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在××区××镇9个村队,1万多农户中,说起××,没有不知道的。农民们都亲切地称她“武大姑”。农民说,在我们这儿,大姑的称呼比大姨、大姐更亲,大姑是自家人。武大姑时时处处为我们着想,一心一意帮我们致富,是我们的贴心人。
××很普通,近30年里,在××农村信用社,她从接柜员、会计员,一步步地干到主任,把自己的一切都献给了××的农民们。光是这5年来,就有2293户农民在她的努力下,得到小额信用贷款的帮助,日子过得更加红火。
在全国农村金融系统,她率领的××农村信用社也是赫赫有名。就这么一个不起眼的小社,2006年6月底存款余额达到19亿元,全年实现利润1300万元,而不良贷款余额70万元,占比仅为0.006%,资产质量在全国名列前茅。这样的成绩,令前来考察的中国银监会领导也感到欣喜,给予了高度评价。
与农民深厚的感情是她不解的情结
××是个健谈的人,但又是个不善表达自己的人。说起××十里八乡的乡情民情,她滔滔不绝,如数家珍;说起这些年来和农民们摸爬滚打,看到他们一个个发家致富,安居乐业,她神采飞扬,喜上眉稍;说到市里的一些单位看中她的才能,想挖她回市里工作的时候,她只有一句话,“我舍不得××镇的百姓,这么些年,有感情啊。”
而××镇的农民们,又何尝舍得离开××呢?
2002年春天,××村村民××拿出自己的积蓄,种了40亩优质西瓜。下了种,老何和家人天天早出晚归地忙活。他盘算着,等收了瓜,赚了钱,除了孩子的学费外,再收拾收拾房子。哪想到,瓜秧刚长成,一场冰雹却使他血本无归。
老何愁得只知道坐在地头哭。一家人的生计、儿子上大学的费用全没了着落。一分钱难倒英雄汉,对于老实巴交的农民来说,真不知该怎么爬起来。
××知道了,她去了瓜地,去了老何家。家徒四壁,无力抗灾。从老何家回来,她就决定给何润彦贷款,帮他恢复生产。
没有抵押、不需担保,信用社为何润彦发放了5000元小额信用贷款,同时帮他购买了稻秧,及时将瓜田改种水稻。
秋后收成很好,共打稻谷5万多斤。从院子里到他家的屋里,全是稻谷。何润彦又发起了愁,这得多会儿才能卖完啊,这回他主动找到武大姑。
那一阵子,来找××的人,总看见她打电话,求一些企业和个体加工户买稻谷。打了50多个电话,托了不少人,总算帮何润彦解决了卖粮的难题,何润彦如期还了5000元贷款。
老何趟过这次难关,家里的日子也越来越好。
“××好啊,心特好,看着咱农民的难处,就跟自个儿家一样。”说到这些,老何总是忍不住掉泪。
老何并不知道,为了这笔业务,××和信用社的员工搞调研、买稻种、找市场、卖稻谷,忙活了大半年,而信用社的利润仅仅是116元钱的利息。
“我们根在农村,在农民。服务农民,满足农民的需要,是我们职责所在。服务不能求回报。”××说。她这样说,也这样做。她经常走村队、串农户,哪个村队发展生产有困难,哪个农户有危难,她都想方设法,提供帮助。
2000年,邢方军带着50多户养猪农户,集资兴办了××世纪兴养殖有限公司。场子盖起来,种猪买回来,钱花光了。邢方军每天早上一睁眼,不是为自己的早饭发愁,而是担心猪场里的上千头猪能吃什么。
怎么办啊?“家财万贯,带毛的不算”,养殖户在当时靠牲畜抵押得到贷款是不可能的。25岁的邢方军愁死了。东挪西借,还是运转不下去。有的养猪户和××打过交道,知道她人好,建议去找找看。
“我壮着胆子去了。”邢方军回忆。他在门口磨蹭了一上午,不敢进。下午都快下班了,只好硬着头皮进去。
而让这个毛头小伙备感意外、备感温暖、终身难忘的是,××热情直率,没架子,开门见山说事,直截了当表态。“能帮上的,我们尽最大能力去帮你们。”
“想不到啊,转天一大早,大姑就来调查了。”
“农民们不容易,耽误一天,出点闪失,该怎么办?”××说。
经过调查,信用社很快贷给他们20万元。
“这是一笔救命钱啊!”至今××说起此事,眼睛里仍有些湿润。如今的世纪兴公司,年产值已达3000多万元,发展为××市农业龙头企业。
“××在我们公司发展中起到了决定性作用。我们特别特别感激她。2002年,企业走过第一个周期。我们买了两箱水果,送到信用社,但硬是让大姑给退回来了。这么几年,她没吃过我们一顿饭。从××身上,我不光学到了做事的道理,也学会怎样去做人。”朴实的××,在××的感召下,带动起1600多户周边农户共同致富。这让××着实感到欣慰。
像这样的故事,在××镇举不胜举,一抓一大把。
××镇是菜田区,蔬菜品种多,四季长青,80%的农户从事蔬菜生产。××精心组织信贷资金,积极支持菜篮子工程。仅2001年就为菜农发放贷款2111万元,光欢坨村农工商公司全年就实现收入1300万元,利润300万元,带动了村民增收致富。
农民××等5户联办养鸡场,由于规模小,技术不过关,不但没赚到钱,还欠了一屁股债。××了解到这些情况后,请镇政府分管农业的副镇长一起到该户搞调查,协调由镇里出技术,信用社出贷款帮他们渡过难关。如今,养鸡场每年能赚10万元。
2002年大年三十,何庄村有六户农民遭了火灾,家里的用品都烧坏了,损失惨重。××听说后十分着急,当即号召党团员、积极分子捐款2000元送到受灾户手中。
每逢年节,××都要组织员工到镇政府养老院去帮老人干活、做卫生,并送去食品、衣服、被子和慰问金。她还组织员工,与蓟县希望小学建立联系,每年定期资助慰问……
××一心想着农民,一心为了农民,群众说她和大家是“特别自然的亲情”,是一家人。她帮了大家,觉得这是份内的事,群众却忘不了她和信用社。富起来的农民,无论走多远的路,都要把钱存到××的信用社。××甚至动员与他公司有关系的上千农户,在××信用社开户存钱。
××感慨地说,老百姓醇厚啊,你给他5分,他给你10分。
靠创新赢得自身发展和地方经济繁荣
熟悉××的人知道,多年基层工作锻炼,使她的眼光更有市场意识,而农业经营的高风险,使她有胆量,敢创新,勇于求变。××总是对村队和企业的领导们说,墨守陈规没有出路,好日子是守不住的,是闯出来的。所以,在她的鼓动支持下,××镇的几家农业企业都抓住良机获得发展。
赵沽里村邻近外环线,村里想把蔬菜批发交易中心和综合批发市场做大做强,搞蔬菜出口加工项目。但资金不足,不敢动手。××了解到情况后,调研论证,认为有发展前景,主动提出帮助解决资金,说服村里大胆干。
两年来,××信用社累计发放贷款4600万元,支持民权门批发交易中心和金钟河蔬菜贸易中心,使之不断发展壮大。目前两个交易中心已拥有总资产2。6亿元,年创利税2000多万元,年成交额达50亿元。一跃成为华北地区最大的农产品批发交易市场。并带动××区2000多农户进行蔬菜交易。看着赵沽里村越来越富裕,带动更多农户致富,××心里特别高兴。
本着这样的思路,××和××信用社以创新的方式,积极支持村镇产业调整,几年来,他们与地方政府共同策划,先后建立起以粮油、蔬菜等8家物流配货和商贸中心,带动了3470户农户的蔬菜生产和1320户农户的运输产业。实现了地方发展、农民致富、信用社增盈的“三赢”局面,开创了金融市场新领域。
看到自己在基层开展实践取得的成功,××很受鼓舞。她体会到农村信用社,一定要融入地方发展的思路中,大胆为农民增收想办法,提早介入,以创新的手法做工作,只要大家心往一块儿想,劲往一块儿使,就一定会有结果。
××在发展,市区在延伸,××镇9个村队中,有5个村队已经城市化,许多农民转为城镇居民,××地区的产业结构也在发生变化。外来人口、外来商户日渐增多。新情况、新形势,农村信用社怎么应对?××把挑战看作是信用社发展的机遇。
她大胆创新,把农村信用工程的成功经验嫁接到城区。她与××市物流货运中心紧密合作,在物流业的商户中开展信用工程建设,创建了全国第一家“箱式”信用共同体。
也就是说,将物流中心视为一个行政村,以管委会为载体,组成有信用社、管委会、商户代表多方参加的信用商户评审小组,对辖区商户逐户进行信用等级、授信额度的评定。信用社最终以此为依据发放商户小额贷款和联保贷款。
在××物流货运中心,××带人逐户走访,以9项指标对经营者进行综合评定。评定出信用商户286户,共发放贷款12656万元。这些信用商户不用抵押,不用担保,仅凭一个小小的信用证就能及时拿到信用社的贷款,还可以享受利率优惠。
此举受到商户们的好评。“现在搞物流,资金周转快,需求量较大,自有资金总不够用,到银行贷款,条件又不具备。信用社和物流中心这么一联合创新,真是太方便了。”从事西北地区货代业务的张连成深有感触。去年一年,资金顺畅了,多赚了好几万。
物流中心老总非常佩服××的胆识。因为有了资金保障,物流中心又吸引了来自全国各省市20多家新客户入驻。看到客户们生意兴隆,财源茂盛,物流中心干脆把位置最好的六间房子全都让给了信用社。
××这一创新之招,实现了物流货运中心、商户、信用社的多赢,取得了良好经济效益,也为农村信用社的发展改革做出了有益探索。这一举措得到市政府、中国银监会和中国人民银行领导的充分肯定,上海、广东等21个省市的金融单位纷纷前来参观学习,××和××信用社的这一经验也在被誉为“适合城郊型经济的××模式”。
初战告捷,××又紧锣密鼓,经过半年多精心培育,××新温州商贸城信用共同体成立,新评定出120家信用商户,信用社给他们发放贷款1380万元,支持他们发展。
这些原籍大都在江浙地区的商户激动地说,多年来我们在外经营,很少有获得贷款的机会,人家把我们当外乡人,不信任我们。为拆借资本,每年要付出高昂的利息。××把我们当自家人,以诚相待,大力支持,我们一定要诚实守信,合法经营,把“信用商户”打造成致富的金字招牌。为××经济发展做贡献。
“××和××信用社的实践证明,在城乡结合部,开展信用共同体工作是把农村和城区两大优势结合,实现互动、互利、协调发展的好办法。对城区农村信用社扩展市场空间,实现可持续发展,特别是对降低经营风险,反哺农业小额贷款,有非常显著的成效。”××市农村信用联社负责人如是称赞。
同事们深知,创新的思路不是拍拍脑袋就能轻松想出来的。要有对农民的深厚感情,要对农村金融业务相当熟悉,还要对经济形势有准确把握。看着容易做着难,在实际操作中,还要防范风险,对于从事金融工作的人来说,这是需要勇气的。
创新无止境。××现在常思考的问题是,在坚持支农主市场的前提下,如何拓宽农村信用社服务城区经济的路子?××觉得这个方程式还有很多的解法。××信用社的探索,并不是标准答案,而只是一种可供借鉴的解题思路。他们还要继续探索和尝试。
农民的需要就是最大的责任
××经常说:“农民把钱存在这儿,我就要对农民负责,让农民放心;党把我放在这儿,我就得对党负责,让党放心。”××信用社的服务是没得挑、没得比。多年来,农民们不管是田里来,还是城里归,不管是存款取款,还是不存款不取钱,坐一坐,歇一歇,员工们都热情相待,跟家里人一样。
因为农民起得早,信用社就每天提前营业,因为农民没有节假日,信用社也没有节假日。一切从农民的需要出发,让农民满意。
欢坨村的赵景旺,经营冷食所用的塑料包装纸,卖冰棍的小贩把零币交给冷饮厂,冷饮厂又把零币交给赵景旺。久而久之,一分、二分、一角、一元的散币竟存了16麻袋。一袋硬币数额不足2000元,但一个人却无法搬动它。
赵景旺找了好几家银行,人家都嫌麻烦。××知道后,主动承揽了这个事儿。员工们整整清点了3天,才将零币点算清楚,总共14万元。
谁知仅隔了一日,赵景旺就将钱取走了。看着一沓沓一百元的整票,赵景旺感动地说:“存零你们不烦,取整钱你们也痛快,我没啥报答的,以后把钱都存在你们这儿”。
××地区十里八村的农民、卖鱼的、卖菜的、卖冰棍的、甚至卖破烂的都来这儿存钱。
信用社收存零散钱的事口口相传不胫而走,多年来,这消息越传越远,全××一半的零钞散币都集中在××信用社,甚至北京的商户也跑到这儿来存散币,仅点算工作,每天至少用3个人工。
“群众的需要就是我们的责任。”对到这项费时费力不赢利的业务,××这样表态。
这些年,一些金融机构成了违法违纪的高风险区。××则说:“信用社的存款来自农民,决不能酒杯一举,政策放宽;决不能以贷款的权利搞不正之风,使老百姓的血汗钱受到损失”。
为百姓管好钱、用好钱,责任重大。××正确对待手中的权力,只要是农民急需的、符合信贷规定的,她用最短的时间送到农民手中;不符合规定的,坚决不贷,谁说也不行。为这,她没少得罪人。但她心怀坦荡,一笑置之。
清白是信用社主任必须坚守的职业和道德底线。××的原则是,一朝沾水湿鞋将会一发不可收拾,所以,决不给别人怀疑自己清白的机会。多年来,她从未接受过客户宴请和礼品,先后退回购物卡、有价证券和现金合计15万多元,保证手中权力的干净运行。
而对于信贷清收工作,××也自创一套。对于不讲信誉的人,××不给他留情面。但一般也不与欠贷人对簿公堂,更多地靠自己的工作,乡里乡亲的,为什么要走到那一步呢?
对于欠贷户,她的办法是,信用社组成班子,人人穿上西服,扎好领带,到他家里去做工作,左邻右舍都来观看。欠款人不愿在乡邻面前丢脸,很快将钱还回。而对于难啃的硬骨头,××则亲自出马。有钱不还贷,在××镇是绝对行不通的。
欢坨村一纸制品厂欠贷款本息6万多元,信贷员多次催收也不见成效。××亲自带领信贷人员去找。到了厂里,门卫说老板在家里,她当即接通了老板家的电话。在电话中××要求与老板面谈,对方答应了。但三分钟后赶到老板家时,他已经躲了起来。
员工们都很生气,纷纷建议回去起诉算了,不跟他费这个事。
××对大家说:“你们都回去,我在这儿等他,他不见我,我就不回去!”就这样,××一直在老板家门口等到晚上,水也没喝一口。
老板终于被感动了,悄悄溜出来说:“××,我真对不住你,请你放心回吧,明天我一定把钱一分不少地送到社里去。”
××喜欢两个字:和谐。这些年,她与××的农民们朝夕相处,在群众中有很高的威信。有时候,村队有些解不开的疙瘩,就请她出面。而她也不推辞,愿意用自己的力量,调解一些份外的事,使大家和和美美的过日子。她把这些闲杂事,当成自己的责任。“咱还是党员呢!”她总这么说。
有个村把地卖给一家开发商,前边热热闹闹,可后边闹起了矛盾,开发商就拖欠了村里的款。村民则把开发商建的小区四周都挖了沟。房子卖不了,钱回不来,开发商急得直蹦,找了很多人协调,村民不让步,事情就僵在那儿。开发商找到××,××二话没说,来到现场。
“先把沟填上!”农民们见是××,相信她,就按她的话去做。
“赶紧卖房还款!”她又叮嘱开发商。
房子卖了,开发商乐了,还了钱,村民也乐了。两家握手言好。
××是个不顾家的人。孩子从小到大,她没接送过一次。丈夫知道,她的时间都被工作没收了。每天早5点起床,6点多就得出发去上班,经常晚上7、8点才能回家;一年到头很少有休息日,特别是五一、十一、元旦、春节更没有休息的日子。
除去工作,××想得最细致的,是她的团队。逢年过节,她为每人准备3份礼品:父母、公婆,自家各一份。她甚至“过分”地要求员工每月拿出收入的10%孝敬父母、公婆。她甚至吓唬个别青年员工,如果她发现有人没有做到,她就让会计从工资中扣除后“代交”。
××就是这样,自家的事儿一点儿也顾不上,但员工们的大事小情她都一一负责:婚丧嫁娶她考虑得周到;员工的生日,她不忘送上礼物;员工家人生病,她去探望;员工家里有矛盾,她去化解……大家怎能不敬佩这样的共产党员,怎能不拥戴这样的领导?
员工们特别服××,虽然她的批评经常很严厉,处罚时也毫不手软,但大家知道,她的确心很软。去年,当得知××镇何庄村、孙庄村遭受雹灾时,她组织全体员工捐款3000元,送到受灾严重的村民手中。
××就是这样一个闲不住的人,整天忙里忙外,累得腰酸腿疼。可谁也没有听过她有一句埋怨的话。相反,她在劳累中感受到一种快乐。助人的快乐,创新的快乐,奉献的快乐。
××以她的行动赢得了职工和群众的真心拥护。在××镇,处处都能感受到信用社和农民群众之间浓浓的鱼水深情。
“武主任从内心深处爱别人,爱社会。她是一个有责任心、值得尊敬的的好人。”
群众的评价,朴素,真切。
大德无碑,大象无形。
谁心中装着群众,群众就把他刻上心碑。
这是最简单的真理。