改进新形势下群众工作意见

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一、街道干部每人都要联系一个社区，下到联点社区每周不得少于3次。双休日，节假日，机关要有专人值班。

二、街道干部要加强对联系社区工作的指导，参加社区的重要活动、重要会议、重点工作、对社区经济发展、社区事务管理、党员干部队伍建设、突发事件处理以及社区群众工作和矛盾纠纷排查调解工作，负有指导、协调、督查落实的责任，每年帮助社区解决1至2个突出问题。

三、街道干部要给联系群众发放联系卡，卡上要有下点干部的姓名、职务、联系方式、服务承诺等。每年走访社区居民至少30人次以上。对群众反映的诉求，要及时收集和整理，对在职责范围内的正当诉求应迅速解决；不在职责范围内的正当诉求应向街道群众工作站汇报；对不正当诉求要通过耐心细致的思想政治工作予以解释说明。在下点社区一年以上的街道干部，要叫得出10名以上党员的名、20户普通群众户主的姓。

四、街道干部每人每年至少帮扶一户贫困户，国庆、元旦、春节和新学期开学前，必须走访所联系的贫困户，帮助解决实际困难。

五、街道干部是要将收集的民情统一登记在由街道印发的民情日记本上。原则上每天一记，每周一梳理，每月一汇总，及时向街道群众工作站汇报调查走访过程中听取群众意见的情况，遇到重大隐情、险情或群众反映强烈的问题要及时向党工委汇报，提出处理意见。

六、街道群众工作站每月底召开一次信访专干及联点干部入户联系群众汇商会，收集整理群众反映的诉求，交由街道党工委下月初党委会讨论评议，提出解决方案，并公开承诺限期落实。

七、街道党工委要加强对群众工作的考核，每半年考核评议一次。考核评议办法是在下点社区邀请社区干部、党员、组长和群众代表不少于50人参加评议会，由下点干部汇报群众工作开展情况，由参加会议的代表进行评议，其评议结果将作为干部评先评优和推荐提拔的重要依据，凡在联点社区考察、测评，满意度达不到80%的，不予以推荐提拔。