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物业公司社区长效管理汇报材料

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物业公司社区长效管理汇报材料

一、领导挂帅,责任到人。

社区管理是民心工程,关系到能否把党的政策落到实处,关系到能否把实事办好,好事办实,关系到能否在人民群众中树立党和政府的形象,公司领导班子决定由经理**亲自挂帅,副经理**专职负责,同时对具体负责社区管理的几名员工进行了责任划分,明确责任区域,明确职责范围。在经理和副经理的正确领导下,统力协调各方关系,及时为社区管理供应材料、人员、机械设备,为社区管理提供了充足的后方保障,社区管理员各尽其职,尽心尽责,为优质、高效地完成社区管理工作奠定了良好的基础。

二、组织重视,精心组织。

*年**公司接手了社区长效管理工作,总共有45个社区,社区比较分散,已经很长时间没人管理了,小区内杂草丛生,绿地荒芜,休闲设施损坏严重,而且居民对社区管理有不满情绪。公司领导班子了解到社区的现实情况,专门开会研究社区管理人选,领导班子一致认为要选择责任心强,工作认真负责的同志来做,最后大家共同推举了**为社区管理员,并且配备了两名协管员,协助刘秀兰共同维护社区长效管理,当时**在中南治勘做物业,公司对治勘做了大量工作,治勘才答应让她离开。同时公司专门为社区管理工作配备了一台面包车、绿篱修剪机、洒水车等机械设备,并且组织人员到各个社区中走访,了解每一个社区的具体情况,向社区居民宣传党和国家对园林绿化管理的方针、政策,向居民解释伐挖死树的行政审批手续,在每一个社区中发放便民联系卡,方便居民及时反映问题、及时联系社区管理人员。

三、联系实际,实效和长效相结合。

在社区管理中经常会出现这样那样的问题,社区管理人员总是耐心向居民做工作,解释园林绿化的方针、政策。在很多社区中,一楼的居民因为大树夏天容易滋生蚊虫,常常要求把大树伐掉,但楼上的住户却要求多种树,少种草,可以荫凉,每次遇到这种情况,我们的管理人员一边向他们解释园林绿化方面的规定,一边栽植新树时也尽量远离一楼住户的窗户,力求兼顾到各方利益。在社区管理中,管理人员常常根据现场的实际情况,灵活把握园林政策,工作联系实际,实效和长效相结合,收到了非常好的效果,既保证了当前园林景观效果,也兼顾了社区长远绿化发展。

四、取得的主要成效

1、社区环境大变样,为居民提供了一个良好的居住环境。刚接手社区管理工作时,小区内草地斑秃,杂草丛生,绿篱杂乱不堪,大树严重缺株、老化,休闲设施损坏严重,公司立即组织人手深入各个社区打草、松土、浇水、修剪、伐挖死树、补栽新树,短短三个月时间,共伐挖死树324棵,修剪灌木球500多棵,修剪绿篱2600平方米,打草40000平方米,维修了多个小区的园林设施,经过几个月的努力,社区环境立即改观,由过去的脏乱不堪变成如今的“开窗赏花、出门见绿”,成为居民休闲、聊天的好去处,为居民提供了一个良好的生活环境。

2、锻炼了队伍,涌现了一批能吃苦、愿奉献的同志。社区工作冬练三九,夏练三暑,不分节假日,没有固定工作时间,一有需要就要赶赴现场,有时还会遇到个别居民不理解,工作中遇到刁难、阻挠是常有的事,社区长效管理是个出力不讨好的工作。我公司负责社区管理的同志从没一人叫过苦,叫过累,喊过冤,都是随叫随到,特别是**同志,无论休息还是上班每天都要到社区检查,她越是节假日越要到全部社区巡查,看到社区一切正常才会安心。20*年除夕她牺牲了回家和亲人团聚,克服了重重困难,伐挖了勘院社区一栋居民楼单元口的死法桐,保证了勘院社区居民平安过春节,2008年冬天武汉遭遇了几十年不遇的寒冬,她每天在寒风中抗雪救灾十个小时以上,虽然手上脸上冻满了疙瘩,但公司管理的社区没有一个因大雪停水停电,充分保证了社区居民的正常生活。**也因为在社区管理工作中认真负责、成绩突出,多次收到社区居民的好评,多次被区局评为“先进工作者”、“模范党员”、“爱岗敬业标兵”等荣誉称号。

我们抱着急社区居民之所急、想社区居民之所想的宗旨在社区管理中做出了一点成绩,我们会在以后的工作中,以这点成绩为起点,认真总结经验,改进工作中的不足,争取在其他领域也能创出佳绩。