邮政局储蓄管理汇报材料
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各位领导，各位同行：
大家好！下面我将我局20*年的发展情况向各位作一个简单的汇报。
20*年，我局在市人行和银监局的监管指导下，不断健全各项规章制度、规范经营行为,全面推进各项经营工作。网络能力、业务领域、服务质量等方面都得到了进一步的发展，成为*金融市场一支重要的力量。
（一）业务发展情况
负债业务规模不断壮大。截止20*年底，我局储蓄存款余额达到*亿元，同比增长*，全年净增*亿元。居民储蓄存款市场占有率达*,比年初提高*个百分点，在全市金融机构中排第三位。全年新增发放邮储绿卡*万张，累计卡户达到*万户。
资产业务规模稳步增长。自20*年10月我局正式开办小额质贷业务，到20*年底，在*个网点相继开办了该项业务，全年共发放贷款382笔，金额*万元。
中间业务范围不断扩大。20*年共办理工资养老金合计*万笔，比去年同期增加*。代收电费*万笔，基金开户200*余户。
自2004年开始财政粮食补贴、良种补贴、退耕还林补贴、生产资料补贴等，至20*年，我局累计共*万余户，年均*余万笔，农粮补贴，既为农民带来了便利，也为政府部门解决了发放涉农资金繁琐的问题，得到了当地政府和老百姓的好评。
（二）网点环境建设情况
通过对业务量较大、业务较繁忙的网点通过装修改造，有效改善了网点的服务环境，进一步加大设备投入力度，加强对城市社区对农村地区的服务能力，今年我局共投入atm机8台，使我局atm机总数达到16台，其中有9台分布在农村地区，大大缓解了繁忙时用户排队等侯的问题，有效改善了农村地区的用卡环境，让农民享受到更加便捷的金融服务。同时，加强了对网点及atm监控设备的投入，为全市*个网点重新购置存单、存折以及身份证的签别仪器。配专人负责储蓄专业屏显实时监控系统，对大额及可疑交易实时预警，并积极参与人行身份联网核查系统的网络建设中，严格落实联网核查的相关要求，提高网点的风险防范能力。
（三）服务能力建设情况
20*年，我局大力实施绿卡村建设工程。根据各地地方农村经济发展特点和需求，积极探索在农村地区建设绿卡村：绿卡村建设不仅在农村普及了银行卡使用知识，为外出打工农民、经商户、学生提供了一条快捷可靠的资金流转渠道，还为农民办理各种代收付类业务搭建了一个功能丰富的平台。大大改善了农村地区的金融服务环境。在满足了农民工的资金安全和资金流转的需要的同时，还使大量资金从发达地区流回地方，*年从异地流回资金达*亿元，促进了我市农村经济的发展。
（四）反洗钱制度落实情况
在市人民银行的指导下，认真落实反洗钱制度。一是进一步提高思想认识，增强合规经营理念，遵守审慎合规原则，其次，进一步加强学习与培训，积极开展多钟形式的反洗钱知识和业务培训，请人行会计科针对反洗钱进行专门培训，并自行组织多次内部培训，培训对象包括市储汇局领导、后台管理人员、网点负责人以及全体网点营业人员。第三，不断加强反洗钱内部控制制度、以客户身份识别制度、客户身份资料和交易记录保存制度，大额交易和可疑交易报告制度建设为重点，认真执行反洗钱政策，严格履行反洗钱义务。积极向客户宣传反洗钱政策，争取客户的理解和支持。
（五）反假币工作开展情况
通过多种形式开展反假币宣传活动。一是在常年在各邮储网点悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传单式进行反假币的宣传工作。二是在网点设立咨询服务台，负责真假币的签别以及残损币的兑换工作。三是在农村乡镇设立反假币工作站。20*年7月我局在*镇*村建立了第一个反假币工作站，由市局和*储蓄所以及当地反假积极分子组成宣传组，配备了横幅、电视机，验钞机以及宣传资料，对当地农民进行反假币知识的宣传活动，取得了一定的成果，受到了当地群众的欢迎。
2009年是改革最关键的一年，我局将继续坚持科学的发展观，不断提升服务水平与服务能力，提高经营管理水平，促进各项业务健康稳定发展。
（一）进一步加强网点能力建设。2009年我局将进一步加大资金投入，从软、硬件等方面不断完善网点的基础设施，改善网点的服务环境，提升服务形象。
（二）增强窗口服务意识，提高服务水平。我局加强对网点人员业务技能、职业道德培训，规范业务操作流程，从着装挂牌、服务礼仪、业务处理速度上提高窗口服务水平。
（三）加强内控建设，防范资金风险。
2009年我局将进一步加强内控，防范资金风险。牢固管理决策层、控制岗位监控层和业务操作层三道防线，层层把关，实行资金安全岗位责任制；积极推行关键岗位轮岗制度；认真落实反洗钱的各项制度，强化检查工作，将常规检查与突击检查、综合检查与专项检查、现场检查与调审等活动有机地结合起来，保障资金安全。
（四）服务“三农”，支持地方经济建设。
继续做好粮食补贴、退耕还林等政府补贴款的发放工作，确保服务效率和服务水平，努力为广大农户提供便利的金融服务。一是通过小额质押贷款业务为农村居民提供方便快捷的贷款服务，一定程度上缓解农村贷款渠道不多的问题；二是通过汇兑、绿卡业务争取为*市流入更多的资金，服务地方经济建设。三是通过开办基金、保险业务，为农村居民提供各种理财业务。
