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当你走进*区*医院院长黄崇博的办公室,抢入眼帘的是挂在他办公桌前后墙上的两幅书法:前方是省人大副主任李兰芳写的“仁心仁术”,后面则是黄崇博本人所书的“静观”,一副婉约雅致,一副苍劲有力。许多人都说,这就是黄崇博为人处事之道的一个缩写。
“医者必须要有大医情怀、仁心仁术;管理必须静观求变、开拓进取。”黄崇博把这两句话当作了自己的座右铭。从黄崇博*年担任院长以来,*医院在他的带领下,不仅业务收入每年稳步提高,医生们良好的医术医德医风也赢得了广大市民和患者的口碑。*医院*年被授予中国中医药学会*分会先进单位会员称号,并被评为“香港市民最信赖的中国内地特色专科”。黄崇博*年获得区青年突击手称号,1995年获得区先进中医工作者,*年先后三次被评为区优秀共产党员、*年被评为*市抗击非典先进个人,同时多次被区评为优秀及受到嘉奖,*年还被*区政府荣记三等功。
在人生的舞台上,每个人都扮演着不同的角色。黄崇博,虽然只是一个普通的医务工作者,却用仁心仁术、一身正气的实际的行动诠释着他不平凡的精彩。
济救苍生为已任
黄崇博的父亲黄敏是*医院的老院长,也是一位有名望的骨科专家,他一直教育黄崇博要做个好医生,要尽心尽责地救死扶伤。对于父亲教悔,黄崇博始终记在心上。“医为仁术,以济救天下苍生为己任”,这是黄崇博行医二十多年的信念。在这二十多年里,他救治了不计其数的病人,他的大医情怀不知感动了多少人。
黄崇博看病有一个原则,就是用最简单最有效的方法去治疗病人,宁可让病人少花钱,也绝不开“大处方”。对于病人,不管地位高低,不论富贵贫穷,黄崇博都一视同仁。对于没钱治病的患者,更是勇于伸出援助之手。*年,一位外来工因见义勇为右胫腓骨骨折,但是医药费没有着落,正在痛苦彷徨。黄崇博得知后说,他因为见义勇为而受伤,我们不能让他流血又流泪。在他的安排下,把病人收住院,并给予了及时的手术治疗,还免去了所有的医疗费。20多天后病人康复出院了,他激动地握住黄崇博的手说:“我受伤是不幸的,但有幸的是遇上了您这一位善心人,这样一位好医生,好院长啊!”*年,*医院领导班子决定开展“*医院送温暖,情系区街解病困”活动,在区内10个街道各选1名病困家庭人员,免费为他们看病治疗。广卫街有一个30多岁的中年人,原来是一名厨师,因为患脊柱神经疾病,导致行走无力而下岗,因病致贫而没有钱治病。黄崇博亲自带领医院专家,上门给他作检查,给他作了平时不敢去想的CT等收费较高的检查。考虑到他行走不便,黄崇博提议送一台针灸治疗仪给他,并亲自送上门,教给他使用方法。
黄崇博作为院长,工作非常繁忙,但他没有忘记自己是一名医生。医院八楼的清洁工说:“这层楼每天最早回来的是黄院长。”是啊,他为了多看几个病人,每天都早早地来到办公室,穿上白大衣,耐心细致地为每一位求医者诊疗,宁可提早上班,推迟下班,也不让病人失望而归。有人问他:“黄院长,您都当了院长了,工作这么忙,为什么还要出诊看病呢?”黄崇博说:“我除了是院长,还是一名医生,医生的天职就是治病救人。”
医无止境勤为径
“山高人为峰”,作为医务工作者,黄崇博深知医无止境,他以其坚韧不拔的毅力和孜孜不倦的精神,在医疗事业上不断进取学习,与其说他醉心于学术,不如说他把自己献给了医疗事业。
出身于中医世家的黄崇博,从小耳濡目染,对医学产生了浓厚的兴趣,19岁的他出师后就踏足临床第一线。他深信“勤奋刻苦,业必有成”,他利用业余时间继续就读*业余大学中医专业,为了使自己的学识和临床经验不断增长,他博览群书,认真探索,刻苦钻研,积极参加全国、省、市举办的各类专题讲座和培训班,还到省药学院解剖室学习骨与关节的解剖,到综合医院进修西医内科和骨外科;从医师到副主任医师,留下了他孜孜不倦学习的身影。作为一个年轻的院长,为了更好的管理医院,*年他报读了*大学*学院的HEMBA,他暗下决心,要向具有高综合管理能力的专家型领导转变。在多年的临床工作中,他不断积累经验,潜心钻研,除了挑战高难度诊疗技术,更注重医疗科研的研究。他撰写了《四肢骨干骨折功锻操的研究》、《自体髂骨骨膜游离移植治疗股骨颈骨折的临床研究》。这两项研究已分别被省、市列为中医药中西医结合科研计划立项的项目,这其中更是倾注了他多年的心血。
*医院走过了48年的历程,经历了几代人的奋斗,赢得了群众良好的口碑,在区同行里堪称龙头。在分享着前人带来的经验和成果时,黄崇博清楚地看到创业难,守业更难,他决心要继承前辈留下来的传统,发扬中医特色,中西结合,走特色专科建设之路。
黄崇博抓住国家弘扬中医传统文化带来的机遇,结合医院专科特色,加强对重点专科,门诊精细分科,开设专病门诊和病房的专科特色建设,开设了髋关节、骨质疏松症专科、运动创伤、脊柱专科,肩、膝病等专科,把原有的理疗科分为物理治疗和中医传统治疗科,做到专业设置、人员合理配备,检查治疗设施齐备、完好,提高患者治疗成功率和满意率,使医院的业务量有了连续的增长。经过大量的调查,黄崇博发现运动创伤这一板块在广东还是一块未有很好开发的资源,他决心顺势而上,抢占先机。他带领医院专家组到北京医科大学第三附属医院的运动医学研究所、运动医学康复科参观学习,讨教经验,回来后他制定了一个三年建科的设想,大力投入软硬件建设,引进先进的医疗设备和技术,有计划、有针对性派人员外出进修学习,培养学科带头人,增置了先进的影像管理系统,建成了符合国家标准的手术室、制剂室等。他希望不久的将来在亚运会运动场上能看到*医院四个字。
廉洁行医作表率
“不贪不占,人必受尊”这一直是黄崇博奉行的做人原则。正因为这样,他能理直气壮地说自己从未收过患者的红包。
黄崇博是个院长,同时也是一名普通的共产党员。身为*医院党总支部委员,在行政工作上,他大力支持总支部书记工作,做到了互相信任,相互尊重,业务工作在一起研究,支部工作也在一起研究,有了问题摆上桌面,党政团结和谐。医院的一位中层干部讲:“我在*医院10多年,这届班子是我们*医院最团结的一届班子,领导和群众关系是最融洽的,在这样好班子领导下,我们心情舒畅,工作有干劲。”黄崇博注意把保持共产党员先进性、医德行风教育和医院重点工作相结合,向全体医护人员发出了《加强医德医风建设,自觉抵制商业贿赂》的倡议书;加大力度宣传知荣辱、树新风,反商业贿赂教育,组织有处方权的医务人员签名拒收商业贿赂、“红包”回扣承诺书。难能可贵的是,作为院长的黄崇博,主动接受监督的意识非常强。尤其对于医院的财务开支方面,黄崇博坚持每年都委托专业的审计师事务所进行审计。用他的话说就是:“与其离任时再进行审计,不如自己年年审计,及时发现问题,抓紧整改,规范管理,防患于未然。”
在*医院中,许多人都把黄崇博当作榜样,不仅是因为他高明的医术,更重要的是他高尚的品德。他的一位徒弟回想起参加工作以来黄崇博所给予的教诲,敬佩和感激之情溢于言表。他由衷地说:“在黄崇博身上,既学到了医术,更学到了怎样为人处事。”有一次,这位徒弟因为治好了患者的病,患者主动送给他200元的“红包”表示感谢。当他请教黄崇博怎么处理时,黄崇博说:如果收了这200元,你就会少一个患者朋友;反之,患者会更加尊敬你。正是黄崇博的这番话,使这位徒弟把那200元退回患者;也正是这番话,一直影响着这位徒弟怎样去处理好医患关系,怎样去做一个受人尊敬的医生。
和他共事3年多的*医院的党支部书记说:黄崇博从不接受药商厂家的吃请。而且只要是会影响正常的业务交往的一些活动,黄崇博都坚决不参加。有一次,一位同事和黄崇博去外地开骨科会议,有个日本药商为了和*医院洽谈业务想免费赞助他们去日本旅游。当时这位同事很高兴,当他向黄崇博汇报时,黄崇博一口回绝了,因为他清楚地知道:吃人家的口软;拿人家的手软。有一位药商知道黄崇博喜欢收集古玩,暗地把一套精美的古董瓷碟送到黄崇博办公室,黄崇博发现立即把这位药商找来,要他马上把瓷碟收回,并教育了这位药商一番。还有一次,因为没有组织队伍参加药商举办的运动会,黄崇博和*医院被同行们嘲笑:你们*医院真是“特别”。是的,他们真的很“特别”,但是心中却格外坦坦荡荡。
规范管理创佳绩
作为院长,黄崇博的理想是抓好医院的规划与管理,做一个“好当家人”。他不仅重道德建设,还特别注重制度建设,在*医院先后建立了西成药使用前十名药品的动态监测制度,抗菌药物临床应用指导原则,药品及制剂原料、一次性无菌医疗器械试剂采购管理程序,行政采购制度,医院基建管理制度,新增医疗服务项目的设计开发管理程序等等。由于有了合理的程序,加强规范的管理制度,使医院各项工作流程均有章可循,处于全院的监督之下,从另一个方面促进了医院的行风建设。*年起,配合医院管理年“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主体”的主题,他实行聘用制、成立医疗服务质量督导小组、制定层级问责制等长效机制,结合医院管理的评价标准,进一步规范了管理。他引进了先进的“ISO9001医院质量管理体系”,对过去的管理模式进行了一次全面的梳理、诊断和优化,制定出符合标准又结合本院实际的标准化管理体系,使医院管理走上规范化的轨道。
黄崇博认为,团结是营造和谐医院的力量,以人为本,关爱职工,是医院文化建设具体表现之一,也是领导艺术的体现。医院领导班子将民主管理贯穿于医院管理的全过程,注重发挥职代会为主要载体的院务公开制度,一些重大问题,都拿到院长办公会议、职代会充分讨论。医院临时工愈来愈多,为了保障临工的合法利益,职代会专门增设了临工代表。对职工提出的一些实际问题,虚心倾听,不回避,不推搪,合理的给予马上回应,不合理的给予解释。如临工代表提出了临工休假问题,经过院领导班子研究,按有关政策给予了落实。在黄崇博和院领导班子的带领下,全院职工拧成一股绳,同坐一条船,充分发挥自己的潜力,积极为医院的发展各尽所长,成为医院业务不断向上发展的源泉。
一分耕耘,一分收获。自黄崇博*年上任以来,在他和班子成员的共同努力下,*医院取得了骄人的业绩,我们从数字上就可以清楚地看到医院的可喜变化:
--年业务收入从8887万元增加至10700万元,固定资产总值从1409万元增加至7294万元;
--“药品购进”的集中招标采购率,在全区医院未铺开的时候,已从39%上升80%,为全区各医院之首,现在已升至100%;
--严格执行上级有关医疗设备器械购进的招投标制度,为医院节约资金,仅在*年经竞价投标等形式就节约了92.3万元。
黄崇博,一个年轻有为的医务工作者,一个勇于开拓创新的带头人,一个坦坦荡荡的共产党员,他以自己的实际行动,谱写出了人生的新篇章。