银行大堂经理事迹材料

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同志，男，年出生，文化，是银行大堂经理。同志深入学习实践科学发展观，认真贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神，牢固树立全心全意为客户服务的宗旨，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩。

一、认真学习，提高职业技能和职业形象

同志认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧，使自己熟练掌握岗位业务知识与技能，业务能力达到本行一流水平，是业务标兵。他注重文明礼仪，自觉学礼仪、懂礼仪、用礼仪，严格执行银行职业道德规范和服务规范标准，自始至终为客户提供文明服务，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

二、严格要求，为客户提供真情服务

同志模范遵守银行各项规章制度，对自己做到高标准、严要求，合规合法做好各项工作。在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位客户，认真对待每一项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户。他每日坚持新开户客户建档率达到100%，并发送当日新开户客户联系方式至分行客户中心，对新开户客户在开户7日内进行一次回访，落实客户专属服务，向客户适时推介“增盈”、“慧盈”基金定投等特色产品。同志始终树立客户至上的思想，勤动手、勤动腿、勤动脑，把兄弟情、朋友谊注入工作中，逢年过节,都要给其名下的300多位理财客户发送祝福短信，让客户感受到深深的情谊，增强了银行对客户的凝聚力。

三、勤奋工作，取得显著工作成绩

同志立足自身岗位实际，充分发挥银行业务顾问的作用，细致入微为客户做好服务工作，以客户的需求作为工作的努力方向，以客户的满意作为工作的追求目标，获得了客户由衷的赞许。同志业务技能高，帮助客户解决各类问题，赢得客户的信任，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益。2013年，他累计新增对公客户5个、个人客户211个，一般性存款余额2500余万元，日均余额2200余万元，新增储蓄存款1000余万元。截止2014年7月,累计销售“增盈”系列产品(含天天理财)5000余万元,“创盈”系列产品1700余万元。

同志在大堂经理的平凡工作岗位上，刻苦勤奋、认真努力工作，洒向客户都是爱，取得了优异成绩，获得银行领导的充分肯定与广大客户的高度满意。他决心今后更加勤奋工作，提高服务水平，为银行的发展做出更大的贡献。

事迹概要

同志，男，年出生，文化，是银行大堂经理。他注重职业形象，严格执行银行职业道德规范和服务规范标准，始终为客户提供文明服务。模范遵守银行各项规章制度，合规合法做好各项工作。认真学习银行业务知识，熟练掌握岗位业务知识与技能，达到一流水平，是业务标兵。真诚服务客户，始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，做到真诚服务关爱无限，为银行争取了一大批忠诚客户，而且创造了可观的经济效益。2013年，他累计新增对公客户5个、个人客户211个，一般性存款余额2500余万元，日均余额2200余万元，新增储蓄存款1000余万元。截止2014年7月,累计销售“增盈”系列产品(含天天理财)5000余万元,“创盈”系列产品1700余万元。