卫生局先进医院学习材料

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*区*医院位于*的最西部，是一所集精神卫生专科与社区卫生服务中心双重功能的大专科、小综合医院。建筑面积8530㎡，开设病床280张，卫生专业技术人员及工勤173人，其中女职工占82%，院领导班子5名，女性领导占60%。

1996年12月，为了发展精神卫生事业，区卫生局领导整合医疗卫生资源，将*区精神卫生保健所合并到了*医院，建立精神科病房，解决我区精神病人住院难的问题，同时缓解精防所资金不足、无法开设病床、*医院床位使用率为零的窘迫局面。开辟了一条“大专科、小综合”的发展之路。当时，*医院房屋老化，设备陈旧，办公、诊室条件简陋、门窗破旧不堪。因此，首先需在原房屋布局的基础上装修、改建精神科病房，为了节约资金，医院决定不请施工队，发扬*医院传统的艰苦奋斗精神，用全体职工的双手创造奇迹。虽然他们大部分是女同志，但抡起大镐就象年轻小伙儿，温雁美、刘喜俊年近50岁，和大家一样拆墙搬砖，每天晚上回到家都是腰酸腿疼；栾淑珍感冒发烧坚持缝制被褥……全院上下，同心协力，没有休息日、没有加班费，谱写了一曲“领导率先垂范，党员吃苦在前，群众奋勇争先的奋斗者之歌，提前完成了开设病房的前期准备工作。

从*年2月收治第一名病人开始，医院便感觉到了肩上的重担和道路的艰辛，因为我们主要面对的是特殊的患病群体——精神病人，他们思维障碍，行为异常，甚至自伤或冲动伤人，严重者将扰乱社会秩序，破坏社会安定。因此，医院坚持以病人为中心，认真开展医德医风建设，强化医务人员服务意识，倡导“爱心、热心、耐心、责任心”四心服务理念，为病人提供温馨、舒适的诊疗环境。

我院近年来逐步建立了全区精神卫生三级防治体系，完善了社区管理制度，规范了社区建卡、随访，开展社区讲座、普查、流调等工作，社区科的同志全部是女同志，不畏严寒酷暑，穿行于大街小巷，走访于病人和居委会之中，但由于面对的是失去理智的精神病人，故工作难度很大，有时被病人拒之门外，有时被病人大打出手，特别是当有社区病人发病时，我们承诺接送病人到医院治疗，这就意味着医护人员处于极度的危险之中，有时被病人抓的满脸和脖子都是血迹；有的病人要跳楼，她们做工作诱导几个小时；有的病人在街头奔跑，他们在后面紧追不舍；特别是有的病人手拿钢钎、锤子的都有。一次医务人员到病人家中接病人，门刚刚打开，只见一把磨的铮亮的菜刀出现在眼前，后面是一双瞪得发直的双眼，接着便是一声高喊：“谁敢上就砍谁”，怎么办，回去吗？那么病人这种状态极有可能伤及他人，同期而至的公安人员也束手无策，而此时，一步步接近病人，走向危险的就是我们医务人员，他们采取各种方式与病人交流、聊天，分散他们的注意力，乘其放松警惕、犹豫之时，迅速抓住病人手腕，夺下菜刀，将其约束保护，才将病人顺利送入病房。

精神科病房内78%是女同志，其勇敢而又温柔的特性在这特殊的岗位上发挥着巾帼女杰的作用，她们治疗护理的病人难度更大。如一患有强迫联想症的病人，因患皮肤病给其使用外用乳膏涂抹患处而联想到女人，其疾病复发，躁狂兴奋，打骂护工，科护士长杨广秀马上指挥医务人员对病人进行约束保护，遭到病人拒绝反抗，情绪持续亢奋，由于杨护士长冲在最前面，病人顺手勒住杨广秀的喉咙，万分危急，在全体医护人员的努力之下，她才被解救出来，又继续投入到病人的治疗护理之中。可以说，精神科的医务人员遭到病人的打骂已不是鲜为人知，然而，她们以伟大的胸怀和高尚的品质理解了病人，她们忍住委曲的眼泪，用金子般的心关爱每一位病人，住院医师喂饭、清洗内衣裤、大小便护理更是每天的生活护理内容，由于病人定向力障碍、思维紊乱，生活不能自理，所以有的病人故意在床上大小便，甚至到处乱抹，向护士脸上喷饭等，护理工作的难度可想而知，甚至有些女病人的经期都需要护士料理。一名躁狂病人每日兜装一把菜刀，扬言要杀人，被家属送入病房后话多，指着护士骂，向医务人员挑衅，故意尿床，并将大便抹在墙上，医生、护士没有嫌弃他，而是更加关心照顾他，医生每天为他做心理治疗，护士每天照顾他的饮食起居，尿床后马上为他换上舒适的新床单，20余天后，精心的治疗和人文的护理使他的病情明显好转，为了感激医务人员，他主动协助护理工作，照顾病房中年老体弱的病人，如喂饭、接尿、搀扶行走等，家属深有感触的说：“他这是第5次住院，在你们这儿是第一次，但却是恢复最好的一次”。

病房中有部分“三无”病人，举目无亲，长期以院为家，生活非常困难，院党支部和工会每年号召职工集中为病人捐献衣物和生活用品，如毛衣裤、秋衣裤、衬衣、鞋袜等。精神科的同志们随时将自己家中的衣物捐给病人，我区卫生局、红十字会也为病人捐赠衣物和生活用品，表达对弱势群体的关爱之情。

老年科病房是一支新生的娘子军，他们收治的病人大部分是生活不能自理的卧床病人，是集治疗、护理、保健、康复、临终关怀于一体的综合性老年病专科病房，医务人员11人，其中女性职工10人，占98%，在全部医疗、护理工作中，发挥着重要作用。她们在科主任边秋凤的带领下实施人性化服务，一改常规医院直接叫病人名字、床号的习惯，改称为“大爷、大妈”、“爷爷、奶奶”。患者入院时做到了有迎接问候声，操作前有解释声，合作后有感谢声，节日、生日时有祝贺声，出院时有祝福声，使老年病人得到了充分的理解和尊重。由于需要入院的老人多是行动不便或是家属工作很忙的情况，于是她们多次亲自接老人入院，如：现年85岁患有老年痴呆的李氏，家住八角北路，身边只有一个患肾病的60多岁的女儿，行动不便，老人的生活起居都无人料理，更不用说基本治疗护理了，在老人女儿向我们表达了希望能接收老人入住老年病房的意愿后，医务人员从居民楼四层，手把手地把老人用担架抬了下来，送入了医院治疗护理。另一位李士杰老人，是一位孤寡老人，因为患有老年性痴呆，不能控制自己的意识，经常流落街头，饮食起居完全没有保障。在其外甥女跟她们取得联系后，科室同志按老人比较常走的路线分头寻找，在家属的帮助下经过很长一段时间终于在路边找到了迷茫的老人，当时老人蓬头垢面、破衣烂衫，精神状态极差。在接老人入院治疗的半年后，老人的状况得到了极大的改善。现在精神已经比较稳定，而且身体状况日益好转，饮食起居均比较规律。家属看到自己的老人健康状况不断改善，感动地对我们说：“是老年病科给了他第二次生命”。

这样一支先进的医疗卫生队伍，这样一个坚强的群众集体，在鲜为人知的岗位上默默地工作着、奉献着，时时刻刻播洒着爱的希望，日日年年传递着人间的真情，使得*医院有了长足的发展，院容院貌焕然一新，取得了良好的社会效益和经济效益。共收到病人及家属送之锦旗28面，连年获“*区文明单位”称号，曾被评为“全国巾帼文明示范岗”。