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一、用“青年文明号”激励、教育、凝聚、鼓舞青年税务干部。
(一)把“青年文明号”叫响、叫热、叫红。青年激情洋溢、斗志昂扬、热情大方,同时也脆弱、波动、欠恒,但荣誉感很强。局领导班子针对青年的特点,紧紧抓住“青年文明号”这一极具荣誉感和光荣感的活动,大力营造氛围,激发了青年税务干部空前的“建功立业”热情。首先,县局成立了专门的“青年文明号”创建领导小组,党组书记、局长亲自任组长,并以团小组为单位建立创建分组,从组织上保证创建活动的扎实开展。其次,创建领导小组结合税务工作制订了可以定量考核的创建实施细则,保证创建活动有效稳妥进行。同时着意选拔、培养、宣传“青年文明号”典型,把榜样树在青年税务干部身边,使青年们感到学得了、学得到、学得好。一石激起千层浪,全局呈现出空前的“比、学、赶、帮、超”气氛。各种读书比赛、业务演讲、技术比武、文明服务、形象塑造等活动形式,纷纷涌现,层出不穷。“青年文明号”一下子成为青年们响亮的称号,心热的荣誉,向往的集体。“青春献税收,文明建功业”,迅速表现为各种实际活动,各级领导和各地、各部门参观学习的同志共同感到,“青年文明号”真是开展青年活动的最佳载体。
(二)把创建“青年文明号”活动做具体,做出成效。
高涨的创建热情固然可贵,重要的是要把她化作有效的工作行动。青年税干主要从事经济工作,利益对大家是一个严峻的考验,青年税干*在稽查一家私营货运企业时,发现漏缴税款1万多元,当即责成其限时补缴。这位颇信“没有金子敲不开门”的货商,想方设法接触到*,悄悄拿出5000元现金,暗示其别再追究。*同志严辞拒绝,对其严厉批评教育,并立即带其到征收柜台,补缴了全部漏缴税款。事后,这位货商专门请人拟了一幅对联并做成锦旗赠给分局,上书“国税为天执法严,严于律己;终生聚财一世清,清风两袖”。许多青年才华横溢,分局的青年税干更是多才多艺,精彩的外部世界对青年有着巨大的诱惑。青年女税干*,天生丽质,音色甜美,俏丽可人,多次参加省、市、县组织的文艺活动、演讲竞赛,颇为市、县电视台、电台看中,台领导多次力邀其到电视台、电台做节目主持工作,终被其一一婉绝。她动情地说:“尽管我很喜欢电视台、电台工作,但我更热爱我们这个火热的战斗集体。没有我们‘青年文明号’的光辉,我也不可能那么闪亮。喜欢是一种兴趣,而热爱是一种感情,不能割舍。”我们征收管理分局的青年税干大多祖籍本地,有方方面面的亲戚关系,如何为国聚财,严明征税,同时处理好法与情的关系也颇不容易。一次,青年税干顾*的亲戚因较长时间在外地催货,错过了3个月的税款缴款期,要被加收3000元滞纳金。这位商户找到顾峻安说:“我这也不是故意,干脆我拿2000元钱,给你们几个管事的人做个奖金算了。”顾*同志诚恳地说:“这是国家法律,由不得你我。我们又是‘青年文明号’单位,坚决不允许这样做。你赶快把滞纳金缴了,下次我注意提醒你。”亲戚悻然,只得如数上缴滞纳金,事后局领导对他做了充分肯定和表扬,并号召大家向他学习。顾峻安同志感叹道,亲戚关系再重要,我也不敢毁咱“青年文明号”的声誉。正如群众戏言,征管分局这顶“青年文明号”的帽子不好戴,看上去是个光环,其实是个“紧箍咒”,只能给别人办好事。而我们局长说得大家意志更坚:孙悟空不就是戴着“紧箍咒”,一路上除妖降魔,成了一世英名,世代称赞吗?“青年文明号”是我们用心血和汗水,用信念和形象争取创造的光荣,我们税务青年无怨无悔,没有遗憾,我们愿高擎“青年文明号”的旗帜,为国为民,无私奉献。
二、通过创建“青年文明号”,全面推动税务工作,关联带动其他工作。
通过“青年文明号”的创建,全体青年税干荣誉感增强了,凝聚力增大了,形象好了,素质高了,业务精了,能力强了,群众赞扬多了,批评少了,领导关怀多了,同志干劲大了,工作成绩更突出了,针对这些好势头,创建领导小组领导及时提醒我们:骄傲使人落后。别人的赞扬学习,只能看作是压力,荣誉正如逆水行舟,不进则退。大家要通过“青年文明号”创建活动,全面推动我们的税收工作。领导的及时指导,给我们以警省和启发。经过大家讨论,分局领导班子决定迅速在全局开展以下几项活动:首先是开展树立“三好形象”活动。即地税在社会上的好形象,领导在职工中的好形象,职工在岗位上的好形象。专门聘请公关协会教授和驻军领导,对全员进行行为举止、仪态仪表、文明用语、着装风纪等方面教育、培训、规范。在分局征收大厅设立青年文明号服务台,购买了饮水机、针线包、雨具、气筒、急救药品等设施,深受纳税人和群众的好评。其次是开展“五个优质服务”活动。即“一张笑脸”,热情欢迎纳税人,作到生人熟人一样热情,集体个体一样对待,闲时忙时一样周到,税多税少一样负责,批评表扬一样倾听;“一杯茶
水”,热情接待纳税人,让纳税人进入办税服务厅就产生主人般的亲切感;“一部电话”,热情解决纳税人与外界联系不便的问题;“一个咨询台”,热情为纳税人解疑答难;“一本意见簿”,热情欢迎纳税人提意见,不断改进工作。如此一来,不仅我们自己感觉良好,征管工作也好开展了,纳税人纳税意识也增强了,我们感到征税与纳税之间出现了从没有过的融融和协之情,税款入库一改过去催、追、要、罚的被动局面,各项征管指标持续稳定提高。其三,我们开展了“拜师学技”活动,内容涉及税政、票证、会计、计算机、法律、英语等方面。一段时期后,干部职工业务水平大幅度提高,业务精、会查账的干部由27%上升到82%,在市局举行的计算机竞赛中获一等奖,在市局组织的《征管法》考试中获优胜奖,在县局组织的“每月一考”中屡屡名列前茅。去年我局5人参加高考"成人高考,均被本科院校录取;有3人参加注册税务师考试,1人参加注册会计师考试,均取得优异成绩;有6名同志荣获市局优秀税务工作者。紧接着我们在全局开展了轰轰烈烈的“业务竞赛”活动。一日一题,每天上班前点名提问题,问进度;一周一税,每周在全局进行业务指标对比,争先进;每月进行一次税收业务知识考试,看水平;每季组织一次计算机操作比赛,评能力。通过诸项活动,全局青年税干综合能力迅速提高,工作成绩更是喜获丰收。税收收入由创建之初的2800万元增长到20*年的6170万元,税务登记率达到100%,按期申报率由95%上升到99.3%,征期入库率由93%增长到99.86%,征管质量稳步提高。
人心思进,成绩彰显,热情空前。“青年文明号”创建活动使我分局呈现出无限的生机,无穷的动力。同志们看在眼里,喜在心头,又有新主意。县局班子本身就是一个朝气蓬勃、极具魅力的年轻队伍,他们身为青年,理解青年,了解青年,深谙如何充分调动和发挥青年的积极性。县局班子要求我们,在巩固提高现有创建成绩的基础上,再大张旗鼓地开展为社会做奉献活动。我们分局班子向全体青年税干一传达,立刻引起强烈反响,各种捐助活动、帮扶活动、解困活动纷纷开展,分局一时间被贫困失学儿童、特困职工、孤寡老人、困难农民等社会各界称赞为“爱心大本营”,“献爱心”成了我局青年业余时间乐此不疲的又一“工作”。青年税干*,多次到市、县“希望工程”办公室联系,获准资助一名品学兼优的贫困儿童。每月,*同志都从工资中拿出50元亲自送到该儿童家长手中,并与学校联系,关注该儿童的就学、学习情况。几年来,受他资助的儿童已小学毕业,以优异成绩升入中学。*同志表示,只要孩子学习好,我愿意资助他大学毕业。这件事被我市新闻媒体捕捉到后,做了专题报道,我局又迅速掀起了一场“为‘希望工程’做贡献”的热潮。
我们分局全体干部职工深深地认识到,“青年文明号”是一面旗帜,她能激励人,鼓舞人,凝聚人,她能把年轻人的
“美”充分挖掘出来,使其焕发出夺目的光彩,她甚至可以点石成金,化腐朽为神奇。我们将在这面旗帜的感召下,奋发向上,激流勇进,为税收事业做出更大的贡献。