机关效能建设考核制度

前言：本站为你精心整理了机关效能建设考核制度范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

局各科（室）、下属事业单位：

为更好地开展机关效能建设，努力实践好“三个代表”重要思想，切实转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，进一步建立健全科学有效的监督、激励机制，积极创建“学习型、服务型、创新型”机关，局党组决定，实行局机关效能建设考核。

一、考核对象

考核对象为全局各科室及局属事业单位（以下简称科室）全体在编在岗工作人员，其中人才服务中心工作人员实行双重考核，工作纪律、窗口接待等工作由区行政服务中心负责考核，其余工作仍参加本局机关效能考核。科室负责人为科室“一岗双责”第一责任人，既要抓好科室业务工作，又要抓好科室的思想政治工作，在科室加减分连带加减分。各分管副局长要带头自觉遵守考核要求，认真抓好分管工作，同样参加考核；局长和局调研员由区委区政府负责考核，不参加局内具体项目的考核，按全局平均分计算考核成绩。信息新闻、调研工作的考核另文规定。

二、考核内容

1、明确岗位职责，积极认真地做好本职工作。每月在局域网指定电脑上开设全体工作人员工作动态专栏，每一工作人员必须按统一格式填报本人每月工作任务及重点工作完成进度，按时完成各阶段任务和局领导布置的工作任务(包括受局领导委托由局办公室转达)，每月没有列出的扣3分，虽列出，但表述笼统、含糊的扣2-3分。无故不能按期完成任务的，每起科室负责人扣2分，直接责任人扣1分；个人受到区级及以上部门公开批评的，经核实属应批评的，当季至少扣20分以上，情节严重的取消对应月度的考核奖，并按有关规定处理。

2、抓好窗口建设，实行“首问责任制”。工作日各科室至少应留有一名工作人员负责接待，如确实需要全科室人员外出的，必须征得分管局长的同意；违反的科室负责人每次扣2分、相关人员扣1分。坚持持证上岗、亮明本人身份和岗位职责，向来局办事者告知办事指南（更新内容由相关科室负责，更新、添换工作由局办公室室统一负责）。办事指南集中放置在本楼层电梯口大厅内公告栏下，供外来办事人员参阅。未放置上岗牌、办事指南，或办事指南中的内容未及时更新的，每查到一次，责任科室负责人扣1分。热情接待每一来访者（包括来电询问），严格执行局里制定的《文明工作用语规定》，第一个接待的干部，有义务对提出的询问进行解答，或帮助联系相关人员（来电询问的应告知联系科室和联系电话），尽力给服务对象一个满意的答复，进一步树好全局的窗口形象，违反的每人每次扣2-3分，造成一定影响的加倍扣分。

3、熟练掌握本科室业务，人才人事政策运用得当。认真学习人才人事相关政策，刻苦钻研业务，注重调查研究，创新性开展工作，鼓励参加学历教育，不断提高政策理论水平和应用水平。对有关工作有创新，得到同行肯定的，按知名度大小，给予1-10分的加分；因工作不细致、粗心，导致工作发生差错，每人每起扣1-3分；属明知故犯的扣6-10分，造成一定后果的至少扣20分，后果严重的直至取消当月考核分，并按有关规定处理。

4、注重提高工作效率，实行限时办结制。对各单位和干部群众要求办理的事项，不能当即办结的，要及时进行登记，对收取的有关证件、材料要出具回执证明。对重点工作由局办公室实行抄告制，办结后及时送局办公室登记。各科室在职责范围内能自行处理的日常性工作，应明确办理时限，未作出明确承诺的科室负责人扣1分。若有人投诉科室人员在规定时限内无故未办理，经查实每人每次扣2-3分。故意久拖不决或遗忘办理的每查实一次，相关人员分别扣10分、6分，科室负责人减半扣分。

5、分级负责，实行情况汇报制。各科室对不能自行处理的工作，在接到有关单位、干部群众的工作要求之日起，在3个工作日内向分管副局长汇报。分管副局长对不能自行处理的工作要及时向局长汇报。急事随时汇报，特殊情况科长可向局长直接汇报。科室未做到的，每发现一起科室负责人扣1-2分，造成一定后果的扣10分以上。

6、严格工作纪律，实施考勤制度和外出报告制度。严格遵守市、区规定的四条禁令，禁止上班时间上网聊天、玩电脑游戏；实行工作日午餐禁止饮酒；禁止利用下基层或在机关玩牌、搓麻将；禁止违反规定参与公款支付的高消费娱乐、健身活动。违反四条禁令的，当事人除按有关规定处理外，扣除当月或当季考核分直至全年考核分；相关科室负责人和局分管领导要负领导责任，扣减一定的考核分。上班不得串岗聊天、看与工作无关的书刊，违反的每发现一次扣1-2分；离开本办公大楼的，要按级告知去向，下乡或去外单位办事必须要有实质性内容，一般应有二人同去，并经得局分管领导的同意，违反的每人每次扣2-4分。上班实行电脑考勤制度，无故不得迟到、早退，虽上班但未进行考勤和无故迟到、早退的，每次扣1分；不得为他人代考勤登记，违反的每次扣当事人10分。实行按级请、销假制度，请假尽量做到事先安排，科室工作人员请假在一天以上（含一天）的，还需经得分管局领导同意；事假每天扣1分，旷工每天扣20分。请假情况应自觉在局域网上自行登记备查，没有进行登记的每发现一次扣10分。

7、正确使用局域网，逐步推行局内部无纸化办公。全面实施局域网，严格操作规程，确保保密纪律和网络安全，所有网内电脑都要指定一个共享文件夹，把适合全局同志了解的资料放在共享文件夹内（对采用一机双硬盘的电脑，应公开的资料或应汇报的材料应在网内相应的电脑上）。人才服务中心工作人员的资料暂时可通过电子邮件方式，报送局办公室。未做到上述要求的扣1-3分，造成数据库破坏的扣20分以上，损失严重的取消当月或全年考核分。

8、树好局机关整体形象，争创各类集体荣誉。积极参加局里组织的各项集体活动和会议，无故缺席或迟到的每次扣1分。不得随意发表有损于局形象、有损于同志间团结的言论，做到按正常渠道反映意见和建议，自觉维护局整体形象，造成影响的每人每次扣10分,情节严重的取消当月考核分，直至当季、全年的考核分。要自觉增强防范意识，注意室内物品安全和用电安全；做好办公室卫生，保持办公室清洁、整齐，资料摆放有序，未做到的同室每位人员每次扣1分。

其它情况减分：（1）工作人员受党（团）政纪处分的，在处分期间列入考核，但不得考核分；（2）工作人员当月因病事假、哺乳假出勤不满11天的，不列入考核，不得考核分；（3）因法定休假当月出勤不满11天的，得局平均考核分（但应扣除个人上岗期间应扣的分）。

三、考核办法

1、考核基本分为100分，月度考核由四项组成：一是科室分管局领导对分管科室人员的打分，二是科室负责人的打分记录，三是自评分，四是局域网电脑考勤记录。其中，局领导打分占40%，科室负责人打分和自评分各占30%。局领导自身的平均得分计算不包括考核内容中的“其它情况减分”。

2、月考核打分应在次月初三天内送局办公室，局办公室汇总后，交局领导审核。每月考核结果，于次月10日前告知本人。机关效能考核与评先评优和年终考核相挂钩。