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××同志,现任注册指导科副科长。四年前,我局新的领导班子组建伊始,明确提出了“用我们工作的高效率,换企业经营的高收益”的服务理念。从那时起,她就把这句话作为自己的“座右铭”。担任企业登记工作的副科长后,更是把这种理念深深的根植到服务群众、方便企业的日常工作中。几年来,她带领注册大厅窗口的同志们,勤勤恳恳为企业服务,认认真真为百姓办事,以过硬的业务本领,踏实的工作作风,满腔的工作热情和良好的工作态度,赢得了社会得认可,群众的信任和企业的赞誉。
自强素质练本领:企业注册登记是工商管理部门面向社会、面向企业的窗口、也是工商部门支持地方经济发展的桥梁和纽带,其工作水平、服务质量如何,直接关系到工商部门的社会形象。作为主管企业注册的副科长,深知责任重大,为了把好市场准入关,她不断加强业务学习。努力提高自身业务素质。一是积极参加省、市工商局组织的各类培训班,做到脱产补习系统学,业余时间重点学。常常把登记档案作为特殊教材,仔细翻阅,归纳分析,认真思考,先后整理了数万字的学习笔记。二是通过工作实践,带着问题学。把工作中遇到的难题,作为攻关的课题,虚心向专家和同志们求教,并通过撰写论文,组织业务研讨等方式,使自己在理论和实践上取得了双丰收。三是利用科技手段,增强服务本领。工作中,她充分利用网络优势,在分局开设的“××企业注册网”上“办证指南”一栏对企业办证提交材料规范、样本及登记中的一些问题进行粘贴解答,使群众和企业受益匪浅。与此同时,她熟练掌握了外网预审和内网受理的工作技能,进一步提高了为企业服务的本领。
____年_月,新的《合伙企业法》刚刚实施,××市胜新市场管理服务中心向我局申请办理“有限合伙”企业。由于当时还没有出台规范的登记文本。为了使该企业早日取得登记,她以新的《合伙企业法》为依据,参考相关的登记程序,主动设计登记文本,帮助企业规范提交的登记材料,快捷地为企业办理了登记手续,这也是我市成立的第一家有限合伙企业。该企业的顺利诞生,从法律依据、登记程序,到提交材料,都受到了上级领导的充分肯定,成为我市工商系统登记的范本,被各级工商机关广泛应用和借鉴。
机制创新促服务:工商窗口是宣传和展示××市发展环境、服务招商引资和全民创业的第一个环节。为了更优质、更快捷的为企业服务,提高工作效率。她与同志们一起,献计献策,从创新工作机制和优化工作程序上入手,通过内部工作程序的优化,把能放在办证后进行的工作程序,全部放在办证后进行,挖潜力、抢时间、要速度,把节省下来的时间全部让利于企业。一年内在注册登记限时上,进行了三次大提速,从五日、三日,到目前的__分钟审批完毕,当日内即可拿到崭新的营业执照。今年_月,××两家大规模投资企业“××信托有限公司”和“××置业有限公司”分别投资数亿元和“××市地产集团有限公司”成立“××基础设施投资有限公司”和“××保障住房投资有限公司”,注册资本分别是__亿元和__亿元,这是我市招商引资的一大项目,当申请人第一次来窗口时,她就决定以最快捷、最高效的服务让外来投资者感受到××优质高效的招商环境,为了让企业尽快拿到营业执照,迅速组织人员从材料准备到材料审核提供全程服务,带领同志们加班加点进行受理、审核、录入、打证,使企业很快就拿到了崭新的营业执照,他们连声称赞“××的速度,全国罕见”。
勤廉为民展风采:在工作中,她和同志们不断总结经验,摸索出了预约服务、跟踪服务、现场服务和延时服务等多种服务方式。为了进一步扶持企业创业、简化审批程序,分局提出了“审核合一”新的登记制度。为了使这项惠民制度得到落实,我对企业申请登记材料及文本进行了梳理和规范,制定了《内资企业登记提交材料规范》;还针对服务态度,制定了《注册人员行为规范》;针对工作差错,制定了《登记质量考核办法》等。做到了登记标准、登记程序和登记要求的“三统一”。这项制度的实施,极大的节省了企业办事时间,提高了登记工作效率。截至目前,注册指导科已办理各类登记事项万余件,无一差错。
注册登记工作,是规范和维护市场主体准入的重要关口,每年要办理各类登记近万户。面对手中的“权力”,她始终把“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”作为指南。在办照上一刻也不放松对自己的严格要求,坚持原则,秉公办事,服务热情,解释耐心,被大家誉为“企业服务热心人”。实现了零举报、零投诉。
几年来,分局注册登记大厅赢得了企业办事人员的广泛赞誉,树立了工商部门服务社会、服务经济的良好形象。____年分局注册大厅被评为“××市巾帼文明示范岗”。她本人两次荣获市直工委和市妇联评选的“巾帼建功明星”,多次被评为市工商系统先进工作者和优秀党员。