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一、值班员必须按时上、下班,坚守工作岗位,不得擅自离岗。
二、认真负责地处理好当班事项,做到不拖、不积压。
三、接发电话要文明、礼貌,言词清楚。认真做好值班记录,使记录内容全面、准确、清楚,并及时呈送有关领导阅批。
四、根据领导批示或口头吩嘱交办的事项,要迅速、全面、准确、安全、有效地传达到有关单位或个人,保证落实到位。办结后应及时向有关领导反馈办理结果。
五、严格履行交接班手续,对当班未办结事项,由交班人当人当面向接班人交待清楚,并由值班科长进行监交。交接班时,必须按规范要求填写《交接班登记表》。
六、值班期间,不准喝酒、聊天、打扑克,白日值班不准看电视,不准非办公室工作人员在值班室挂发电话,不准无关人员翻阅值班记录。
七、值班员在当班必须认真彻底地清理一次室内卫生,使值班室始终保持整洁、卫生,树立良好的“窗口”形象。