创优中优秀企业申报材料

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在市公路处和高管中心率领和关切下，以“微笑处事、文明用语、快速放行、便平易近处事”为指导思惟，以建树“青年文明号”为抓手，以培植处事型、进修型、科技型单元为方针，当真扎实地开展各项征收工作，圆满完成了各项工作方针，现将创先争优的工作情形陈述请示如下：

一、争先创优，内外连系，缔造一流业绩

为充实浮现收费站是供给优质处事、展示文明新风的窗口形象，岁首我站即确定了四个连系：一是社会看管与处事公开相连系，礼聘社会行风看管员并公示，征收人员严酷按征收政策收费，实时做好宣传、诠释工作。二是内部打点与增强进修相连系;一系列轨制的成立和落实使站务工作向积极、健康、有序的标的目的成长。重点抓好进修，不竭增强征收队伍素养。三是建树与文明征收相连系，以争建树“青年文明号”为契机，充实阐扬团组织的带动浸染，积极开展文明建树勾当，不竭把精神文明培植引向深切。四是环绕方针与不竭出新相连系。采纳切实有用的法子把各项征收工作落到实处。做到应征不漏，应免不征。一切以司乘人员对劲为尺度，推出一系列优质处事、便平易近处事，更好地为司乘人员排忧解难。经由过程此“四个连系”，我站既争夺了内力，又博得了外力，形成了内外联动的精采征费态势，提前62天完成了全年征收使命。

二、争先创优，多策并举，强化社会看管

在收费站区建造了“优质处事承诺”、“善意提醒牌”，印制了“青年文明号处事卡”和“善意提醒卡”，发放给过往司乘人员，并在收费年夜厅内添置青年文明号公示牌，在收费站传达室设立了定见箱，自动接管群众的看管。诚恳接管司乘人员提出的定见、建议、攻讦，耐心解答，如实记实，当真更正。并承诺对收费工作有指导意义的定见和建议一经采纳除暗示感谢感动外还将什物奖励。

二、争先创优，不拘一格，增强轨制培植

我站十分正视轨制的培植，成立健全了公示制、上下班考勤制、挂牌上岗制、首问责任制、处事承诺制、违诺究查制、岗位方针责任制，失踪职究查制、弃票打点制等项轨制。在轨制的修订过程中，打破常规，鼓舞激励职工献计献策介入轨制的编订，而且从深度和广度出发，注重操作性，在实施过程中不竭完美，先后起草了《收费联网系统机电维护打点法子》、《图书室打点法子》、《稽察人员着装划定》、《收费站半军事化打点法子》、《部门预算打点法子》等一系列的规章轨制和打点法子，注重以轨制管人管事，强化了规范打点。为保证各项轨制落到实处，印制了《站务打点汇编》，人手一册。

三、争先创优，推陈出新，促进科技打点

1、为了缩短单车经由过程收费站区的时刻，并便于整个联网收费站对绿色通道通行证的查询，高管中心收费科在原本单机版查询系统的基本上,率领北桥收费站监控人员建造完成了单机版及收集版查询系统。“绿色通道”收集版查询系统，不单连结了原本单机版查询系统操作精练，数据检索快捷等特点，其首要利益是能让所有联网的收费站使用统一个查询系统，这样不单节约了一再开发而使用的人力、物力。而且其数据更新能够做到同步。单机版作为原本单机版的批改版，不单改削了原本版本中的一些错误，此次建造主若是为了在收集呈现故障导致收集版绿色通道通行证查询系统不能运行时备用。

2、为进一步规范食堂打点，提高单元信息化打点水平，我站食堂于9月1日正式启用电子金龙卡售饭系统。对设备的选型首先考虑了具备完美的数据措置、强年夜的收集容量、严密的防伪系统、靠得住的产物质量、不变的运行状况等五年夜特点，最终选择普遍应用于企事业单元的金龙卡电子系统。该系统采用今朝最前进前辈的非接触式感应ic、id读写器设备作为基本、配合计较机收费打点软件，以电脑作为措置工具，周全实现了收费工作的自动化。使用ic、id卡作为电子钱包，员工就餐时只需在读卡器感应区内一晃，就可完成消费，收费机即自动、快速、切确地记实下员工的卡号，刷卡时刻等信息，在需要进行统计时，数据经通信线传入计较机中，打点者足不出户便可随时查询员工消费情形情形，资金状况，统计汇总消费报表，节约年夜量人力、物力。感应卡还可与其他如考勤门禁系统等实现一卡多用。

3、按照全市统一安插，在收费站收费打点系统联网的基本上，完成了收费站网上办公系统，该系统的实施使省厅公路局、市公路处在可实施远程监控规范收费站的征收行为的基本上，又能够实时措置公函流转，切实提高工作效率和处事水平，并为此后全省收费站的联网收费奠基基本。

四、比学赶超，营造进修空气

为使收费站始终有一个精采的进修情形，激发巨匠进修的乐趣，我站拟定了进修打算，有针对性地按期组织各类培训：

1、操功课余时刻自己汇集、清算相关材料，编纂教材，采纳轮训的形式，进行了《微机》、《收费操作手艺》、《真假伪钞识别》、《收费公路打点条例》、《收费岗位礼仪礼仪》等培训，并组织考试，考试成就，做为评选“优异收费员”、“优异稽察员”的依据。

2、环绕“年关无差错”勾当，举办“若何削减差错率”进修交流会，巨匠谈经验、讲体味，睁开了强烈热闹的谈判，总结出了差错率发生的原因、避免犯错的行之有用的体例。并对评选出的“优异收费员”、“优异稽察员”的员工给以了赞誉和鼓舞激励。泛博收费员纷纷暗示要继续增强自身岗位手艺的进修，不竭提高收费的正确率，争当“优异收费员”、“优异稽察员”。

3、为全力提高员工的思惟素质和职业道德，确立“早教育、早培育”的工作思绪，以连结共产党员前进前辈性教育为契机，组织职工挖掘身边优异共产党员的典型事迹，积极介入“我心目中的共产党员”的征文和演讲勾当，指导泛博团员青年积极投入，吃苦钻研，本着“安身现实求成长、可操契约求前进、踏结壮实做工作”的理念，积极向党组织挨近，争夺早日插手中国共产党。

4、成立了各类乐趣小组，如：书法、绘画等，丰硕多采的业余糊口给职工们供给了展示聪明才智的机缘，使职工切实感应收费站不仅是工作场所，也是成长成才的黉舍。

5、为树立“终身进修、追求常识，崇尚科学、超越自我，与时俱进、开拓立异”的思惟境界，营造进修工作化、工作进修化的浓密空气，缔造精采的进修情形，确立“人人进修、处处进修、不时进修、终身进修”的进修意识，设立了图书室，购置了历史、文学、哲学、列传、计较机等书籍，于一、三、五下战书开放，供职工借阅。

五、真情奉献，奉行优质处事

以“一切为群众着想，一切以群众处事，一切以群众是否便利、欢快、对劲”为尺度，为充实处事内在，延优点事规模：

1、在采办月票中，改变原本待在办公室的被动式处事，走出年夜楼，经由过程电话提醒、预约等把处事送上门。

2、在处事特色上下功夫，在规范文明用语的同时，把原本“你好”的生硬敬语，改为“上午好”“下战书好”“晚上好”等，不仅让过往司乘人员耳目一新，还增添了亲热感、诚信感。

3、设立了无偿供给茶水、灭火器、药箱、修理工具箱等便平易近处事，热情地为司乘人员排忧解难。

六、暖和人心，开展公益勾当

为树立人生的价值不在获取而在支出的高尚境界，鼓舞激励团员青年立志反哺社会：

1、开展了“伸出您的双手、献出您的爱心”无偿献血勾当，团员青年们积极响应，踊跃报名，把无偿献血算作对社会应尽的义务、爱心、责任，充实意识到无偿献血的尊贵气概。

2、八月临近开学之际，开展对口扶贫帮困打算，团支部61人义务捐钱一千多元，扶助北桥镇的2名贫困学生全年学杂费，辅佐他们完成小学的学业，而且要把这种爱心捐助勾当深切普遍地开展下去，。

3、临近中秋佳节，站部组织人员给敬老院的孤寡白叟送暖和，送去了生果、月饼等过节礼物。超级秘书网

七、搭建平台，供给展示舞台

时代竞争的前提，现代打点的要求，都集中在人的身上，在根究苏虞张一级公路北桥收费站成长的过程中，一切起点和终点，一切目的和功效，也都集中在人才上：

1、首先在打点人员的聘用上找到了打破口，采用竞聘上岗、平易近主测评、任前公示的体例，浮现“公允、公开、合理”的原则，为有意在打点岗位一展才调的职工供给一个平台。

2、其次鼓舞激励并举荐有拿手的职工积极加入文艺勾当，青工袁婷同志的征文《读“决不安于现状”有感》在公路处举办的“文化月”勾当中，获得了“读一本好书”的一等奖。杨韦华同志在交通局举办的“党员前进前辈性教育常识竞赛”中，获得了二等奖的好成就，袁婷、戴衡等同志在公路处举办的“我心目中的共产党员”演讲角逐中，分获二、三等奖，排演的朗诵《凝固的乐章》加入交通局举办的“苏嘉杭杯”先行者之歌诗朗诵角逐获得创作奖和优异奖。排演了的集体跳舞《又唱江南》和独舞《雨竹林》加入了表演获得好评。

又至岁末，不管是成就仍是遗憾都已成为曩昔，在新的一年到来之际，我们也起头经营来年工作：一是拓展打点的广度和深度，全力培育营业妙手，周全提高职工的整体素质;二是树立职工的年夜局意识、立异意识，供给更多的机缘阐扬他们的自动性和缔造性。