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在开展保持*员先进性教育活动中,市局把深进开展“党员责任岗”活动作为一个展现党员形象、接受群众监视的窗口,以推进先进性教育活动的深进开展。近年来,市局的*员,牢记宗旨、幸不辱命,在各自的工作岗位上,发挥着先锋模范作用,涌现出了很多可歌可泣、感人肺腑的先进事迹。
“解纳税人之急,困难留给自己”
*同道是一名在服务窗口代开《上海市个人房屋出售发票》的普通税务干部,十六年来,他一直默默耕耘着,尽管工作简单重复,但顾来发却把“为纳税人服务”的宗旨放在了工作的第一位,从身边的小事做起,展现了一名*员心系群众的本色。
到税务局工作以前,*在军营里已经度过了十二个年龄,在他身上,透着一股军人的耿直和硬朗,但当他走上税务服务窗口,我们看到的却是他“柔情”的一面。每当接待纳税人的咨询,顾来发总是认真耐心地回答,一直到纳税人满足为止,有同事把他的回答回纳为“老三篇”:“首先……其次……最后……”,*对此笑着说:“习惯了,改不掉了,只要纳税人满足,我就罗嗦点了。”看到年老的老人和行动不便的群众来开发票,*主动地带上发票本上前服务,把方便让给纳税人,把奔波劳累留给了自己。在为纳税人补办遗失购房发票过程中,不少纳税人记不清确切开票日期,顾来发不厌其烦地一本一本一张一张地翻阅查找,碰到窗口繁忙又一时无法找到的,他就让纳税人留下联系电话,待到放工后再加班查找。一位纳税人感动地送来了一面“解纳税人之急,困难留给自己”的锦旗,并在感谢信上写道:“他对工作认真负责的精神使我感动,从他身上我看到一名税务工作者对一位素不相识的市民能有这样的工作热情和细致、认真、负责的工作作风,我从内心深表谢意”。
“心系群众,心系工作”
*同道是一名在税务战线上辛勤工作了26年的老党员,在领导、同事们眼中,她温顺而不乏热情,谦逊而不乏执着,是所里的好管家、领导的好助手、青年同道的好榜样。
在日常工作中,*始终以一名*员的标准要求着自己,无论是在专管员还是内勤岗位,都能心系群众,心系工作,发扬着一种“螺丝钉”的精神。在工作中,*是同道们的“排头兵”,在担任民政、联社、劳动服务公司的专管员期间,由于这些企业的税收政策性很强,为了能够吃透政策,苏美亚抓紧学习,刻苦钻研,不仅工作间隙争分夺秒,业余时间也搭了进往,几个月下来,不仅自己成了业务能手,还带动了所里同道学习业务的热情。在工作中,*总是千方百计地帮群众之所急,排群众之所忧,解群众之所难,成为群众的“贴心人”。一次,正值纳税申报期的最后一天,一企业财务冒着酷暑匆匆赶来申报,审核时才发现未带齐申报资料,这时已邻近放工,回往拿已肯定来不及,想买空缺报表当场填又没带钱,该财务急得手足无措,看到这一情况,*二话没说自己掏钱买了一份空缺报表送到了财务手上,解了纳税人的燃眉之急。在利益眼前,*一直把集体利益、纳税人利益看得最重。一次,*的独生女儿生病住院了,可怜天下父母心,苏美亚内心里多希看能多陪陪女儿,尽一下母亲的责任,但作为一个所的内勤,作为外勤与所长之间、所与科之间的纽带,*深知自己的工作联动着整个所,她要尽的先是一名内勤的责任,一名*员的责任。在女儿住院期间,她舍小家,顾大家,一直默默地坚守着岗位,尽管心中怀着满腔的母爱,但从来没有请过一小时假,没有晚到过一分钟,只在放工之后,匆匆赶往医院看看女儿。
*这个名字,在*区的纳税人中小有名气,每当在纳税申报中碰到疑难,纳税人经常不约而同地想到:“有困难找*。”*同道自*年从部队转业到税务局工作,一直从事着窗口工作,五年来,她凭着踏实勤恳的工作作风,细致周到的服务质量,扎实过硬的业务能力,用亲人般的关爱,把服务群众、服务纳税人作为自己的天职,把*员的模范形象树在了群众的心中,受到了纳税人的好评,并于20*年被评为区局“最佳服务明星”。
最佳服务明星不像影视明星那般鲜明夺目,但却是人民群众对一名税务干部的高度评价,更是对一名*员的充分肯定。光荣来之不易,光荣凝聚着艰辛。作为申报小组的组长,每当碰到加班,*总是身先士卒,顶在工作的最前线,与其他同道一道奋战一个又一个的申报、认证高峰。每当纳税人出于误解而大发雷霆时,*总是甘当“出气筒”,用平和得当的解释让纳税人释怀,让矛盾化解。由于平时喜欢钻研和积累,加上为人谦和,不少纳税人都亲切地称为“*”,不时到她那里来咨询,对于纳税人的咨询,她总是耐心细致的回答,一笔一划的指导,直到纳税人弄清楚为止。当一位出口企业的财务由于出门匆忙没带现金,无法及时缴款而焦虑万分时,是俞冬英向她伸出了援助之手,用自己的钱为她垫付了税款,使得企业的货款得以及时结算。
“把工作看得比自己眼睛还重要”
*同道是第一税务分局的一名普通专管员,作为所里的业务骨干,他肩负着全局三分之二出口企业的免抵退税审理工作,尽管年近五十,身体状况不好,但他仍然以一种*员的奉献精神在默默地忘我工作着、耕耘着。
一段时间以来,*一直受到虹睫炎的困扰,医生嘱咐他少用眼,多休息,但为了做好免抵退税的审理工作,*往往一天要在电脑眼前工作八个小时以上,为了坚持工作,他靠点眼药水来缓解病痛,一天下来要点上二十多趟,加上工作繁忙,有时午饭仅是吃上两个包子充饥了事,尽管如此,但*却从来没叫过一次苦,喊过一声累,而是以更高昂的斗志、更一丝不苟的精神投进到工作当中。在审核免抵退税过程中,他坚持实地核查的工作原则,再忙也要下户察看;对于一些新办的生产型出口企业,他采取个别辅导的方法,从免抵退税政策到财务处理,细致耐心地做好辅导工作,一次不行,就两次、三次,直到企业能够规范操纵为止。在免抵退税政策变动时,他主动地召集企业开会宣传政策,并积极地对表式更新、申报时间调整等题目提出自己的意见。
假如说眼睛是心灵的窗户,那么,从*的双眸中,我们看到的是一名*员纯洁、高尚的灵魂。
“一个党员就是一面旗”,这面旗是群众队伍的领路人,是引导群众前进的航向灯。从上面这些事迹中,我们看到的是“平时看得出,关键时刻站得出,危难时刻豁得出”的党员形象,看到的是“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的行动表率,正是有了许很多多这样的*员,用自身在工作、学习和社会生活中的行为表现,以身作则、率先垂范,凝聚、带动了身边的群众,体现出了党员队伍和党组织的强大战斗力,保证了区局各项任务的圆满完成。