加强网络信息管理工作意见

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一、充分认识网络信息管理工作的重要性

随着信息化建设的不断推进,计算机网络及其应用日益普及，互联网等媒体已成为广大群众参政议政的新平台，也为各级政府获取社情民意提供了很好的途径，上网听取民意、网下解决问题已逐渐成为各级政府一种新的执政理念。网络信息不仅使广大群众的知情权、参与权、表达权、监督权得到前所未有的保障与扩展，同时也对各级政府的执政方式带来了新的挑战。重视并做好网络信息管理工作，充分利用网络信息促进政府与群众的沟通，密切政府和群众的联系，对于深入贯彻落实科学发展观，改进政府工作方式，促进科学决策，提高行政效能具有重要意义。

二、进一步完善网络信息工作管理机制

目前，网络信息数量多、传播快，做好网络信息的管理工作，关键要建立和完善网络信息的采集、审核、办理、回复、工作机制。

1、及时检索梳理。各县区、市政府各工作部门要高度重视网络信息工作，切实加强对网络信息工作的管理，坚持每天对网络留言和信箱来信进行检索浏览。对所反映的问题，分轻重缓急，需要及时回复处理的，要及时回复处理；对需要进行调查了解进行协调解决的，要及时安排专人与相关人员见面，共同协商解决办法；对事关我市发展的建言献策，要在决策和工作中认真甄别吸收；对一些批评意见，要虚心接受采纳以改进工作；对一些损害群众利益的问题，要及时核实，依据法律和政策妥善处理和解决。

2、实行分类办理。网络市长留言和市长信箱来信，由市政府办公室信息调研室每周进行汇总，并逐项逐条分解，确定需由有关科室负责和承办部门、单位办理，由办公室信息调研室负责督办落实，并收集反馈结果。对事关全市重大问题，政府各领导按分管工作协调解决和督办。

3、严格审核回复。网络市长留言和市长信箱来信回复由市政府新闻发言人进行审核，并实行每周一次回复制度，具体工作由市政府办公室信息调研室承办。县(区)长和部门负责人的留言和信件由县区和部门自行处理。

三、切实加强对网络信息管理工作的领导

1、明确责任。各县区、各部门和各单位主要领导同志及办公室主任对网络信息管理工作负有领导责任，负责网络信息管理工作的统筹规划、组织实施和检查落实。市政府办公室作为市政府网络信息和管理工作的具体承办部门，在网络信息管理工作制度、标准、规范、程序和作风建设等方面，为做好网络信息管理工作提供组织保障。市政府办公室信息调研室具体承办市政府网络信息相关工作，各县区和市政府各工作部门也要尽快明确专门人员，负责本单位的网络信息管理工作。

2、加强考核。市政府办公室将对各县区、各部门网络信息管理工作情况，随时进行督办检查，不定期通报。各县区、各部门也要在内部建立督办制度，经常查看本县区、本部门办理和回复情况。市政府办公室将依据各县区、各部门工作实绩，作为综合评估的内容，半年和年终进行检查、考核，考核结果送市考核办。

3、认真总结。各县区、部门要对网络信息管理工作进行不定期总结，通过分析总结网络留言、电子信件以及回复和反馈信息等工作，从网络信息中要更多地了解民意，掌握实情，努力把广大群众对经济社会发展提出的意见、建议和批评及时纳入政府行政工作的全过程，不断增强决策的科学性，进一步提高行政管理水平。

4、正确引导。各县区、各部门对网络留言和信箱来信要采取积极态度，进行正确引导。要认真分析网络留言和信箱来信的特点和规律，对带有普遍性、倾向性和群众利益密切相关，且需告知的政府信息，要在政府网和《日报》等大众新闻媒体上开设栏目，进行公开。同时要积极创造条件，开通各有关综合部门负责人留言信箱，实施网民与业务部门的直接交流意见，对群众进行宣传引导，使群众依法有序参与政府对社会事务的管理工作，确保网络信息管理工作取得实效。