市客运总站站长支部书记个人事迹材料

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旅客之家的主人

1997年3月，毕业于哈尔滨工程大学的被湖东市运输公司录用，从事外运公司的对俄运输和边境贸易工作。在此期间，他为对俄开展国际运输、边境贸易做了大量的前期准备工作。由于业绩突出，1997年5月份，被公司派到黑山参加工商管理干部培训班学习并以优异的成绩结业。

1998年3月份，在运输公司澡巾厂面临停产的危急情况下，公司把他派到澡巾厂主抓销售工作。为了重新打开产品销路，他离开新婚十天的妻子，只身赶赴云南、四川、贵州、安徽、江苏等地开拓市场。一拼就是三年，终于使澡巾厂走出困境，实现销售额逐年上升。

2001年2月，他被公司领导安排到收入额连年下滑的联运公司任经理。新岗位、新环境，一切都要从头开始。在深入研究收入下滑原因后，他采取多种措施，扭转企业运行不利的局面。他亲自与客户打交道，扩大服务领域，改善同铁路的关系以取得其支持与协作，采取积极措施加强联运职工的业务素质，提高其服务质量，使联运公司出现了上下齐心、群策群力的工作局面。通过一年的努力，超额完成了年初预定的经济指标，扭转了多年来的收入下滑趋势，成功实现扭亏为盈，得到单位上下的一致认可。

2004年2月，张智宏被公司任命为客运总站站长。岗位变了，担子重了，张智宏的拼搏敬业的精神依然如故。在深入了解情况之后，张智宏制定出了向管理要效益的工作方案。针对大多数车主各自为政、管理观念淡薄的现状，他本着要管、敢管的思想，不怕威胁，敢于碰硬，先后出台了《湖东市客运总站营运车辆管理办法》等一系列规章制度，并积极与行管部门沟通、协调，征求支持，逐渐使车辆运行变得井然有序；在站务管理方面，他严格按照“三优”（优美环境、优质服务、优良秩序）、“三化”的标准加强站务管理，并提出“新客运、新形象”的口号，在较短的时间内带出了一支业务强、风气正、服务优质、工作高效的职工队伍。

2004年7月，客运总站党支部成立，张智宏被公司党总支任命为客运总站党支部书记。上任伊始，他就把“党员”的大旗高高举起，在全市二百多辆运营车主中开展党员车挂牌服务活动。党建的龙头作用引发了一系列积极的反映，全站精神文明建设水平得到大幅提升，职工的服务水平和工作质量得到大幅提高。湖东发往黑山的班车被党支部评为党员车。多年来，该车以热情的服务迎来了四面八方的乘客。黑山日报曾先后以《大猛跑车》及《再见大猛》（“大猛”为车主的简称）为题先后进行跟踪报道，取得了丰厚的社会效益。

壁立千仞，无欲则刚。客运总站是运输有限责任公司的骨干企业，张智宏同志作为客运总站的二级法人，经常与全市二百多名营运车主打交道。工作中，他常用“不拿车主一针一线，不吃车主一顿一餐，不滞留车主一问一事，不给车主设置一障一碍”的工作信条来诫勉自己，严于律己，宽以待人。

除了企业的领路人，他还是职工的贴心人。张智宏时刻不忘关心职工的冷暖：站务员李剑梅家庭生活困难，每当冬天将至，他都会派人提前为她家送去煤和烧柴，为她解除后顾之忧；单位女职工多，每逢“三八”妇女节，他都会拿出自己有限的工资为她们祝贺节日；职工婚丧嫁娶他亲自到场；职工的待遇高低他记挂在心上，他成了职工的主心骨、贴心人。张智宏的付出得到回报，职工们的工作热情上来了，带动了企业的生产效率的提高。

2004年以来，客运总站营业收入节节攀升，屡创新高，2004—2005年分别实现营运收入291万元和366万元。2005年以来，客运总站先后被授予运输公司“先进集体”、交通系统“先进集体”，湖东市“三八红旗集体”、省交通厅“文明单位标兵”、“文明示范窗口”和“最佳客运站”以及黑山市“青年文明号”等多项荣誉称号。