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1、美容院项目促销
针对冬季的皮肤问题,美容院可以做一些有针对性的项目促销,譬如专业补水、保湿等,保证和顾客需求的紧密结合。
促销对象:各终端顾客\各加盟美容院
促销特点:
用项目推广出的形式来提高品牌的技术含量和专业性。
用配套的促销活动来推动终端顾客的购买欲。
促销内容:
对美容院:促销期内美容院购入促销项目套餐中的产品可获价格优惠;可获得至商处参加美容师专家培训的机会,提高店内美容师的技能;同时为美容院组织终端联谊会,进行项目推广促销。
对终端顾客:促销期内顾客购买项目套餐将获价格优惠和超值项目赠送,在购买项目套餐的同时购买项目套装配套的客用产品系列时可获精美礼品赠送。
这种促销方式需要注意的是:
参与本促销活动的美容院均需达到一规定进货量方可有资格参加促销。
商负责美容院美容师培训的费用支出,在促销中的各种让利及赠品由厂家负责。
2、针对冬季皮肤问题做美容讲座
进入冬季,季节的转变会出现很多皮肤问题,如嘴唇干燥、脱皮等。针对冬季皮肤问题做一场美容讲座,请专家驻店促销,这是美容院可以考虑的一种促销形式。
促销对象:各终端顾客
促销特点:
用专家坐诊咨询的权威性来烘托促销力度。
用新的思路来进行促销活动的开展。
一对一的解决顾客的皮肤问题,提升顾客的好感度。
促销内容:采用讲师团的驻店咨询以讲座形式,配合活动当场的促销活动进行,以塑造权威的形象。
这种促销形式需要注意的是,专家讲师要能够保证一定的美容专业水平,要能够切实的为顾客解决问题。
3、针对顾客的附加值促销
圣诞节、元旦都是顾客消费热情很高的时段,因此,针对顾客的刺激消费的促销手段不可少。
所谓针对顾客的附加值促销,即顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可以采取赠送顾客一些附加值产品这种刺激手段。
促销对象:终端顾客
促销内容:
美容院可赠送一些小礼品如:护手霜、唇膏、丝巾、工艺品等给顾客;可以针对美容院会员进行一些折扣优惠,提升会员的服务质量;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的抽奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过抽奖的形式来激励消费。
促销特点:
促销诱因明确,利益可观,可以有效激发、鼓励顾客做出尝试、接触新产品、新项目的实际行动。
制造热卖场景,快速扩大顾客群体。
这种促销手段运用的关键点:
提高美容院服务工作的到位率。
美容院在进行附加值促销时一定要根据本企业美容师的数量和工作能力制定促销力度、促销时间和参加促销活动的消费者的条件。[pg]
4、美容院广场促销案
在元旦、圣诞这种大型节日,美容院可以采取这种形象宣传的形式来进行大规模的促销推广。在活动进行前,可以采取派单促销的形式对活动进行宣传。
促销对象:各终端顾客、各加盟院
促销特点:用形象宣传的形式来对产品推广进行造势,用新的思路来进行促销活动的开展。
促销内容:组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动,同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料,通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力,迅速销售产品。
促销成功关键点:
本活动需在当地加盟美容院较多的市中开展。
需按要求进货若干元后可以免费参加本次活动,本次活动费用由厂家与商共同负担,美容院只需按活动安排参与即可。但在活动中美容院需提供最少一名美容师在场地进行咨询以及售卡活动。
5、消费积分赠品促销
在年终时候,消费积分促销是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
促销内容:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。
特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。
除了针对节日特性的一些促销活动外,美容院也可以和一些常用的基本促销手段结合起来,如开卡促销、折扣促销等。
二、具体促销内容如何确定?
根据美容院的具体规模,所采取的促销手段也不一样。关于具体促销的内容,能够从两方面考虑:
1.服务方面
①以具周期性的服务为佳。如脸部护理、瘦身等。
②立即可见效果的服务也可考虑,如烫睫毛,手部护理等。
③商圈内知名的服务亦可作为促销内容,以增加市场占有率。
2.产品方面
美容院的收入,一是技术服务,二是商品销售,在做促销时不妨考虑下列有特性的产品:潮流性产品、季节性产品、特殊功能产品、滞销品等。
三、促销活动折扣设计
在做促销时,折扣是经营者常用的办法之一,但在设计折扣时,一定留意下列一些前提:
1、不要使消费者感觉以前她花费的钱太多。
2、尽量将多样产品组合。
3、会员与非会员应有所差异,让会员感受到不同礼遇,非会员想要成为会员。
4、尽可能避免产品打折,因为产品利润回报率高,在产品上大打折扣,无疑会直接减少利润。
四、促销时,店内店外宣传留意事项
1、店面
①门面可用条列式布旗装饰,以醒目为佳。
②以赠品吸引消费者。
2、店外
①在媒体广告信息。
②在人群聚集处张贴海报、发放传单。发生传单的地点、人员应明确安排。
五、促销前内部人员留意事项
1、员工一定熟记促销的日期、内容、主题。
2、充分了解促销产品的特点、价格、成分。
3、对促销期间顾客所能涉及到的问题,员工一定统一口径回答,并熟记在心。
4、店内竞赛规划合理,人员分工明确。
当然,良好的客情关系不是一天就形成的,感情是长期培养的结果。如果平时的顾客服务就没做好,不能指望仅靠这些促销活动就能够真正的解决问题。最关键的还是在平时的经营中,要重视起顾客服务,真正成为顾客美丽的发源地。