置业公司规章制度
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（一）管理处主任
1、按其职权所属，严密监管其下辖各员工的日常工作。
2、编制员工轮值表，作出精细安排，需要时调派适量员工当班，避免出现人手不足或冗员过多的情况。
3、每日呈交工作报告给公司物业管理部。
4、主持每周工作会议，检讨工作表现，并借此沟通各级工作人员。
5、巡查其职责范围内的运作，以确保完成下列各项工作：
6、第一时间处理投诉，直到事件圆满解决为止。
7、协助安排物业管理部负责人员探访小区承租户。
8、遇有事件发生时，第一时间赶赴现场，指挥员工并控制场面。
9、熟悉所有紧急情况处理步骤，如台风预防措施、防火设施、紧急出口位置等。
（二）保安员
1、按工作指示驻守岗位或巡视指定的保安路线。
2、随时保持最佳工作状态，处理意外时必须保持镇定。
3、绝对服从合理的工作指示。
4、驻守岗位、巡视或监视指定的物业范围，如发现任何可疑之处，立即按工作指示处理，并通知管理处主管。
5、尽量避免使用武力，有需要时应召唤其他值勤人员支援。
6、下班时如接班同事因任何理由未能准时到达，不可离开岗位，应通知管理处主管代安排接班。
（三）工程维修员
1、按照主管指示执行修缮程序或担任其他应急职务。
2、负责小区内一切维修工程，经由上级认定要由指定承包商保养的例外。
3、维修工程进行时，应尽量避免给用户造成不便。
4、工程进行时若涉及停电、停水，需报告管理处并发出书面通告预先通知用户。
5、每日做好并提交设施设备修缮养护工作记录以及各修缮记录。
6、领取工具时应填写申请表，工具应妥为使用，完工后应立即交回并及时记录。
7、进行任何工作时，应以保证安全为原则。
8、按时检查应急系统，如发电机、后备电力系统等。
（四）保洁员
1、打扫清洁所有公共场所，包括公共走廊、楼梯、大堂、管理处、洗手间、游泳池、会所、天台等公共区域。
2、清洗所有公共设施设备及装置，包括电梯、各类管口、木器、金属制品、窗户、玻璃门、灭火器、照明设备、垃圾桶及烟灰缸等。
3、所有公共地板打蜡。
4、将废弃物收集及妥当处置。
5、清理和疏通排水系统，以防堵塞。
6、按照管理处主管的指示执行其他清洁任务或特别服务。
7、所有清洁工具、用品均为小区公共财物，不得私自处置。
（五）绿化员
1、配合清洁员搞好绿地的环境卫生工作。
2、发现病虫害及时进行捕捉或喷药消灭。
3、台风前对花木做好立支柱、疏剪枝叶的防风工作，风后清除花木断折的干、枝、扶正培植倒斜的花木。
4、节约用水、不用水时要关紧水龙头，水龙头坏了要及时报告有关部门修理或更换。
5、农药要妥善保管好。喷洒农药时要对防治对象配置药剂和按规程做好防范工作，保证人畜花木的安全。
