卫生局语言文字调研方案

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为做好我县卫生系统迎接国家三类城市语言文字工作的评估工作，根据《县迎接国家三类城市语言文字工作评估方案》（新政办发〔2010〕18号）文件精神，结合卫生系统特点，特制定本方案，请认真贯彻执行。

一、组织领导

成立县卫生系统语言文字工作领导小组，负责组织指导本系统语言文字工作。重点评估单位根据单位实际，成立相应工作领导小组，做好本单位语言文字评估迎检工作。

二、工作目标

建立健全县卫生系统语言文字工作机制，提高广大医务工作者普通话应用水平，加强公务用字管理，清除不规范用字，确保本系统语言文字工作顺利通过评估。

三、评估单位

重点为卫生局机关、县人民医院、县中医院。

四、评估内容

包括语言文字工作综合管理、普及普通话和社会用字管理三个方面。

五、工作步骤

1.动员部署阶段。4月至6月，召开县卫生系统语言文字工作领导小组会议，学习有关要求和评估标准，研究确定卫生系统迎接评估工作方案，明确工作重点，确定工作步骤，落实工作责任。

2.自查整改阶段。7月至8月，各重点评估单位整理汇总迎评资料，并对照标准，逐项进行自查整改。要对单位内的名称牌、标牌、指示牌、标语、网站、信封、信签纸、名片中的不规范字进行一次全面整改，彻底消灭繁体字、异体字、二简字、错别字，包括汉语拼音中的不规范现象，要积极组织窗口工作人员参加普通话培训测试，要进一步完善各项用语用字管理的规章制度，切实将材料做得全面、详实、规范、美观。并依据自查、复查、整改情况填写自测表，撰写自评报告。

3.检查落实阶段。9月至10月，本系统语言文字工作领导小组根据《县迎接国家三类城市语言文字工作评估标准》对局机关和重点评估单位进行一次全面检查，并迎接县语委的二轮评估督查和省市语委的预评估，对查出的问题，督促责任单位逐一整改落实。

4.迎接评估阶段。11月至12月，迎接省、市语委评估验收。

六、资料准备

各重点评估单位要将语言文字工作的有关资料包括工作计划、工作总结、机构设置文件、相关管理制度和宣传资料等汇总归档，以备检查。

七、工作措施和要求

1.提高认识，加强领导。做好语言文字规范化工作，既是医疗卫生行业自身建设的需要，也是实现我县语言文字规范化目标应承担的社会责任。各单位要进一步认识做好语言文字工作的重要性和紧迫性，将语言文字工作作为精神文明建设的一项基础性任务来抓。要成立语言文字工作领导小组，以加强对语言文字工作的组织领导，保证这项工作的顺利开展。要有兼职人员负责语言文字工作，做到任务到人，责任到人。

2.制定制度，落实措施。各单位要制定关于语言文字工作的规章制度。要加强对语言文字工作的宣传力度，使单位工作人员了解语言文字工作的检查项目和评估标准，在实践中不断提高语言文字工作水平。要对本单位的日常用字和用语情况进行抽查，发现不符合规定的及时指出，并要求更正。

3.规范建档，加强管理。建立规范化的语言文字工作档案，要根据语言文字工作自评内容将材料分类归档，要求资料齐全，清晰有序，方便查阅。

4.抓好重点，力求规范。在语言文字规范化过程中，一要做到在各类会议、窗口服务、接听电话等各种工作场合坚持使用普通话，做到讲话文明、礼貌、规范，杜绝方言、粗话，力争树立良好的卫生工作者形象；二要切实加强文字管理工作，做到起草公文、书写病历等严格按规范执行。单位标志牌、指示牌、宣传标语、内部刊物、名片等禁止使用繁体字、异体字、二简字、错别字和其他不规范的文字，力争做到文字的规范化。