公安民警利群事例材料

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根据上级公安机关的统一部署，按照“保增长、保民生、保稳定”的总要求，本着“最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素”的指导思想，在社会主义法治理念指导下,我们公安民警深入基层,联系群众,服务群众,组织群众,引导群众，开展了一系列的军民共建和谐社会的活动，有效处理了一系列涉法涉诉信访难题,调处化解了一系列矛盾纠纷,顺利解决了一系列社会管理热点难点问题,很好地组织了广大群众参与平安建设工作,成功做好了抢险救灾救难方面的工作，从而促进了和谐警民关系的建设，营造了和谐稳定的社会环境。在这系列工作中，出现了很多公安民警做好群众工作的感人事例，特别是一些典型的的事例，主要有以下几个：

一、处理涉法涉诉信访难题。

1、化解疙瘩，消除上访念头。有一位六十多岁的阿婆，二十年前她的丈夫在娱乐场所醉酒坠楼死亡，她认为公安机关办案不公，长期上访。由于历史的渊源她和我们公安机关结下了一定的“疙瘩”。我们社区民警了解到情况后，亲自上门去她时，可她就是不开门，我们就想“你不开门我就等着你”。后来阿婆出来了，我们就挨着她坐下和她聊天，听她诉说生活中的喜怒哀乐和上访的点点滴滴。经过一个多月，这个老人终于解开了心结，说“小伙子，你怎么对待我这么好呢？”因为过去她曾受过办案机关的不公平处理，心里面有怨气，对公安的工作不理解，所以她不愿意和我们民警打交道。在这样的情况下，我们经历了两个月的时间不间断地进行走访，还帮联系有关部门，帮她解决了户口问题。如今阿婆现在情绪稳定，也打消了上访念头。其实化解这一个矛盾并不是仅仅只化解一个人、一个矛盾，这位老人后来和很多人都宣传我们的民警，宣传我们公安机关，在社区里面他到处讲“现在的民警变了”，实际上我觉得民警的变化不仅仅是民警的变化，更是我们党和政府的形象提高了。

2、平息下岗工人串联上访。接到某厂下岗人员互相串连，酝酿组织到市政府上访的情况后，我们社区民警立即向上级领导汇报，城区有关领导高度重视，和我们深入到街道办事处社区，找到了该厂的失业职工代表做思想工作，就他们提出的有关问题进行面对面地解释，城区领导表示在符合政策的范围内，城区能够解决的问题，将尽快给予解决；城区难于解决的问题，也将及时向上级有关部门报告，争取在政策上最大限度地解决该厂失业职工的实际困难。我们民警也对之晓之以理，动之以情，还送上了我们精心设计制作了一套"警民连心卡"，临近春节，此卡既有我们民警对工人们的新春的祝福，也有我们走访的意义和目的，还有我们民警的联系方式。很多下岗工人都很感动，说："现在还有警察给我们老百姓送贺卡的，我们太感谢你们了，上面什么信息都有，这回我们有了困难也方便找警察了。“经过一番耐心细致的思想工作和实际的关爱行动，下岗工人们的思想稳定，情绪也平静下来，同意了城区政府提出的解决办法，并表示不再上访，从而有效地化解了一个信访难题。

二、调处化解矛盾纠纷：

1、化解家庭矛盾。走进群众家庭，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难是我们的工作宗旨。把“发现得早、控制得住、处置得好”是我们的工作目标。及时排查化解各类民间矛盾纠纷，调处家庭矛盾、邻里纠纷和私人恩怨等是我们的任务。比如：有群众反映某业区有一位老人没人照顾，儿子不愿意拿出扶养费。得知这一情况后，我们及时找到老人的儿子，向老人的儿子讲述了一系列做人的道理，通过一番工作后，老人的儿子醒悟了，并每月按时交纳扶养费。当我们第二次到老人家走访时，老人高兴地握着民警的手说：“我们家现在挺好的，这个不孝顺儿也按时拿出扶养费，全靠你们帮我说话，谢谢你们！”

2、调解好因琐事打架斗殴引发的纠纷。大年初三晚，某村村民张某到一家杂货店想玩牌，被在一旁的吴某就应声说牌技差，并叫其他人不要和他打牌。之后，两人就起了口角，越来越激动，吴某踢了一脚张某，张某气愤不过，回家找来其小舅子来质问吴某，在话不投机的情况下，两人操起杂货店里的胶凳对吴某进行殴打，经在场的众人劝阻，两人才停止对吴某的殴打。接到报警后，派出所立即派出民警到现场了解情况，并把被殴打的吴某送往卫生院，经检查，吴某的耳朵根部、手指等部位软组织挫伤。第二天在民警的调解下，张某愿意赔偿全部医药费，并向吴某道歉，吴某也谅解了张某的一时对冲，双方最终化干戈为玉帛

三、解决社会管理热点难点问题：

1、做好出租屋的管理工作。为进一步加强辖区的出租屋和流动人口管理宣传工作。我们社区民警多次到各区各村进行检查工作，并叮嘱辖区出租屋屋主以及租客要做好以下几方面的工作：一是不能将房屋出租屋给无合法有效身份证明的流动人员居住；二、不能存在容留的及进行赌博活动；三、出租人必须落实防火、防盗等安全隐患不及时排除；四、一实行暂住登记方式。对居住在旅店、招待所等地的旅客，通过旅店住宿登记，社区民警和协管员每月进行一次检查，对未按照相关规定进行旅客登记的旅店业主，依照法律法规进行处罚，责令改正。

2、做好吸毒人员帮教工作。到吸毒人员走访，详细了解他们戒毒和家庭生活情况，目前存在的困难，并对其家庭成员开展禁毒宣传教育，要求家庭成员积极配合民警做好监督帮教工作。某村的赵某鼎、赵某东、赵某三人均因吸毒被强制戒毒过。强制戒毒回来后，我们民警经常到他们家中开展帮教，教育他们要“珍爱生命、远离”，增强信心，与彻底决裂，同时，积极为他们提供就业信息、寻找就业机会，勉励他们勤奋劳动、融入社会。在民警的大力帮助下，三人合开了一家摩托车维修店，收入都比较为稳定。三人也均未发现复吸现象，我们民警感到了由衷的欣慰。

四、组织群众参与平安建设：

1、冬季防火。冬季是火灾的多发期和重特大火灾尤其是群死群伤火灾事故的高发期，尤其是每年冬初，工地火灾、落叶火灾、吸烟火灾、电褥子、稻草等火灾频频发生。为加强冬季防火工作，有效遏制火灾事故的发生，确保人民的生命财产安全，我公安民警多次深入社区开展联防工作。定期开展防火检查、巡查，加强火灾隐患整改，改善消防安全环境。社区消防、治安联防队每日巡查，公安派出所定期组织抽查社区各项防范措施的落实情况，督促整改消除火灾隐患。并改变加强火源的管理，改变居民不合理的用火的习惯。并开展创建“安全文明社区”、“健康平安社区”等活动。

2、加强消防宣传教育。通过消防宣传教育，全面提高居民的消防安全意识和自防自救能力。开展社区防火宣传教育，采取多渠道、多方位、多形式进行宣教活动。如发放《家庭防火须知》等防火宣传资料，组织消防义务宣传队开展宣传等，强化人们的消防安全意识，根据重点时段、重要季节、重点人群开展消防知识宣传。

五、做好抢险救灾救难工作。

1、抗洪救灾。某年某月某日22晚，我辖区开始由隔天断续的降雨进入了持续的雷雨天气，我所辖区所在地势低洼，连续近十个小时的降雨已经导致部分社区、工厂企业道路、厂库积水，部分群众被困无法出门，一些老房已持续浸泡在积水中。为避免出现较大灾情，造成不必要的人员伤亡、财产损失，自第二天上午11时，我所根据各社区水患严重程度，合理布置警力，派出所领导班子所有成员带领民警们深入社区第一线，参与抗洪救灾工作，积极指挥交通，疏导群众，察看积水较为严重的区域。党支部领导班子及全体参战民警的共同努力下，先后出动民警、巡防队员、各型警车、警用摩托车等，顺利救出各处被围困的居民，抢出群众各类财产，及时贯通淤塞严重的地下管道，同时，指水患较重的工厂积极开展自救行动，救出被洪水困在车间内的员工。及时疏导堵塞在道路上的各类车辆，畅通各条道路，保障救援车辆能及时深入社区，使得人民群众的生命和财产得到了安全有效的保障。

2、有效救火。一家大排档由于用火不当,引发厨房火灾。现场火势十分凶猛，厨房内存放着10个煤气瓶随时可能发生爆炸。我防官兵于接警后5分钟赶到现场。经过现场侦查，发现起火的是一间用铁皮搭成的大排档厨房，现场浓烟四起，火光四射，四周是一些居民住宅楼。排档内摆放着二十多张桌椅，一些桌上还留有饭菜，未有人员被困。此时，着火的厨房内存放着10个煤气瓶，一旦发生爆炸，后果不堪设想。现场指挥员立即下达作战命令进行现场扑救。三名消防战士背着空气呼吸器进入着火厨房抢出煤气瓶。三名战士进入现场后发现，厨房内的灶台已被烧得发黑，许多厨具都面目全非，一个煤气瓶也发出吱吱的漏气声。情况十分危急。随即，三名战士用水枪对漏气的煤气瓶进行冷却。2分钟后，消防官兵顺利抢出10个煤气罐，转移到安全地带。事后了解，该火灾是由于排挡一名服务员在更换煤气瓶阀门时操作不当，导致煤气泄露起火。由于消防官兵的及时赶到和英勇果断的有效工作方法，避免了更大火灾险情的发生，有效地保护了人民群众的生命和财产安全。