下线，虽然能快速抢占市场份额，但需将部分利润或花费大量资金给代理商，需要耗费较多营销成本。如果是基于互联网+的营销方式，如借助抖音、快手、头条、微博等自媒体平台进行网络营销，就能不花费或者少花费投入资金，也能起到较好的营销效果。（2）市场营销效果有限企业市场营销的目的是提升企业知名度和取得良好营销效果。但传统营销模式不仅存在营销区域局限，还很难以最小的成本取得最佳营销成效，这样的营销方式取得成效十分有限。传统营销方式经常是在产品生产后才进行各种市场营销活动，但产品研发、生产、上线等环节都需要大量时间，很容易错过最佳销售时间。同时，产品更新换代是立于不败之地的重要利器，产品优化升级需要基于消费者使用情况和市场需求情况，才能保证新生产的产品满足市场需求。但传统经销模式会导致企业总部不能及时了解市场反馈信息，进而出现需求信息与产品研发不对等的问题，严重影响到市场营销效果。（3）市场营销模式陈旧在传统市场营销中，经常是以领导人的思想意识和认知进行营销活动，当领导层未能正确认识市场需求和营销定位时，很容易对企业战略规划实现造成极大影响。例如，部分领导人员不重视售后服务，就会导致整个企业都不重视售后，缺乏正规、系统的售后服务体系，导致用户体验性较差。而在互联网+营销模式上，可以借助信息数据收集、整合作为产品研发、营销决策支撑，并且能够借助网络开展市场监督和售后服务，确保当产品出现问题时能够有地可找、有人负责。（4）管理组织存在漏洞市场营销活动需要专业队伍和专业人员组织和实施，但传统营销明确缺乏这两种要素，几乎都以领导层思想意识和认知开展营销活动。这样的管理组织往往存在漏洞，设计出来的市场营销活动就像过家家一样，在过去信息匮乏的时代可能会引起较大响应，但在信息资源丰富的现在很难再抓住消费者眼球。另外，社会经济与科学技术进步也在加速社会专业化发展进程，企业内部管理模式问题越发明显，常常因为未能协调好相关工作对营销管理造成极大影响，阻碍到企业营销目标长远发展。（5）选择空间较少传统营销模式会受到时间、空间限制，容易受到很多社会性影响因素。消费者容易因为营销活动不确定的问题造成满意度下降，如今天消费者买了一样产品，但到了明天同类产品出现特价、优惠等活动，很容易给今天购买产品的客户带来不好的消费体验，甚至影响消费者对企业整体感观。另外，传统营销方式会将商品售卖、服务等限制在一定范围内，消费者很难进行多样化消费，会影响消费者的购买欲望。而在互联网+营销模式方面，则可以通过相关产品信息和提前预告活动信息等形式告知潜在消费者该企业将有哪些活动，就能提升消费者的体验感。同时，借助互联网+营销模式还能满足消费者随时随地购买产品，不再受到时间、地点的限制。

2.基于“互联网+”市场营销的优势

（1）极大拓展选择空间在互联网技术支持下，客户可以自由进行商品筛选和购买，可以尽情进行同类产品质量、价格、品牌对比，极大提升消费者的选择空间。同时，借助互联网技术企业可以优化产品介绍、售后服务、沟通服务等营销环节，摆脱时间和空间因素限制。企业还可以借助信息技术大量收集消费者的网络浏览商品信息，实现信息网络资源共享，知道消费者的消费需求及市场发展方向，进而更好地进行市场营销。（2）简化市场营销流程互联网营销模式让消费模式变得更加便捷，客户在进行商品选购过程中不再受到时间、地点因素限制，甚至不用受到营销人员影响。在传统营销模式中，客户不仅需要到特定地点选购产品，还经常面临推销人员的纠缠，很容易购买一大堆自己不需要的产品，进而影响消费体验。在互联网营销模式中，客户可以借助网络平台进行线上购物，还能进行同类产品对比，通过在线客服进行交流沟通，快速了解相关产品信息。同时，企业服务活动也更加多元化，可以借助网络与客户交流，结合客户商品浏览及购买意向推荐合适的产品，提高客户的认可度和满意度，为推动企业进一步发展奠定基础。

三、市场营销模式创新的必要性

1.提升营销活动质量

互联网技术为市场经济改革发展提供新方向，将传统产业与互联网技术进行融合不仅能够改变传统营销方式，还能满足多元化发展需求，推动经济快速发展。基于互联网+开展市场营销活动，能够减少社会性因素对营销效果的影响，如突破时间、空间限制，提升企业营销宣传力度和质量，为顺利实现基本营销目标奠定基础，提高企业市场营销整体质量。

2.增强信息的集成效率

通过借助互联网技术进行信息收集、整理、分析、传播，可以有效提升企业对市场信息及消费者需求信息的了解和利用程度，合理运用互联网技术优势升华市场营销活动，让互联网技术能够更好服务于企业营销活动。同时，新型营销不再受到时间、空间限制，企业可以在官网、微博等网络平台发布相关产品营销信息，消费者就可以通过网络浏览深入了解产品信息，既能拉近消费者与企业距离，又能有效缩小消费成本和企业营销成本，及时了解客户需求，打造性价比更高的产品，实现社会竞争的良性循环。

3.提升企业市场份额占有率

营销活动质量将影响到企业经济效益和行业竞争优势。一般来说，消费者在选购某类产品时会先进行龙头产品品牌对比，然后才会浏览中小企业相关信息。因此，营销效果往往决定着企业市场竞争力。通过进行网络营销，企业可以选择一些更有利的方式获取市场竞争主动权，更好地挖掘潜在消费者，为构建高质量营销活动提供数据支撑。例如，三只松鼠在2012年以前查无此人，但借助网络营销后快速成为零食类电商龙头企业，常年霸榜电商零食类年销售量第一的排名，这就是互联网+技术带来的便利和机遇。因此，企业可以借助互联网市场营销快速增加企业营销市场占比，并能很快获得消费者认可，起到较好的品牌效应。

四、基于“互联网+”的企业市场营销模式创新策略

1.创新营销理念，更新营销模式

市场营销理念创新主要表现在品牌营销、整合营销、文化营销等方面，积极结合时代发展特点与需求进行营销理念变革创新，注重整合现代化营销元素。首先，在品牌营销方面。品牌打造已经成为现代化市场营销的重要方式，通过建立品牌，能够帮助企业有效区别同类产品，提高在消费者心里的印象，避免被同类产品所取代。其次，在整合营销方面。企业需要重新整合营销所有环节，组建更加完善、简洁的营销体系，能够快速收集市场信息和做出应对。例如，在传统营销中促销、广告宣传、客户关系维护等工作未能紧密联动，但借助互联网技术和网络平台就能实现活动组织、售后服务、客户维护等工作一体化，更好地结合消费者需求开展营销活动。最后，在文化营销方面。随着人们精神需求逐渐被激发，越来越多消费者都关注到产品文化等附加属性方面，通过进行文化要素整合可以有效挖掘消费者价值观和文化观，通过文化属性引起消费者共鸣。

2.扩大营销规模，发挥规模化效应

现代社会越来越重视产业集聚效应，开展极具规模化的市场营销可以有效增强企业所在行业的竞争力。企业需要基于自身情况及原有市场营销模式积极开展规模化营销活动，科学构建规模化、信息化市场营销模式，让企业能够走得更远。同时，企业也要结合自身产品特性开展营销，注重进行利润空间再挖掘，进一步拓展产品利润空间，以此推动企业市场营销规模化发展。此外，还要积极借助互联网技术分析消费者需求，致力于为消费者提供更优质的服务，定期开展各种优惠福利回馈老客户和吸引新客户，这样就能有效提升客户对企业的满意度，为企业发展吸纳更多忠诚的消费者。

3.科学分析消费者需求，优化营销方式

在互联网+发展视域下，企业需要进一步明确营销定位，构建更加科学化、精准化市场营销模式。首先，企业需要科学应用互联网技术，借助大数据、云计算等技术进行市场实际情况调查，并分析消费者的需求情况。其次，企业需要借助消费者商品浏览信息、以往购买记录等信息进行消费者购买需求精确定位，深挖潜在客户，为开展市场营销工作提供数据支持。通过进行科学分析和精确定位，有助于提高企业市场营销方向正确性和营销活动效率，从而增强企业市场营销经济效果。在明确消费者购买需求后，企业需要积极开展个性化市场营销模式，注重为不同客户提供个性化、专属化市场营销活动。在现代社会，消费者的消费体验和对企业品牌及产品的认可度将成为影响消费者购买意愿的重要因素。由于消费者所处社会环境及地域有所不同，单一的营销模式很难满足所有消费者的喜好，企业需要为不同群体定制专属于他们的营销模式，通过个性化市场营销满足消费者的个性化需求。例如，企业可以先借助互联网了解消费者的需求，然后进行同类消费者定位，并针对不同消费群体开发不同产品，满足消费者多样化购买需求。同时，为消费者建立售后档案，将消费者对产品及服务的反馈信息记录下来，提高消费者的消费体验感和满意度，将潜在消费者变为准消费者，将短期消费者变为长期消费者。

4.利用新型营销手段，创新营销机制

为了提高市场营销同步性，企业需要创新市场营销机制，为开展新型市场营销奠定基础。首先，企业需要进行自身供给均衡性分析，采用科学的方法协调好市场营销模式和市场营销机制的同步性，避免出现供需矛盾。在此过程中，企业要多倾听消费者声音和基层人员声音，确保企业市场营销符合时代特点及消费者实际需求。其次，注重产品建设。要结合产品不同阶段进行不同的营销策略，注重营销方式的适用性，提升产品建设效率。再次，加强与消费者沟通联系，定期利用微博、微信、官方网站等交流平台投放广告，提升平台活跃度，形成低投入、高效率网络营销模式。或者可以借助快手、抖音等短视频平台将产品广告投入到短视频宣传中，通过市场推广力强的网络视频营销加强与消费者交流沟通，并结合合理意见进行改进，提高产品服务质量。总之，在互联网+背景下，企业需要及时创新市场营销理念、方式，这样才能提升营销实效性。

作者:黄毅 单位:广东省外语艺术职业学院

互联网营销模式分析2

互联网是大数据分析产业的基础应用，必须尽量多地获取并利用用户的信息，因为大数据分析样品越具体翔实，对使用者的数字化图像的模拟侧写也就越精确，从而企业发布的定向宣传信息和个性化推广信息也越精确，在大数据分析时代的商务竞争中也就越能占得先机。同时，当前企业个人信息维护还存在着巨大的法理的挑战和实际的挑战，信息权利遭到侵犯的司法救济渠道也是相当薄弱的，同时企业对信息权利的维护手段和态度也亟待进一步提高。由于市场现状的严峻性，使得商家逐利的本质也极有可能进一步加剧这种商业经营模式的弊病，肆意获取用户个人信息，以至于更加粗暴地损害使用者的个人隐私。我国目前虽然建立了信息保护法，但针对以网络营销领域为典型的大信息行业，为了适应网络时代公民权利面对的全新问题，必须通过完善立法和强化市场对网络平台信息使用的内外监督，对网络营销的侵权行为作出必要的限制标准和监控，以防止其给公众隐私权造成的危害和风险。

一、互联网营销中个人信息保护面临的挑战及原因

（一）互联网平台数据收集对消费者隐私权的威胁

隐私权最原始的含义即避免外界干扰，即个人享有在生活空间和心理空间不受到干扰或限制的权利。但在网络时代，行政组织和商业机构或许会利用无所不在的摄像机，无孔不入的电子监听器，以及无所遁形的定位系统等先进技术，对公众个人生活空间构成严重侵扰。判定运用这种技术手段是否侵害公众隐私权，往往以公共场合与私密场合为界线。依据现代科技已经冲破了社会场域的“墙壁”“房子”等原有的物理空间边界，“公”“私”生活场所的边界也就不再十分清晰，而大规模使用电子监控技术也必然会给一般民众的生活带来巨大影响［1］。例如，有很多网络应用程序在提供服务时，需要用户授权应用读取识别码、调出摄像头、开启定位、打开运动数据等。如果消费者不同意就无法正常应用全部功能。尽管有部分应用软件并不会强制要求用户，但如果用户选择了跳过授权，接下来再次使用该应用时依旧会弹出同意授权的提醒，如此多次提示直至用户接受对该应用软件授权。这些近乎霸王条款形式的权利规定，尤其是对定位系统的权限，严重威胁着用户的信息安全权益，让用户受缚于网络平台，限制了企业的发展。在大数据时代，除去消费者在接受服务时受到直接身体伤害的侵权行为以外，网络平台在个人信息分析利用过程中，还能够悄无声息的影响甚至支配消费者的决策与隐私权益。包括个人在做出包括教育、身体、职业、婚恋、政治态度等方面的抉择和决策时享有免受其他人干涉的权利。在现实生活中，当人们享受网络购物之后，在浏览信息、通信，以及搜索引擎、电子商务交易等网络服务时都间接表现出了自己的消费需要，从而被网络平台所发现并利用，产生了大量与此有关的网络广告信息，而这些广告成为网络公司精准推广的手段，也许还会给消费者带来个性化的信息，不过实际上更多地体现为网络公司以逐利主义方式发布虚假或误导性的信息，从而影响消费者决策，进而造成对其隐私权益的间接损害，其中，最备受争议的便是网络公司的竞价排名，以及发布虚假网络广告信息。最经典的例子就是“魏某西”事件。这个事情直指人们诟病已久的B公司竞价排名模式［2］，B公司通过采用竞价排名的方法把一直没有和斯坦福大学医疗合作过，且并不掌握相关核心技术的北京市W医院“高捧”为“放心医院”。网民魏某西在这些误导性医学消息的影响下，被误诊并最后离世。最近，在J公司搜索平台上也发生过同样现象，为避免我国一线城市更严格的市场监管政策，J公司便有选择性地向二三级城市发布了虚拟网络广告，为用户的选择隐私权带来了风险。

（二）出现问题的原因

1．现行《个人信息保护法》的局限与不足

（1）存在呈现概念不清、作用有限等状况。一是信息和隐私权等观念之间处在混淆的地位。在“Cookie隐私第一案”中，法官作出的司法判断是把隐私权和个人资料二者的含义全部杂糅在一块。二是对个人资料保护措施的要求通常限制于网络信息管理的专门技术，具有强制性不足、实施难、效果受限等特征。（2）个人市场主体的根本权益并未受到足够关注与保护。《个人信息保护法》中绝大部分条文主要明确的是对用户在获取、利用个人信息时所必须遵循的原则、安全保护义务，以及对个人信息利用中各个环节的限制性规范，而鲜有对个人信息利用时主体的根本权利着墨。虽然从本文中能够推知，用户的基本义务和根本权益是相对应的，但明文确定主体的根本权利，对唤醒个人市场主体保护意识以及凸显相关的信息保护价值有着特殊重要性。信息主体的基本权利应当包含：对信息主体行使有关权益的保障、要求个人或信息主体用户提交有关获取信息情况的权利、对个人信息的各项管理权利、对控制和阻止个人信息被处理的权利等。

2．网站保护消费者个人信息的技术不足

（1）很多电子商务平台尽管可以给消费者提供商品交易服务，但在网络安全方面的技术发展却非常滞后，由于网络运维力量不足，以及管理人员缺乏必要知识，所以有些网络平台的信息登录管理和审查制度都相对放松，给了黑客可乘之机。例如，北京某酒店集团快递有限公司的网络就曾遭到黑客攻击，数亿公民的个人信息被盗，严重危害了用户的隐私安全。如没有适当的处理措施和止损制度很容易扩大消费者个人信息泄露范围，造成更大的数据盗损［3］。（2）储存安全性方面存在短板。个人信息储存方法缺乏统一标准，服务器设备技术落后，云存储容量限制难以实现全方位对消费者信息的深度防护，为数据安全埋下隐患。

3．经营者获取网络消费者信息的方式不正当

鉴于大数据信息在网络市场营销竞争中发挥着越来越关键的角色，不少商家都急切希望获取大量消费者信息，并通过利用大数据的计算和大数据分析功能，及时掌握消费者心理需求和习性，从而预知其未来的消费行为倾向并进行精准推广。实际中，学生刚入学，就读的考试辅导组织就找上门来，买房者刚去参观楼盘，售楼组织的服务电话就紧随其后。这些过度获取数据的方法，在一定程度上危及消费者的隐私安全，给消费者带来困扰。更有商家出现了违规获取信息的情况，比方说为拓展数据获取范围，通过采集与提供业务内容无关的信息、跟踪消费者的使用记录或者浏览历史，并且在不通知消费者的情形下，部分经营者会私自出售、互相交换双方所掌握的消费者信息以谋求高额收益，严重损害了个人隐私。因此如何保障合理营销并有效防止相关数据泄露，成为亟待改善的难题。

4．消费者个人信息安全保护意识弱

在一个互联网发展的数据时代，个人信息与网络平台、应用软件之间的数据共享范围非常广泛。面临着源源不断的“许可”要求，使用者往往因为通过软件系统获取业务，忽视审核许可共享的内容有无需要，径直选择允许“许可”，数据就会被共用，从而埋下隐患。另外，很多商家打出“免费”或“首次登录优惠”的旗号，大肆窃取顾客信息，消费者在完成相关注册表后，往往忽视网络的安全，在无意间浏览了不法分子所带来的病毒或网址后，完成了登录购买消费，不关注自身个人信息去向，也不了解自己所填写的个人信息将用到哪里，以及是不是和网站上所展示的服务项目内容有关，对超正常范围使用个人信息不谨慎，家人住址、证件号码等相继泄露，给自身生活造成一系列困扰。另外还有顾客在网购中，对上网条件的检查意识并不到位，没能准确检查计算机是否存在木马病毒，以及网络环境是否安全，或装恶意程序后盲目开展网上购买活动，使自身处于高风险状态。

二、我国互联网经营中个人信息保护的应然路径

（一）加强个人信息保护立法，健全相应监督制度

在飞速发展的年代，科技发展进步的超前性和法律固有的滞后性冲突，造成了立法上的空白，法律难以保护消费者，信息保障问题在一定程度上已经变成了坐而论道。有鉴于此，我国相应的立法机构应该结合当前法律关于信息保障问题的各个规定，并依据当前社会发展的潮流，借鉴境外的法律法规，认真研究个人信息中，什么方面应受司法保障，经营者合理利用消费者个人信息过程中应该遵守哪些规定，对收集加工分析用户信息提出指引标准，以此保障用户的个人安全和用户对电子商务网站的信赖度。另外，有关监管部门还应结合形势出台科学合理的监控措施，审查交易网络的安全合规性，有无相关资质，网络备案资料真实有效性，网络经营是否合乎行业和标准。

（二）利用技术手段控制个人信息过度获取和滥用

在互联网营销和其他大数据分析行业领域，技术方法对信息保障也发挥着立竿见影的效果。例如，万维网推出的个人隐私参数选择平台，该平台使信息主体在访问网站时，可以选择如何允许网络精准营销企业获取自己的个人信息。另外，通过采用将信息脱敏加密的技术处理，还可以将资料模型从信息中完全抽离出，这些资料模型将全部匿名并且无法复原到其他特定信息中，这也是在网络精准营销领域保障信息的最常用技术手段［4］。利用技术手段可以把信息自由流动的权利交回个人信息主体，从而反映出一个信息自主选择与自行管理的新模式，对于控制信息过度获取和滥用具有良好效果。但是，技术手段仅仅是辅助手段，要从根本上解决信息保障的困境仍然需要法规和机制的建立。因此技术手段更多成为了信息保障的具体行政配套措施，而不能过分依靠。

（三）提高消费者个人安全保护意识

社会意识应率先觉醒，必须积极打造良好的社区文化氛围。一是充分发挥新闻媒体和社会舆论的监督引导功能，围绕网络信息精准营销的具体实施原则与限制问题展开讨论。二是把信息保障融入信息安全文化工作，形成网络信息保障的良好社会环境。三是强化信息保护意识培训。介绍信息保障有关知识，通过培训提升个人在网络营销等信息产业领域的实践能力。消费者对自身的信息也必须履行一定的注意义务，以提高个人信息保护。用户作为网络上大多数内容的主要生产者，会把自身或多或少的信息共享在社会平台或互联网平台，甚至为获得上网服务而登记和公开自身信息。网络使用者们一方面感慨对信息的失去控制，另一方面贪图网络方便或满足自己需求而把自己的个人信息大肆发布，包括了个人身体特点、个人口味、爱好、生活习性又或者是个人姓名和住址。尽管个人信息主体看似意识到自己的个人信息如果被网络营销企业所获取并利用可能产生风险，但这些用户却无法改变自身的信息在线披露情况，因此这些问题实际上反映了一个“信息安全悖论”［5］。总之，若用户不希望个人信息被网络营销企业盯上，甚至恐惧“潜在的窥视”，那就应该担当起责任来，尽量减少在网络上披露信息。

三、结语

网络平台的飞跃式发展，给我们带来了更为舒适的互联网服务，从根本上彻底改变了现代人的行为和生活。但是，国民隐私权遭到侵害的可能性也在明显上升，公众的自由空间也遭到了前所未有的挤压。近年来出现的网络平台公司，在自利型市场手段以及大数据分析技术精准销售的推动下，无形中为用户戴上了“电子枷锁”，个人隐私也变成了用户获得网络服务的重要代价。在移动互联网和计算机技术高速发展的信息时代，怎样抑制互联网“权力”与个人信息市场扩张、有效保障公民的个人隐私权，已成为世界各国所共同面临的难题。但必须说明的是，信息时代公众隐私权的维护与保障，是一个包含着计算机技术、公众隐私权保护、产业自律等多个层次的系统工程，绝非一朝一夕就能解决。在智慧革命与文明社会的发展中，未来政府必须以更长远的视角整合社会法制规范、政府部门的制度性监督与公司技术性规范的合力。在加强政府部门监督的同时，进一步完善网络产业自律制度，并激发社会公众的自主保护，以有效维护信息时代的公众隐私权。

作者:张一帆 单位:青岛科技大学

互联网营销模式分析3

近年来，互联网经济在我国乃至全球迅速发展，我国的各行各业都已经离不开互联网的应用，生活、工作、旅游等都离不开互联网络。随着冬奥会举办，火热的冰雪旅游也不例外。冰雪旅游是近年来新兴产业之一，国民旅游热潮持续高涨，在当今互联网技术高速发展的时代背景下，该如何利用互联网思维进行冰雪旅游产业的营销呢?对此问题做主要论述。

1我国的冰雪旅游市场现状

1.1我国北部冰雪旅游现状

最近几年新冠病毒席卷全球，给我国和全球的经济造成了很大的打击。纵观最近几年的疫情防控经验，新冠病毒在低气温时活跃度会提高，而冰雪旅游主要发展于北部寒冷地区，而冰雪旅游却是在低温环境下进行，这无疑给冰雪旅游产业造成更大的打击，我国冰雪旅游产业经济有下滑趋势。

1.2黑龙江的冰雪旅游现状

黑龙江省位于我国最北部、维度最高的位置，黑龙江紧邻太平洋，其山脉多为南北走向，因此其水汽和雨水都很多。冬半年黑龙江的冷暖气流会频繁交汇，易形成雪量大、持续时间长的雨雪天气。因为其温度低，冰雪融化慢，所以黑龙江的雪质量非常好。黑龙江独特的地理位置、丰富的自然资源使黑龙江的冰雪产业相比于其他地区的冰雪产业有着很大的优势。我国不但从冰雪基础设施建设上给予其很大的资金支持，还从冰雪产业发展上给予政策支持。

1.3张家口的冰雪旅游现状

张家口位于河北省的西北部，不但是东北、华北和西北的交会中心，还是“一带一路”中蒙俄经济走廊的重要节点。其常年平均气温偏低，很适合发展冰雪旅游产业。而2022年的冬奥会，由我国首都北京和张家口携手举办，这是我国要促进张家口冰雪旅游产业发展的信号，张家口旅游当局应该利用冬奥会这个很好的平台搞好张家口的冰雪旅游产业的发展和宣传工作。

2我国冰雪旅游存在的问题

2.1冰雪旅游产业项目单一

在我国北部冰雪旅游产业，只是旅游，人们到达冰雪旅游地区后，只是简单地看雪景，拍照，或购买点特色性不高的冰雪纪念品，或是简单的冰雪游乐设施体验，没有更吸引游客的项目。项目老旧形式的单一，很难促进冰雪旅游产业的发展。要想提高冰雪产业收入，促进冰雪旅游产业发展，就要多运用新时代互联网技术调整旅游项目结构。

2.2冰雪旅游产业性价比低在新时代旅游文化里，冰雪旅游是人们口中昂贵而且旅游价值不大的旅游项目，其性价比很低。比如在我国北部大部分城市都还是初冬的时候，黑龙江等气温低、地理位置独特的地区已是大雪纷飞。假如一个南方的朋友想去看雪景，且不说高昂的交通费，景点门票价格也偏高，而且景点的雪橇等娱乐设施租用费用也不低。而且在初冬这个季节，大部分人还是愿意就近欣赏秋末初冬的景色，对大部分人们来说冰雪旅游是昂贵的和性价比不高的旅游项目。而且很多北方人会说进入深冬我们地区也会下雪，没必要花钱跑那么远去看雪景。

2.3冰雪旅游宣传力度较低

在我国发展好的旅游产业，其不但口碑好，而且其宣传也做得很到位。而我国的冰雪旅游产业最近几年才在注重宣传方式的改变，但相比发展势头好的旅游项目来讲，其宣传力度和方法还是有所滞后。我国冰雪旅游产业宣传上运用互联网思维宣传有所滞后。应该在互联网互通全球的时代背景下，依靠互联网技术大力宣传冰雪旅游产业，使冰雪旅游产业文化通过互联网传播到全国乃至全球。

2.4冰雪旅游缺乏合作精神

在我国大多数的冰雪之乡，不仅仅只有冰雪旅游产业，还有地方特色产业。大部分旅游机构都是互不干涉，互相独立，很缺乏合作精神。比如在我国的山区景色旅游文化里，人们去爬山，不仅仅是去爬山，到达景区之后会有很多当地特色供游客们选择。比如有的山区旅游团，他们会和当地苹果采摘园区合作，人们爬完山下山之后可以体验采摘苹果的乐趣，这种合作远比单独爬山更吸引游客，人们既能锻炼身体素质，又能体验采摘苹果的乐趣。我国冰雪旅游在合作方面缺乏这种合作精神。

2.5缺乏淡旺季节应对策略

在冰雪旅游旺季，各个地区的游客人数持续走高，冰雪旅游景点的服务也应接不暇。旅游景点混乱不堪，造成很拥挤的现象时有发生，如果旅游景点在旅游旺季来临之前没有做好旅游旺季策略规划，这会给旅客很差的旅游感受。而冰雪旅游淡季，旅游人数持续降低的情况下，冰雪旅游的经济也会跟着下滑，此时就会造成离职人员的持续增加。如果旅游景区没有很好地做好淡季旅游应对策略，很可能导致当地冰雪旅游项目暂停或倒闭。

2.6缺乏互联网的营销思维

互联网就是通过电子网络将全国乃至全球的经济、文化、生活等联系在一起。把经济、文化、生活的信息像互联网络互相交错、互相联系的传播开来。冰雪旅游产业也应该学习互联网精神，把冰雪旅游产业传播到全国各地，传播到世界各地。受疫情影响，网络直播持续活跃，无论是教育行业、农产品的发展、服装的销售、日用品的销售等都开始运用网络直播大肆宣传自己的行业。一方面可以创新收入，另一方面能给自己的行业产品做广告宣传并树立品牌形象。而冰雪旅游产业的互联网营销思维有所欠缺，应学习利用互联网营销思维推广冰雪旅游产业，尽量减少疫情给我国冰雪旅游产业造成的影响。

3互联网思维冰雪产业营销

3.1丰富冰雪产业的项目

3.1.1增加亲子互动项目最近以乐高为主题的大型游乐园，在上海启动建设。乐高的特性就是游客可以根据自己的思维与想法拼装各种各样的形状，也可以根据自己的喜好创作新的乐高玩法。而乐高在中国优势是:小到幼儿园小朋友，大到年迈的老人都喜欢这个自由发挥且有解压功能的玩具。并且乐高最突出的特点是可以增加亲子互动，这是它吸引大量游客的亮点。而我国的冰雪旅游产业的活动项目单一，不免会给游客造成疲惫感，有的游客甚至因为有一个冰雪旅游的经历，以后再也不会感受冰雪旅游。其主要原因还是我国的冰雪旅游产业项目比较单一，不会给游客留下很深刻的印象。因此很多游客来冰雪地区旅游成了一次性的旅游活动。现在社会压力大，给年轻人留下亲子互动的时间和机会都很少，如果有一个旅游基地既可以丰富大家的视野，又可以增近亲子之间的感情，还可以给予孩子和成年人精神放松的机会，很多旅客是很愿意到这种地方去旅游的。因此建议我国冰雪旅游产业增加亲子互动项目，提高当地冰雪旅游产业的发展。

3.1.2增加年代特色项目在“70后”“80后”“90后”“00后”“10后”中，每个年代都有自己的独特记忆。在我国经济发达的地区，餐饮行业的年代和特色化做得是非常好的。现在人们吃饭不主要是为了品尝美食，更多是为了体验自己那个年代难忘的生活记忆。随着改革开放的到来，我国的经济开始高速发展，主要享受改革开放带来的春风应该是“80后”，“80后”的童年生活是快乐的无拘无束的，一直到中年的“80后”还在感受着经济高速发展带来的全新体验。比如以20世纪80年代的玩具特色为主题的玩具游戏体验厅，以80年代居住环境为主题的餐饮服务体验、以80年代的穿着为主题的服装产业发展等。以年代特色为主题的各行各业都走上了快速发展的轨道。我国的冰雪旅游产业应该学习以年代为主题的特色项目，运用互联网将特色旅游宣传和传播做亮点吸引游客的到来。

3.1.3增加数字服务项目疫情之下，旅游是奢侈的。新冠病毒在低气温时活跃度会提高，而冰雪旅游主要发展于北部寒冷地区，并且冰雪旅游是在低温环境下进行。如何运用互联网数字服务提供冰雪旅游支持，这是我国冰雪旅游产业应该着重探讨的问题。在北上广一些发达城市，高科技机器人的应用很受大家的欢迎，这样不仅可以减少接触，还会提供给使用者很好的服务。例如:上海隔离酒店机器人送餐，旅客在手机上下单的所有东西都是由机器人进行配送，而且还会根据食品的特性进行保存和分类。再如广州在疫情期间为了减少人员之间的接触，无人车送餐、无人车送快递等逐个亮相，这不禁让国民感叹我国科技的高速发展，也体验到高科技带来的便捷。我国的冰雪旅游产业在这方面的应用是有所滞后的，每个产业基地应该通过互联网数字信息，提前做好各项服务准备。增加机器人服务项目，让游客在疫情之下也能很好地感受冰雪旅游带来的快乐，尽量减少疫情因素给游客带来的困扰。

3.2提高冰雪旅游性价比

3.2.1提高旅游价格比冰雪旅游在旅游行业其价格基本是做高的，但给游客的旅游体验却不是最高的。冰雪旅游产业发展定价中心应该本着薄利多销的理念进行冰雪旅游项目的定价。首先参考游客旅游体验很高的旅游项目的价格，其次参考我国各个冰雪旅游地区的价格，最后参考全球冰雪旅游基地的冰雪旅游项目价格，综合评价和分析各个价格优势，制定出适合的价格。

3.2.2提高旅游服务感游客去任何景点旅游，不但是为了欣赏景点的美景，还是为了享受景点的服务。例如:很多游客有过天然温泉的旅游感受，游客去温泉旅游，一是为了观看大自然给予的特殊美景;二是为了体验天然温泉旅游基地带来的服务体验。只有天然温泉，没有贴心的服务，恐怕很多游客去一次，很难再去第二次。旅游本来是为了放松，给身心放假的。如果服务不到位会造成很差的体验感。因此冰雪旅游产业应该根据自己旅游项目的特色打造一套特殊贴心的旅游服务，给游客身心带来很大的舒服感。这会大大增加冰雪旅游游客的数量，促进冰雪旅游产业的发展。例如:在游客到来之前可以根据互联网数字信息了解游客的基本信息，以及其主要生活需求，提前按人群或爱好等给游客准备好特殊的服务。

3.2.3提高旅游体验感在我国各行各业的发展中，免费体验是很常见的营销方式。只有游客有了很好的体验感受，才会继续使用。我国冰雪旅游也应如此。例如:通过互联网数字信息打造特殊体验项目，根据不同的人群设置不同的体验项目。当然游客在体验时，可以通过互联网做好体验项目的讲解和推广。

3.3增加冰雪旅游宣传度

如果只是在旅游行业做一些冰雪旅游宣传是很难满足产业发展需求的。因此冰雪旅游产业举办方应该加大冰雪旅游的宣传。例如:在当代互联网发展迅速的时代，可以运用互联网技术很好地宣传冰雪旅游项目。主要方式有:抖音直播、快手直播、抖音小视频、快手小视频等网络宣传方式，还有各个网络直播平台的宣传等。

3.4创新冰雪旅游合作性

合作才能共赢，我国的冰雪旅游产业很缺乏合作发展精神，这也是我国冰雪旅游产业发展滞后的原因之一。那如何搞好合作、都和哪些方面合作呢?首先可以和当地的文化旅游产业合作，根据当地的文化旅游特色打造独具特色的冰雪旅游项目;其次可以和电影制作拍摄方合作，拍摄冰雪景色时选用本地的冰雪景色，或者拍摄电影如冰雪奇缘类似的冰雪类电影时的冰雪选景;最后和我国各个地方的冰雪旅游产业乃至全球的冰雪旅游产业合作搞好旅游创作。打造从总体到末端、从末端到整体的互联网模式的冰雪旅游合作发展方式。

3.5旅游旺季的营销策略

旅游旺季，游客数量持续增加，很多旅游景点拥挤不堪。冰雪旅游举办方应该提前考虑这些问题，并且提前制作出很好的解决方案。首先根据互联网络订票数量，预估每天的游客数量，根据游客数量规划停车场、餐饮服务等;其次根据互联网大数据调查游客的大致的喜好，根据喜好配备特殊的服务等。根据互联网络技术提前制定好旅游旺季导致游客增加的所有问题，尽量给每一位游客留下很好的体验感受。

3.6旅游淡季的营销策略

旅游淡季，游客数量持续下降，有些冰雪旅游基地就会出现暂停营业的现象。其实冰雪旅游举办方要办的事情还很多。例如:通过互联网调查来本地旅游的游客的感受，对提出的问题做好记录并改正等。

4结语

在疫情环境下旅游产业的缓慢发展，给冰雪旅游造成的影响巨大。我国的冰雪旅游项目举办方应该改变老旧的滞后的冰雪旅游营销模式，利用好网络营销思维从各个方面发展本地的冰雪旅游产业，最大限度地保持我国冰雪旅游产业的活跃度。

参考文献:

［1］刘燕.呼和浩特冰雪旅游营销策略分析［J］．内蒙古农业大学学报(社会科学版)，2010，12(1):81－82.

［2］宋大维，王忠.京冀地区滑雪旅游产业现状与营销策略比较研究［J］．冰雪运动，2014(6).

作者:宋大为 那铭洋 单位:吉林工商学院吉林省旅游文化研究中心