国土局社会服务承诺制度

前言：本站为你精心整理了国土局社会服务承诺制度范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

（一）、服务内容：

（1）办理各类建设用地审批手续。

（2）承办用地面积的勘测定界。

（3）办理土地初始登记和变更登记。

（4）承办土地使用权的出让、转让、抵押等土地交易事务。

（5）承办土地使用权的拍卖、招标和挂牌交易。

（6）为投资者和土地使用者提供咨询服务。

（7）土地使用权的交易、登记。

（二）、服务程序和时限：

1、建设用地

⒈凡用地审批权限在枝江市人民政府的项目用地，按下列程序和时限办理：

①用地者提供项目投资批文和申请报告、建设用地规划许可证。

②收到申请之日起5日内完成土地勘测定界（因天气情况而引起的误工，出图时间顺延，下同）。

③根据勘测定界确定的用地面积和评估地价3日内签定用地协议，报市政府审批。

④用地者付清用地价款之日起2日内发给批准书，并实地放线动工建设。

⒉凡用地审批权限在本级政府以上的，按下列程序和时限办理：

①用地者提供项目投资批文和申请报告、建设用地规划许可证。

②收到申请之日起10日内完成土地勘测定界。

③根据勘测定界确定的用地面积和评估地价5日内签定征地协议和用地合同，用地者按用地合同约定支付应付的相关费用后，报本级政府审核。

④经本级政府审核同意后，5日内完成上报审批资料的编报，并积极做好宜昌市、省级审批工作。

⑤经上级批准后，2日内办完用地手续（未按用地合同约定付清应付费用的除外）。

⒊农村居民、城镇居民建房用地手续齐全、资料完整、当日受理、5日办理完毕（经审查，认为需实地核实的除外）。

2、土地登记

⒈个人建房登记资料完整、手续齐全、当日受理、3日办理完毕。

⒉项目用地登记自受理之日起，10日内进行地籍调查、勘测定界，3日内办理完毕（特殊情况按双方商定时间完成）。

3、土地使用权出让

⒈工业项目以协议出让方式取得土地使用权的，自受理之日起，5日内办理完毕（需农地转用上报审批的除外）。

⒉房地产开发等经营性项目以招标、拍卖方式取得土地使用权的，自受理之日起，10日内完成勘测定界和地价评估，业主提供地价评估报告，15日内办理完毕。

3、土地使用权转让、抵押

⒈个人土地使用权转让、抵押，自受理之日起，3日内办理完毕。

⒉单位土地使用权转让、抵押，自受理之日起，10日内完成勘测定界，业主提供地价评估报告，3日内办理完毕。

（三）、服务标准：

土地交易公开、公平、公正。

土地办证热情、快捷、高效。

（四）、投诉与违诺责任：

上述承诺接受社会和群众的监督，投资者或用户如果对我们的工作不满意，可到市国土资源局投诉。投诉电话：**

投诉在3日内得到答复，15日内处理完毕，如果没有按时答复，每拖延一天，扣罚责任人20元人民币作为对投诉者的补偿，遇有特殊情况在承诺的时间内无法处理完毕，我们向当事人作出解释。