放飞理想的翅膀税务

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每个人都有自己的理想，每个人也都编织过美丽的梦，而我，一个平凡的税务干部，将我的理想，投入到五彩缤纷的电脑世界里，把我美丽的梦，编织到了我所喜爱的税收事业中………

98年从湖南税专毕业后，带着对未来的憧憬，我来到开发区国税分局。到人教科报到时，我就想“就凭我这税专毕业的高材生，不是搞稽查就是搞管理，我终于可以放开手脚大干一场了”，谁知拿到报到单后，我却傻了眼，安排我到信息中心工作。把一个税收专业人员安排到信息中心？这不是埋没了我的专长吗？说实话，我当时真是搞不懂。闹着别扭，我来到了信息中心，初来乍到，什么也不懂，什么也不会，成天在电脑上东摸摸，西看看，无所事事的过着每一天…直到一个月后发生的一件事，对我产生了很大触动：那天上午稽查科到信息中心来申请稽查模块的数据维护，当时科内只有我一个人，虽说我不懂，但出于年轻人的冲动我就去了，看到电脑上我熟悉的税收法律、法规和各种稽查程序，明明在纸上我都能处理的东西，可到了电脑上却是一筹莫展，这时我才明白，信息中心并非我想象的那样和税收专业脱节的部门，恰恰相反，它是一个业务高度集中的部门，必须在掌握征、管、查各种专业，熟练操作电脑的基础上才能胜任。领导这样分配是工作的需要，也是对我的信任。于是我就重整心态，投入到计算机的知识海洋中。由于没有一点计算机知识，也没有向信息组的其他同事一样经历过计算机专业培训，我只能一切从头来，一点一点的来充实自己。我自费购买了DOS、WPS、OFFICE等基础资料，晚上一个人在台灯下自修，白天则到处学艺，分局信息组的同志是我的良师，有时候为了一个问题，我可能和他们争论半天，有时候为了一个方便的解决办法，我能向他们请教半天，而一旦有了结果，我就会欣喜若狂。在信息中心，我负责后勤，同时负责硬件和维护工作，这就要求在懂得一般办公软件的基础上，同时要懂得硬件维修。微机是一个高集成、高知识的组合，他不象软件可以随便实验，一不小心，就可能导致硬件损坏，我又自费购买了《计算机硬件维护和维修》、《打印机的维护和维修》等书刊，用分局的老式淘汰386机型进行实验，在最初进行具体维修时，必定向信息组的同事们请教。在孤独和欣喜中，在牺牲的无数个节假日和双休日里，我度过了学习和探索的一年，时间和实践证明我最终能并且能充分胜任自己的工作。

2000年初，我调到集贸科，从一个刚刚熟悉、刚刚能够胜任自己工作岗位，调到一个完全不同的环境中；从分局调到基层，相信大多数人都想不开，我也一样经历过一个痛苦的转变过程。刚下来，有一种被下放的感觉，为什么单单把我调下来，为什么单单调到集贸科而没有调到稽查科或其他科室，觉得自己老是低人一等或者干了什么亏心事似的，抬不起头。最后才想通，当时分局集贸个体管理微机比较混乱,比较薄弱的环节，再加上集贸科也没有微机，数据处理不能正常进行，领导把我调过来，是从工作的需要，是对我的信任和支持，更是对我的考验和磨砺。强烈的使命感和责任感，使我在半年内自学了最基础的数据库FOXBASE和当时的TIMIS的开发基础软件FOXPROW，对户籍数据的混乱及数据进行清理，我弥补了个人岗位知识的不足。

2001年9月，随着机构的调整，我调到了管理科。新的征管改革浪潮下，CTAIS管理系统应运而生，以一种崭新的面貌出现在面前。新的征管软件推广应用，要求重新探讨和研究。大家都从一个水平线出发，要想做出一番成绩来，就必须多努力、多实践、多深研。由于我在前一段时间里出现了工作失误，受到了分局的处分，我并没有在其中沉没，我相信我能改正错误，我能用工作的实际来证明我能搞好我的工作，我深信一句格言：万事靠自己，只要有付出，就会有收获。为此，我积极参加了分局的CTAIS培训班，努力地向同事们学习，并结合自己的工作实际，参加了分局操作规程的整理。同时我又负责管理科户籍组的网页，我又自修了针对个人在网页制作上的不足，我花费了近半年的时间首先自学了frontpage、photoshop、flash等网页制作知识。

二、公而忘己，无私奉献。

2000年以前，个体户籍管理微机数据录入的情况相当混乱，一直是处于落后状况下。刚调到集贸科就赶上市局征管质量检查，在集体荣誉感召下，就立刻义无反顾投入到数据整理的迎检热潮中。数据整理是一项枯燥的工作，1000多个体户的申报情况需要逐笔对照，未申报还要和停歇业的相核对，更不用说非正常户和注销的认定，都需要重新核对一遍，和资料对不上还要重新一点一点的挑出来，有时候几天几夜都不能睡觉，眼睛被微机刺的时常流水，实在难受，就滴点眼药水，实在困了，就打个盹，起来又继续工作。然而就在这紧要关头，哥哥打电话爸爸腿骨摔断了并且得了胆结石，正在住院动手术，希望我能回来帮一下忙。接到这个电话，我的思绪就象开了锅的水一样。爸爸自从我上高中后身体就一直不太好，一般有病时为了不耽误我工作而从不告诉我。我这个做儿子的从来没有在生病时好好的照顾他一次，想一想平时父亲平时的殷殷关怀，心里真不是滋味，我真的有些对不起父亲，我真应该请假回去照顾父亲，尽一点做儿子的孝心。可是，迎检工作正热火朝天的进行，大家连“双休日”都牺牲了，再加上集贸科里只有我一个能够进行数据库处理，我知道我不能离开自己的岗位，我只能在电话里对爸爸说声‘对不起’，那几天我真是心乱如麻。在局领导的引导下，在集贸科的全体同事的共同努力下，我分局在那次检查中无论实在户籍管理还是在个体数据录入上都取得了骄人成绩，一举扭转了分局个体户籍管理落后的状况，得到了市局的表扬，并在年底全省个体户籍征管质量检查中获得了第二名，为分局树立了良好的形象，也为市局争了光。

10月份市局把我局作为‘电子申报纳税试点’，要求11月开通，当时我负责个体办证、停歇业管理、个体户籍及数据整理、户籍组的网页、政务公开数据整理，同时也负责个体和企业的非正常户、注销户的微机处理（截止2002年1月底）工作，由于我工作比较多，本来就比较忙，再加上试点工作时间紧，任务重，难度大，我只能把全部精力投入到试点工作中。白天和户籍组的同事们一起整理当天采集的资料，晚上则进行录入，录入完毕后，我还要进行录入数据核对（再加上政务公开在分局试点，我又负责这一块的数据整理）几乎不能正常的上下班，常常忙到深夜，有时候几天才回去一次。由于管理科微机操作人员较少，在数据录入后期，我和科内的吕雪、李莉负责了所有的登记信息、税种信息、定税信息的录入，有时候一天下来，手指头都伸不直了，手还象发了神经似的抖个不停，半天才恢复过来。看到50岁的阎书记为工作扭伤了脚，一天没休息，坚持在基层指挥；科长和户籍管理同事们在烈日下奔波，并为工作一个月手机费就花了500多元。我深深的被他们这种忘我、无私精神感动了，我忘记了自己三个月没有一个‘双休日’，也忘记了由于犯错误，我没有考核、没有工资、也没有补助，我还负担着自己的生活费，有时候加班晚了还要打的士回去的状况。忙碌的工作迎来丰硕的成果，当月录入登记户，并且电子申报系统运行以来，分局的个体就达到95.7%，按期申报率有了显著的提高，处罚率也达到100%。

三、立足岗位，勇于探研，大胆创新。

在新一轮征管改革的大前提下，我市实行了“银税结合”的电子申报，既通过税务机关与农行系统的计算机连网，实现申报纳税的一种办税形式。在市局及分局领导的领导下，分局取得了显著的成绩,并得到市局的表扬。但电子申报在方便个体户纳税的同时,也存在一定的弊端,例如纳税人申报在银行申报，户籍管理员不知纳税人是否正常申报，形成了申报期内管理上脱钩的现象等等，给户籍管理造成了一定的混乱。针对我个人所处岗位，针对形形色色的情况，在科长及同事们的帮助下，结合CTAIS应用，我发现了不少问题：1、在停歇业模块上：批量处理能否进行、停歇业批准时间对申报的影响、停歇业后申报问题。特别是停歇业后申报问题，CTAIS只能在发票模块上有作用，虽然对应申报没有影响，但对申报没有限制，例如从实行电子申报当月起的就出现2户重复申报（银行和分局都收到申报）；2月停歇业后竟然有94户纳税人仍然申报等，这些在一定程度上损害了纳税人利益，。2、在个体非正常户的处理模块上：由于个体与企业存在较大的差别，稽查上不可能逐个进行立案处理，只能签字进行简化处理。3、未达起征点的处理问题上：由于税种申请录入后，个体就必须进行申报，在加上CTAIS系统个体不能进行零申报，就存在户籍管理与申报率的矛盾问题，在胡科长的启发下，经询问信息中心朱一后，想到了录入税务登记，不做税种申请，但仍然纳入户籍管理的方法，解决了这一问题。4、登记模块上：每月进行税种和登记及定税比较，预防出现个体登记后未做税种申请或定税不能正常申报的情况；其次旧货市场是分局一直关心的问题，胡科长和户籍管理员也为之头痛，最后在胡科长的指挥下，每月把旧货市场单独拿开进行处理，对没有申报的户，由户籍管理员逐户对照清理，以便微机对失踪户进行简易非正常户及注销处理进行处理（无登记证户）。5、申报模块上：每月进行申报与开票明细的数据对比，及时发现情况，及时解决。例如上面的重复申报与停歇业后申报情况。总之,经过数据整理在保证了数据录入的正确性，有利于搞好户籍管理,同时通过对申报数据的整理,避免了纳税人重复申报、避免了纳税人不应申报而申报的情况，在一定程度上维护了纳税人利益，有利于搞好和巩固纳税人与税务机关之间关系，树立分局良好的形象小陈老师工作室制作

针对以上这种情况，结合自己的工作实际，我构想一种结合分局处于城乡结合部，个体户分散，流动性较大的实际情况，能够正确反映分局户籍管理，并能够反映在办公自动化上的方法——户籍动态管理来加强分局的个体户籍管理。他在总体上是在数据整理后集中反映了分局个体户籍的各种情况，包括当月及以前月份的登记、正常申报和未按期申报、停歇业、非正常户、注销户的各种情况，他有利于各站和分局各月之间对比，找出差距，找出问题，同时也有利于触动同事们的工作的积极性。

我的路是一条坎坷路，是一条奋斗之路，有酸楚也有喜悦，在今后的工作中，我更要自强不息，恪尽职守，秉公执法，爱岗敬业，务实进取，争当一名优秀的公务员，为自己所喜爱的事业而奉献终生。