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各位领导、同志们:
大家好!为认真贯彻落实《厂基层管理推进年活动实施办法》,切实加强和改进生活管理站基础管理工作,树立良好的服务形象,实现管理增效,我们生活管理站党政领导结合工作实际,以企业管理推进年活动为载体,创优质服务,评岗位标兵竞赛为依托,强化三基管理工作,转变员工观念,努力提升服务质量,推进基层管理工作向班组岗位延深。现就我站基层管理工作活动情况向各位领导汇报如下:
一、加强动员,广泛宣传,统一思想,提高认识。
基层管理是一项复杂的、细致性的工作,更是一个长期的、系统性的任务,需要每个单位、每个职工的积极参与。站党政按照局、厂“基层管理推进年”活动的总体部署,通过政治学习、座谈会、队务公开栏、黑板报、班组例会等形式,大力做好宣传动员工作,先后编制三期二百多份管理材料下发给岗位职工,为把广大干部和职工思想统一到强化“三基”工作上来,统一到创建省级文明小区的目标上来,我们做到“抓职工教育从思想入手,抓思想从基础管理出发。”让每一个班组、每一位职工都清楚地认识到强化基层管理工作的重要性和必要性,坚持在岗位上找差距、堵漏洞,转变服务观念、端正服务态度。为提高服务质量,树立服务形象营造了良好的舆论氛围。从而使我站的三基管理工作初见成效,目前在我站落实三基工作已成为岗位员工的自觉行动。
二、以支部建设为龙头,打造学习型、服务型的党员干部形象。
为充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党的先锋模范带头作用,打造学习型、服务型的党员干部形象,站总支以创建“五星党支部”为目标,提出适应新形势,树立新形象。对广大党员干部提出了“六要六不要”要求,即:政治上要敏锐,不要麻木;要出精品,不要次品;要勤奋,不要懒惰;要团结,不要内讧;要诚信,不要失信;要自律,不要放纵。利用党课组织学习检查落实,促进党员干部素质的提高。上半年我们抓住站领导班子调整之机,重新制订了党风廉政责任制,完善了政治学习制度、干部值班制度等,为建设一支更加朝气蓬勃、奋发有为的党员干部队伍打下基础。
三、以服务标兵竞赛活动为依托,作力提高岗位员工的整体素质。
我站现有职工170人,其中,女工占78%,工种多,按置性人员多,管理难度大。行业没有规范标准,监督我们的人员多,服务对象是全厂职工家属,且各岗位的技术含量和专业性要求不一,为进一步激发广大职工立足本职岗位学技术的热情,推动群众性岗位练兵的开展,年初站党政以“提高服务质量,夯实服务基础为主题”。在全站开展服务标兵竞赛评比活动,为强化岗位责任的落实,提高职工整体素质起到了促进作用。我们先后评选出胡建华、孙桂云、王芳等24人次工作好、业务精、责任心强的优质服务标兵。
除此以外,各基层单位还结合岗位工作实际,开展了形式多样、效果突出的岗位练兵活动。卫生所开展了“四比”、“四规范”活动,即:比质量、比快捷、比安全、比窗口服务。和:规范窗口服务、规范文明用语,不用生、冷、硬语言;规范诊疗过程;规范制度建设;规范服务标准,实行服务公开。物业队本着干什么、学什么、缺什么、补什么的原则,通过送出去、请进来、自学等方式,不断提高职工的业务素质。春季是绿化工作的繁忙期,该队主办了绿化工、环卫工、门卫和重要岗位安全知识培训班六期,共有八十多人次参加了学习,传授了园林花木的修剪、防病治虫等岗位技能。
四月份,我们借厂人事部门办理岗位工人合格证的东风,对全站各岗位职工进行了统一业务技能和思想素质考核,全部达到取证标准.
四、以HSE管理为标准,狠抓安全生产工作。
安全为天,人人有责。我们以HSE管理体系为标准,坚持一把手安全责任负责制,其次,以班组长为重点,通过对班组长培训和定期召开例会,使其牢记安全责任重于泰山,并在全站范围内开展了“找隐患、堵漏洞”活动,从点滴小事抓起,从平时抓起,向“低标准、老毛病、坏习惯”发起攻势,坚决杜绝“三违”现象,我们先后查处并整改安全隐患十三个。再次,狠抓“一岗一责制”的落实,坚持持证上岗制,对要害部门承包到人,责任到人,做到安全生产人人有责。
五、以资料管理为基础,夯实日常管理工作。
资料管理是基层日常管理工作的基础,我们结合实际,建立、健全各种报表、台帐,对原始资料的录取,要求数据来源真实,杜绝了弄虚作假。近日,站女工委在全站女职工中又开展了资料台账评比活动,使全站的资料管理工作又上了一个台阶。设备管理是日常管理工作的重点。虽然我站的大型设备不多,但我们仍然自我加压,严格执行设备管理责任制、设备操作保养规程、巡回检查制度等,及时检查、维修、保养设备,杜绝了跑、冒、滴、漏的现象,保证各种设备安全运转。
通过前一阶段的实践,我们认识到基础管理工作是一项长期的系统的工作,刚才听了各位领导的经验介绍,我深深地体会到生活管理站工作上的差距,对此,在今后的工作中,我们将不断改进,不断探索,不断创新,扎扎实实地做好基础管理工作,使之,后勤服务工作规范化、专业化、优质化。为小区居民营造更便捷、更优美的生活氛围,为创建省级文明小区而努力,为完成我厂60.5万吨源油生产任务而奋斗!谢谢各位!