企业社会标准原则思考

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尽管存在民族国家界限，存在政治经济制度的差异，存在文化价值的不同，在当今全球化时代，却凸显了人类共同的价值追求，企业社会责任就是人类普世价值在商业组织充分发达时代的具体体现。联合国1999年在安南倡导下在全球推进“全球契约”，欧盟等地区组织、众多国家政府（例如美国总统办公室专设企业社会责任局）、企业组织、社会公众、宗教团体、新闻媒体、学术团体、宗教团体等不仅达成了对企业社会责任的高度共识，而且积极推动企业社会责任运动的向纵深发展，有政府立法约束，有认证组织，有经常性的媒体调查，有企业每年的社会责任报告，有社区组织对企业的评价，从总体现状和发展趋势看来，全球的企业社会责任实践运动潮流方兴未艾，漠视企业社会责任的企业，不积极承担社会责任的企业很难生存下去。中国企业已经跨过创业期，进入了发展期和成熟期，必须正视和积极实践企业社会责任。

社会是企业赖以生存的基础，企业生于社会，长于社会，与社会共生共荣。企业是创造社会财富的重要主体，企业从有效配置资源、创造经济价值、获取利润的市场活动中实现企业自身的利益，企业自身利益的实现增进社会利益，但企业利益与社会利益的平衡不会自动实现，企业必须为社会利益的增进贡献经济资源。企业利益与企业相关者的利益、社会进步的利益、社会和谐的利益，社会美好生活的利益同等重要。企业应该努力促进和实现企业利益和社会利益的平衡，建设企业长久发展和长期利益的和谐社会环境、文化环境。

企业社会责任要求企业成为社会公民。企业作为社会公民，不仅要实践一般商业伦理和一般的社会伦理，还必须实践美德伦理和高尚道德行为。

法律和市场约束对于企业的商业决策很重要，但并不能充分指导企业实施正确的、为社会所接受的商业行为。社会普遍认同的道德原则在企业的商业决策中具有合法性和中立性。没有道德准则，不可能有稳定的经济关系和社会的可持续繁荣发展。

中国企业社会责任，既秉承当今全球人类的普世价值，诸如社会公正、公平、人权、平等、自由等，也嫁接中国传统思想资源，诸如“天人合一”、道德良知、等，同时以建设和谐社会为现实目标，为建设和谐世界做贡献。

第一部分：企业社会责任的基础原则

一、诚信原则。不欺诈是企业所有商业决策和商业行为的底线，但仅仅不欺诈还不能发展为信任精神和信任文化，除却合法必要保守的商业秘密外，企业应该真诚、真实、守信与透明，这不仅有利于商业活动的信誉和商业关系的稳定，有利于降低交易成本，而且有利于商业关系中信任精神的形成，有利于社会信任文化的形成。

二、守法原则。法不仅仅包括法律还包括文化道德规范、习惯、习俗等规则。企业跨国进行商业活动，既要遵守所在国法律，又要遵守国际商务规则和社会责任规则，又要尊重所在国的文化宗教习惯和社会道德习俗。

三、关系原则。企业嵌入于社会，不可能游离于社会之外更不能居于社会之上。企业万万不能为了追求自身利益而伤害社会，社会需要企业，归根结底，企业必须有益于社会。

四、主体原则。企业与自然人公民一样也是社会责任伦理的主体。企业应建设以社会责任为基础的文化氛围，企业家对承担社会责任要有充分的自觉意识。企业家的社会责任良知特别重要。

第二部分：企业社会责任利益相关原则

一、利益分合原则。企业利益不仅仅是股东利益，而且包含了供应链企业、消费者、员工、社区等相关者利益。股东利益唯一至上主义，忽视了利益相关者对企业利益的贡献，甚至有可能损害利益相关者利益。企业只有获得利润才能生存，但企业生存并非是企业的唯一目标。企业的目标还在于，与利益相关者共同创造财富并共同分享财富，增进利益相关者的利益，企业才能更好的生存下去。

二、消费者利益原则。消费者包括直接和间接购买产品及服务的群体，企业应尊重消费者尊严，提供最好的产品和服务。1、企业应提供最好的、符合消费者要求的产品和服务；2、公正的对待消费者，既要提供高水平的服务，又要在消费者不满意时提供补救措施；3、尽一切努力保证消费者的健康与安全；4、必须避免虚假广告。

三、供应商、竞争商利益原则。对供应商和竞争商应该本着诚实公正的精神进行商业活动，这不仅会带来更多的商机，而且会创造良好的社会经济秩序，形成有利于企业经营的环境。

四、社区利益原则。支持企业所在社区教育、文化、治安、改善自然物理环境的事业，应该为建设文明美好社区贡献经济资源和人力资源。

五、雇员权益原则。1、尊重和保护员工的人格尊严和人权；2、提供合理的薪水，改善和提高员工的生活水准；3、提供有助于保护员工健康、人身安全的工作条件；4、对因商业决策解雇员工所造成的失业，要与政府及相关机构共同做好善后工作；5、特别地要建立与员工共享企业利益增长的机制。