银行领导班子民主生活会专题汇报材料
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今年是建设银行贯彻十六大和十六届三中全会精神的重要一年，也是建设银行推进股份制改造、建立现代金融企业制度的关键一年。今年以来，我行在区分行党委的正确领导下，认真贯彻党的十六届三中全会精神和总分行工作会议的部署，紧紧围绕股份制改造这条主线，以实现价值最大化为目标，以防范和化解经营风险为前提，以创新工作机制、积极开拓市场为动力，坚持从严治党，抓好领导班子思想建设，班子上下团结一致，扎实苦干，廉洁勤政，较好地发挥了战斗堡垒作用，各项工作取得了较好的成绩。现将我行今年以来贯彻总分行方针政策的情况和支行领导班子在树立正确的权力观、发展观、人才观、政绩观、群众观等方面的情况汇报如下：
一、以加强领导班子建设为先导，全面提高了科学决策、经营管理和防案件防风险的能力
今年以来，围绕深入学习贯彻党的十六大和十六届三中全会精神,实施股份制改造这条主线，支行党总支采取了“抓班子建设树信心，抓教育强精神，抓学习换观念，强管理促规范，抓落实重成效”等一系列措施。
（一）抓学习，强素质，不断提高了领导班子科学决策的能力。
班子成员们深深地感悟道：要带领员工拼市场、占份额、增效益、竞争取胜，没有一个政治思想过硬、工作作风优良、严于律己的领导班子是不行的，没有令人信服的管理能力和科学的决策能力是难以凑效的。对此，支行党总支认真贯彻落实总行党委《关于进一步加强和改进各级党委中心组学习的意见》，坚持每月进行中心组理论学习。以深入学习贯彻党的十六届三中全会精神为主线，紧跟国家和建设银行的发展形势，精心制定每一期中心组理论学习内容。通过学习“三个代表”重要思想和十六届三中全会决议，提高了思想认识；通过学习党和国家金融方针政策，保持正确的决策方向；通过学习新知识、新产品、新业务，增强开拓市场的能力和科学决策的能力。坚持不懈的政治理论和业务知识的学习，使大家的理论知识更加丰富，开阔了眼界，锻炼了思维，提高了班子成员的个人综合素质，增强了班子认真贯彻党的金融方针政策、依法经营、稳健运作的自觉性，领导班子的政策水平和科学决策能力得到了提高，为支行的业务快速发展奠定了良好的思想基础和理论基础。
（二）讲团结，讲原则，不断增强了领导班子的凝聚力和战斗力。
首先是坚持民主集中制原则，在干部选拔任用、网点装修、主要制度的制定等重大问题上，班子内部充分发扬民主，坚持党总支集体讨论决策，在充分发扬民主的基础上集中，不搞个人说了算。大事讲原则，小事讲风格，不搞小圈子。其次是坚持经常面对面地开展批评与自我批评，班子成员相互交心谈心，不回避矛盾，敲当面锣，不打背后鼓。在坚持原则的基础上搞好团结，不搞各自为阵。班子成员分工不分家，紧紧围绕支行整体工作思路，整体联动，同舟共济。在班子成员中做到了“六讲六不”，即：讲主流，不计较枝节；讲关怀，不计较个人恩怨；讲理解，不吹毛求疵；讲团结，不勾心斗角；讲协作，不搞小动作；讲奉献，不患得患失。在“六讲六不”作风的要求下，支行班子成员在工作中做到了相互补台不拆台，相互帮忙不添乱，相互关心不护短，相互支持讲规范。“知无不言,言无不尽”。大家一心一意扑在工作上，心往一处想，劲往一处使,班
子的凝聚力和战斗力得到了进一步增强。
（三）定责任，促廉政，树立领导班子廉洁从业的形象。
一是进一步健全和完善了党风廉正建设责任制。年初，支行根据新的情况，结合本行实际制定了《党风廉政建设责任制》，把加强党风廉政建设各项工作任务落实到每个班子成员、部门负责人。行长与班子成员，班子成员与分管部门负责人签订了《党风廉政建设责任书》，实现了组织监督、个人自律、纪律约束三位一体的廉政建设机制。二是坚持廉政谈话制度。对新提拔的干部由班子成员进行任前谈话。三是认真学习贯彻执行各项廉洁自律规定。坚持在中心组学习时，组织班子成员认真学习中纪委、国务院和上级行有关反腐倡廉的文件、制度、规定；坚持把廉洁自律作为领导班子民主生活会的重要内容，组织群众评议；坚持组织班子成员严格执行廉洁自律定期自查、申报制度。在贷款发放、集中采购、大宗财务开支等方面坚持集体研究决定，主管计财的行领导一支笔审批，有效地控制了费用开支，杜绝了浪费现象，根除了容易滋生腐败的土壤。
二、进一步树立正确的权力观、发展观、人才观、政绩观和群众观，全面提升经营管理水平，努力增强可持续发展能力
（一）积极稳妥深化人事与激励约束机制改革。
一是今年8月份对支行部室正副经理、网点正副主任和所有级别的专业技术岗位全部实施了竞聘上岗。在竞聘工作中，支行党总支狠抓了竞聘前的思想发动、竞聘中的思想引导和竞聘后的思想稳定“三个环节”的工作，整个竞聘工作组织实施过程严密，坚持了党管人才的原则，体现了任人唯贤的用人标准，得到了职工的民主参与、民主选择、民主监督，贯穿了公平、公正、公开、竞争择优的要求，实现了转换机制、激发活力、发扬民主、团结奋进的预定目标，竞聘工作取得了圆满成功。通过岗位竞聘，一批爱岗敬业、综合素质较强的员工被委以重任。对这批干部，支行党总支采取了“扶上马，送一程”的方式，既教思想、更传方法，给任务、压担子、放权利、担责任，让他们在实践中摔打，在摔打中成长。
二是建立了分类计价的绩效薪酬制度。全面优化了支行费用资源配置，做到了以严格的标准考核人，以科学的政策激励人，实现了“激励有效，约束有力”的目标。主要做法包括：一是资费合一，捆绑分配。即将全行绩效人力费用与业务拓展费用、日常办公费用捆绑起来作为经营管理费用整体进行考核，与部门和员工的岗位工作业绩、业务拓展业绩挂钩。二是计件方式，分类定价。将全行重点营销产品予以量化，按计件工资原理考核兑付绩效费用，分别采用万元存量存款绩效费用价格、万元增量存款绩效费用价格、万元不良贷款现金回收额绩效费用价格、万元票据业务营销额绩效费用价格、万元中间业务净收入额绩效费用价格等，以价计酬，一目了然。三是统一平台，公平竞争。即取消员工绩效工资薪点，全行员工（包括代办员）的绩效不再依据薪点分配，而是与业绩挂钩，按照“基本工资保吃饭，绩效工资凭贡献”的原则，按绩计酬，上不封顶，下不保底。轻松写作－公文易
（二）完善和落实各项规章制度，认真开展专项治理工作，消除案件和风险防范工作中的“死角”。
风险是银行业务发展的最大桎梏，如何有效规避风险、促进业务发展是银行业永恒的主题。支行领导班子充分认识到：越是业绩好、发展越是顺，风险管理的地位就越突出。
支行根据业务的快速发展，适时对各类
管理制度进行了认真的补充、修订、完善。信贷、会计、个银、财会等业务部门先后完善了本部门的制度。保证了每一岗位、每一操作环节都有章可循，有据可依，填补了制度上的空白。一套行之有效的监督制约机制，使员工和业务管理得到了进一步规范，减少了随意性。多角度、全方位的制度、规章将业务定位于规范轨道，为防范案件和经营风险起到了保障作用。
今年上半年，支行认真贯彻落实了总分行“降不良、防案件、抓管理、促发展”攻坚战、“案件防查”和开展有章不循违章操作专项治理三项工作的实施方案。在×××支行领导班子成员充实调整后，对“三项工作”领导小组进行了调整和重新分工。在支行党总支的统一领导下，支行各部门按照职能分工，各司其职，各负其责，加强协调，密切配合，以“三项工作”为契机，从强化教育，严肃执纪，狠抓管理，落实责任入手，查找隐患，堵塞漏洞，制定措施，提高了管理水平和内控防范能力，杜绝了有章不循、违章操作行为的发生。
（三）实行“超越柜台、超越时间、超越服务内容”三大超越服务，努力提高服务质量。
为了在全行营造出一种人人讲优质服务，个个谋建行发展的良好氛围，树立建行良好的企业形象，支行在认真落实执行《中国建设银行柜面服务管理办法》、《中国建设银行柜面服务规范化标准》的基础上，在全行倡导“超越柜台、超越时间、超越服务内容”三大超越服务，使之成为×××支行围绕市场，围绕客户，在市场竞争中制胜的法宝。
超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内，不受三尺柜台的约束，走出柜台，为客户提供上门服务。如上门为企业办理票据贴现手续，为学校上门代收学费，为企业工资，为存款大户代办票据和存取款接送服务等等。通过一系列上门服务措施，拉近了银行与客户之间的距离，也缩短了存款归行的时间。
超越时间就是服务不受时间和空间的限制，即不受8小时工作时间的限制。从行长到网点负责人，从客户经理到一般员工，为抓营销，经常牺牲节假日、双休日和午休时间，每天送走最后一位顾客的时间方为下班的时间。为了方便客户，提升经营层次，支行还推出了“36589延时服务”网点,即365天每天早8时营业、晚9时歇业的网点。
超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理日常琐事，只要是客户的需要就是我行的服务内容。如一些外地驻×××企业在申办手续碰到困难时，支行利用自己信息灵、接触面广等特点，主动为企业咨询，甚至代为奔走、操办。
（四）强化职业道德建设，弘扬家园文化。
坚持组织员工学习《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》、《中国建设银行×××区分行工作人员违规行为经济处罚实施细则》、《中国建设银行员工行为规范管理手册》等，对员工进行职业道德教育。帮助员工树立起良好的职业道德，为客户提供优质高效的服务，明确自己应履行的义务，明确自己的职责，做到安心建行工作，恪尽职守，廉洁奉公，树立起爱岗敬业，无私奉献精神，进一步增强责任意识，展现开拓进取的行风行貌，树立建行良好的社会形象。
同时积极引导员工参与“创优争先”活动，参与“家园文化”征文活动和行庆50周年征文活动。今年，我行1名员工获区分行50周年行庆“先进个人”称号，×××市支行获50周年行庆“先进集体”称号。在区分行组织的“家园文化”征文活动和行庆50周年征文活动中，广大员工踊跃投稿，共有3位同志获奖，×××市支行还荣获该活动“团体组织奖”。
每逢春节、“三八”妇女节、“五四”青年节、“七一”建党节、“八一”建军节等节日，支行通过举行趣味体育运动会、联欢晚会、座谈会等活动，充分发挥工会、共青团的作用。通过这类集体活动寓教于乐，培养和增强了员工集体荣誉感和团队精神，丰富了职工业余文化生活，增强了员工的向心力、凝聚力和战斗力。
（五）加强岗位培训工作，努力打造一支适应现代金融企业要求的高素质职工队伍。
今年，按照总分行培训体制改革的有关要求，加大了对管理人员和在岗职工的培训力度，在作好其他业务培训的同时，重点抓了DCC上线的培训工作。一是支行党总支把DCC系统上线培训工作作为上半年工作的重中之重，指定一名行领导专门负责培训工作，从人力、物力、财力上给予支持。二是人力资源部负责每天早、中、晚三考勤，从时间上加以保证。三是严格考试考核不放松，以考试促培训，以考核促演练，达不到要求的人员，不允许上岗，有效地促进了培训工作，为我行DCC系统上线及正常运行奠定了坚实的基础。
（六）坚持一心一意谋发展，聚精会神抓管理，各项业务工作有了长足的发展。
截止9月30日一般性存款余额64863万元，比年初新增8725万元；其中储蓄存款余额40351万元，比年初新增1864万元，企业存款余额24512万元，比年初新增6861万元；实现中间业务收入38.36万元，人均全口径存款余额800万元；贷款余额64256万元，比上年新增5961万元，不良贷款余额396万元，不良贷款率为0.61%，比年初下降2.42%，利息实收率完成98%，实现利润1237万元。是×××县金融系统经营规模最大、赢利能力最强、不良贷款最少的国有商业银行，初步实现了当地“大而强”的目标。
一年来，我行领导班子在思想作风建设、体制改革、业务发展等方面做了大量的工作，取得了一定成绩，但同时也存在不足，主要有：
一是员工的思想观念还不能完全适应目前建设银行改革发展的需要，员工对新业务、新知识、各类规章制度和上级行方针政策的学习还需要加强。
二是工作中开拓创新的意识需要进一步增强，今年制定的一些制度办法是好的，但在抓执行和落实上，工作力度还显得不够。
三是与去年相比，存款增长速度放慢，本行各网点之间发展不平衡。面对今年其他银行采取奇招、怪招甚至损招抢客户、拉存款这一日趋激烈的竞争态势，应对办法较少。
四是在抓重点业务、重点客户、重点工作上全行上下联动、多方支持配合还作得不够。
五是案件防查和风险防范还需要常抓不懈。
针对存在的不足，我们准备从以下六个方面进行整改。
1、进一步加强班子建设，落实好中央和总分行的相关政策精神，树立正确的领导观念，不断增强执行廉洁从业有关规定的自觉性和主动性。
2、领导班子成员要进一步加强学习，不断加强世界观的改造，加强党风廉政建设，树立正确的权利观。在自我教育改造的基础上，进一步提高党性和道德修养
，提高实践“三个代表”的自觉性。
3、要进一步明确发展目标、理清工作思路。在全行今后的改革发展事业中，班子成员要树立正确的发展观、政绩观和群众观，围绕股份制改革、业务发展、员工切身利益等重大问题，要大力弘扬求真务实精神，做到突出重点，真抓实干，狠抓落实，确保完成2004年综合经营计划。
4、加强内控管理，防范风险，杜绝各类案件的发生，牢固树立全员、全面、全过程控制的“大安全”理念，确保营运安全。
5、要进一步抓好员工队伍建设和家园文化建设。要及时掌握员工在股改中的思想动态，做好思想政治工作，营造良好的改革氛围，注意抓好正面教育和解疑释惑，把员工的思想统一到党中央、国务院的各项方针政策上来，统一到总分行党委的工作部署上来。同时要搞好员工的经常性学习教育，增强员工的全局意识、奉献意识、效益意识和安全意识。
6、坚持以人为本，进一步推进人事与激励约束机制改革，不断提高干部队伍整体素质。
7、要加强优质服务的监督检查，做到通报、奖惩到位。对优质服务出现问题的，不仅要处理当事员工，而且要处罚网点负责人。
