日美企业文化差异思考

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日美公司文化呈现出不同的特征，这种差异主要来源于东西方集体主义与个人主义的基本假设。日本重视在一个社会里，个人都离不开群体而存在这一论断，以此为契机来发展整个社会及企业，使个人通过生活共同体来满足政治上、经济上、以及生活上的欲望。而美国却重视个人是群体原点的原则，认为虽然集团性确实给企业管理和集团发展带来很大益处，但单纯的协作和责任共同分担的方法是不能适应不断变化的社会发展的。所以美国企业可以作到不惜工本招聘、网罗人才（hiregoodpeopleatallcosts），给予公司员工大量培训机会以使员工在技术上、知识水平上和工作行为上都有很大的提高，以此为原点来带动整个企业的发展和进步。松下与IBM公司在不同的文化背景下,人力资源管理存在着很大的差异。日本松下公司注重团队——使企业成为由一群有共同目标的人形成的互补群体，使员工具有良好的协作精神和沟通能力，并以此为基础形成了一整套企业经营管理的观念体系；注重经验与实践——在企业中，技术的传递一般都是以“师带徒”的行为模式来进行的，管理者的实践与经验对企业和员工的影响甚深，是形成企业文化的一个重要的元素；注重精神与伦理——形成独具特色的日本企业经营管理体系。而美国IBM公司注重个体——发挥每个人的潜能，把每一位员工都看作是有才能的人（talentedperson），以企业个人的进步来带动整个企业的发展；注重理论——经营管理是在理论之上进行的，每位员工的行为模式都以一定理论为基础，无论是领导行为、组织行为还是员工的工作行为都是具有科学理论论据的，同时还重视专家、技术人员来提高整体技术水平；注重制度体系的系统化——以成文规定来定义公司所有的事情，企业及员工的行为模式都是以系统制度来规范和约束，企业的运行是在一种有序的状态下进行的。

任何一种文化形态的生成都与其民族的、历史的发展相联系。企业文化作为社会文化的有机组成部分，它的形成和发展，必然根植于民族传统文化。社会文化是企业文化的源头，而企业文化则是从属于社会文化并且是由社会文化决定的。日本松下公司和美国IBM公司的企业文化及人力资源管理的差异同样是由各自不同社会文化所决定。日本的社会文化是一种具有代表性的集团主义文化，这种集团的组织结构类似于家庭集团和村落集团的组织结构；日本人倚重精神力量，认为精神是永恒不朽的，是至高无上的；日本人的思维方式是重细节、和谐，人格中重修养，哲学中生对禅宗的推崇。美国的社会文化吸收了欧洲文明的精华，其核心是建立在主客二分和抽象逻辑思维基础上的宇宙观，研究人对物、人对自然的关系，强调物质与精神的对立与分裂；美国人的思维方式是注重思辩理性、讲究分析，强调个体本位，注重个体意识，偏重功利。在行为模式上的表现，日本的制作专靠工匠心心传授的“手艺”美国却一切要根据科学――用一种方法把许多零碎的经验、不全的知识经营成学问，与“手艺”全然分开，应付一切、解决一切的都凭科学。美国人重于征服自然、改造世界，不断用科学方法探索世界，并能对各种权威气力反抗奋斗，得以民主、自由并发挥自己。日美不同的社会文化形成了日美企业文化的差异，从而日美具有不同的人力资源管理。本文所比较分析的两个公司的人力资源管理的差异也是因为两国不同的社会文化所造成的。从某种意义上说，这一不同可以体现日美企业人力资源管理的差异。

日美企业由于在不同的文化背景下，而存在着差异,但这种差异是相对的。随着国际分工的进行、跨国公司的扩大、信息产业的发达及全球化的推进，使各个国家和地区的企业文化及管理在一段时期内也有趋同的趋势。日美企业文化也在发生变化，它们在相互学习、借鉴与融合。日本企业的终身雇佣制在向灵活多样化的雇佣方式转变，年功序列工资制向能力工资制和年薪制转变，原有的系列协作化生产体制向体现竞争关系的体制转变；开始实行国际化财务管理战略；随着信息技术的发展，日本企业也在转向信息产业，而需要高度创造活力的信息技术产业对追求命运共同体意识的秩序和均等性的企业组织理念构成挑战；企业开始实行自主研制开发的技术管理战略，并且以“坚持本国传统”向灵活适应国际惯例转变，实行制度化管理。美国早就提出了“向东方学习”的口号，在强调个人能力的同时，开始重视团队，甚至还有所发展，当今风靡西方企业的是“临时团队”――以某个任务为导向的“团队”组织，它是西方企业变革的重要内容。西方企业在将经营与伦理结合，把伦理融合到企业的日常管理中。主要措施有：制定伦理守则（codeofethics）；设置专门机构；设置伦理主管；进行伦理培训（ethicaltraining）。虽然是以自己固有的文化方法来进行变革，但毕竟是使不同的企业文化在融合、并用，最终成为自己企业文化的一部分。

虽然日美企业文化在变化，即企业的观念体系、制度体系、行为模式和交往体系在变化，看清在不同文化背景下的差异，才能更清晰地分析企业文化及企业管理的深刻内涵，才能更好地给中国企业以借鉴，可以使中国的企业在建设自己的企业文化和以此文化为中心进行经营管理时，能够更充分和更详实地从一个立体的角度去分析和运用所有的文化体系要素，克服本文化自身的不足，建构全面、系统的企业文化体系。