行政公开制度

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一、服务承诺

（一）严格按照法律法规和政策规定进行，严格依法办事，规范运作；

（二）除涉及党和国家秘密，法律、法规不允许公开的以外，其他所有业务都要在一定范围、一定时间内向社会、局内进行公开；

（三）从实际出发，简便易行，使群众办事明白；

（四）按照为民、便民、惠民、利民的要求，要明确职责，尽可能简化程序和环节；

（五）畅通民意反映渠道，接受群众的监督；

（六）审批、审核事项实行首办负责制、限时办结制、服务质量反馈制；

（七）局推进行政权力公开透明运行工作领导小组办公室，受理对行政权力公开透明运行、行政效率、服务质量、工作作风等问题的投诉。对工作不力、敷衍塞责、弄虚作假以及群众反映强烈的损害群众利益的人和事，进行责任追究。

二、工作纪律

（一）遵守政治纪律，不越级越权，不推卸责任，未经授权，不得用领导人的名义批示文件和发号施令，不准假借领导人的名义办私事。

（二)保守国家秘密和工作秘密，不准泄漏国家机密。

（三）公正廉洁，克己奉公。自觉遵守党纪国法，严格执行中央、省、市有关保持廉洁、反对腐败的规定，反对和抵制权权交易、权钱交易、以权谋私等腐败行为。

（四）心系群众，倾听意见，接受监督，全心全意为人民服务，不搞以权谋私，当好人民公仆。

（五）加强组织纪律性，不迟到、不早退，不在工作时间打扑克、下象棋、上网聊天、炒股票、玩电子游戏。

（六）要加强政治理论和业务知识学习，要树立科学发展观，勇于探索实践，增强创新意识，当好领导的参谋助手。

（七）按照“坚决克服和扫除暮气、惰气、俗气，大力树立和提倡朝气、锐气、正气”的要求，认真负责地对待每一项工作，尽心竭力地做好每一件事情。

三、责任追究制度

（一）违反有关政策和规定，有意或过失构成误事、差错的,追究有关人员责任：

1、对因不熟悉有关法律、法规、政策、规定、办事程序等构成误事、差错的；

2、在办理事项过程中，未向申请人履行法定告知义务，没有做到一次性告知的；

3、对符合条件的申请，不予受理或故意推脱的；

4、接受来我单位办事的个人的宴请、礼金、有价证券，不依法（或有失公平原则）办事的；

5、不按法定程序办事的；

6、无故脱岗延误了上呈下达造成严重后果的。

（二）追究办法

经调查核实，视情节分别给予批评教育、通报批评、调换岗位、纪律处分等。