开展民情流水线工程安排意见

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建立服务"保障线"为了方便群众。对受理事项按照即办件、限时件、补办件、建议件分类整理办理，健全完善民事办理制度。提高了工作效率。对受理事项、办事程序、办事依据、办事时限、收费标准、办理结果等严格按照规定及时公示，接受群众监督。对限期未办或群众投诉办理不满意的按照责任追究制度，及时追究相关责任人责任，确保群众反映的事项件件有回音、事事有着落。目前，为辖区居民办理事项102件，群众满意率达100%

建立服务"提升线"加强社区办公活动阵地和服务设施建设。配备了打印机、传真机、电脑等办公设备，打造便民利民服务平台。对办公活动面积达不到标准的社区进行改(扩)建。提升了便民利民服务质量。同时，动员辖区在职党员积极参与便民服务，对便民服务台账、社区干部民情日记、民情接待情况等梳理归档，及时掌握了解居民家中实际困难，为364户低保户及无房家庭申请廉租补贴，每年补贴资金18万元，为21户困难家庭办理了医疗救助，发放救助金17.5万元。

关心支持社区建设的辖区党组织负责人和人大代表、政协委员为社区支部委员。统筹开展区域内党建和便民利民服务工作，建立服务"整合线"通过在辖区推选3-5名有一定影响。定期召开社区党建联席会议。构建以社区为主体，辖区单位和党员共同参与的区域化党建格局。社区按照"按需设岗，因事设岗，以岗定责，责任到人"原则，将社区工作划分为公益活动、政策宣传、卫生监督、综合治理等具体内容，积极鼓励无职党员投身公益事业、服务群众，充分发挥党员的先锋模范作用，争当优秀共产党员，努力构建和谐、文明社区，形成"住在社区、关心社区、共建社区"长效机制。

整合助民惠民资源。把服务群众、方便群众、造福群众作为社区党建工作的出发点和落脚点。有效解决了群众反映的热点、难点问题，迭部县各社区党支部积极借鉴市"民情流水线"典型做法。深入开展以察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心为主题的"民情流水线"工程。提升了干部服务意识，密切了党群干群关系。

架起党群"连心线"采取悬挂民情信箱、开通民情服务热线、组建民情信息员队伍、设立民情接待日、发放民情连心卡等形式。形成规范稳定的民意汇集，畅通民意收集渠道。多渠道、全方位了解社情民意。畅通了民情反映渠道。悬挂民情意见箱5个，开通民情热线2部，发放民情连心卡234张，接受群众提出的涉及民生的难题280条(件)解决259条(件)解决率93%切实做到知民情、晓民意、解民忧。