政务公开日具体方案

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年5月15日是我省开展政务公开日活动的第五年，也是全面贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的第四年。为认真开展好今年的5.15政务公开日活动，根据市政务公开办要求，结合我市实际，特制定此方案。

一、指导思想

紧紧围绕“四城联创”建设，依法公开政府信息，积极为群众解难题、办实事，推进行政权力公开透明运行，进一步优化“项目年”经济社会发展环境，为加快我市经济社会发展，建设“文明、幸福、魅力”新东港做出积极贡献。

二、基本原则

1.保障权利。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，保证人民群众的知情权、参与权和监督权。

2.依法公开。处理好公开和保密的关系，公开内容要真实可靠，办事结果要合法公正。

3.注重实效。从实际出发，突出重点、讲究实效、不搞形式，少投入多办事，节约经费。

三、活动内容

1.开展政策咨询活动。5月15日上午8：30至11：00，市政府各部门、驻港中省直各部门要在本单位办公地点附近设立政策咨询点，悬挂宣传标语，安排人员向群众发放政策咨询册、征求意见卡和宣传资料，现场解答群众政策咨询活动。同时，设立公开板，全面公开部门职责、咨询投诉电话、审批程序、收费标准、执法依据以及其他便民事项。认真受理和妥善解决群众提出的其他各种问题，努力营造透明、高效的政务环境。市公共行政服务中心管理办公室组织工商、城建、交通、教育、卫生、公安、林业、民政等窗口工作人员在市劳动宫门前设立政策咨询点，开展以“推行办事公开优化公共服务”为主题的集中宣传活动。各部门要在办公地点附近设立政策咨询点，开展以“推行政务公开维护群众利益”为主题的宣传活动。各乡镇政府要在相应集贸市场设立政策咨询点，开展以“推行政务公开服务人民群众”为主题的宣传活动。

2.召开新闻会。市政府将在5月份召开新闻会，通报年经济和社会发展的重大决策，公开解读新政策、新举措，并向全市人民适时通报市政府年为民办10件实事进展情况。组织劳动、社保、民政、计划生育、环保、公安、卫生、物价、教育、建委等关系群众切身利益的部门，在新闻会现场解答群众关心的热点难点问题。

3.开展公用企事业单位现场办公活动。市医保中心、市政处、自来水公司、交警大队、中心医院、海监大队、渔政管理处、东港二中、新农合、供电、客运管理站等与群众关联紧密的公用企事业单位也要立足行业特点和岗位职责，于5月15日上午8：30至11：00在市劳动宫门前设立政策咨询点，大力开展政务公开日现场办公活动，切实帮助群众解决实际困难。各类学校要开展校务公开活动。各类医院要开展医务公开活动。

4.利用各种载体解答群众诉求。在政务公开日期间，各乡镇政府主要领导要带头深入活动现场，与民互动，解答群众提出的各种诉求，市直各部门、驻港中省市直单位要利用行风热线、公开热线、新闻媒体、政府网站等各种载体积极宣传政务公开日活动，解答群众政策咨询，解决群众实际问题，促进和谐东港建设，推动“四城”联创。

5.开展评议和征求意见活动。本次活动要与民主评议政风行风结合起来，向社会发调查问卷或举行群众代表座谈会，主动接受群众对政府的评议。市政务公开办于5月上旬在市政府门户网站设立政务公开社会评议调查表，征求社会公众对政府政务公开工作的意见和建议。

6.加强政务公开宣传力度。各乡镇政府及市直部门要从5月份开始加强宣传，让群众广泛了解5.15政务公开日活动的意义、形式、内容，确保群众充分利用活动日排忧解难。各乡镇政府及市直部门要充分利用LED户外显示屏、户外宣传板、广告公司公示栏、在单位门前悬挂政务公开日宣传条幅等方式，宣传政务公开日活动。各单位在门前至少悬挂一条条幅。各单位要积极参加省政务公开办组织的“迎民心网七周年”主题有奖征文活动，宣传推进政务公开工作。

四、活动要求

1.加强领导，落实责任。政务公开日活动是政务公开工作的一项重要考核指标，是加强软环境建设，建设服务型政府的重要举措。各乡镇、各部门要高度重视政务公开日活动，积极细化分解任务，明确落实责任。要尽快制定5.15政务公开日活动实施方案，并于5月12日前把各自政务公开日活动的实施方案、单位准确名称、准确地址、负责人、联络员及联系方式上报到市政务公开办公室。

2.注重质量，务求实效。要立足群众需求，提升政务公开日活动的针对性和实效性。对群众提出的政策咨询，原则上要现场予以答复;现场难以答复的，要在3个工作日之内予以答复。对群众提出的意见和建议要做好记录，并向主要领导或分管领导汇报，以便本单位在今后的工作中进行改进或借鉴。对群众反映的改进政务公开工作的意见建议要在5月20日前报市政务公开办。

3.统筹协调，加强宣传。各有关部门要充分利用电台、电视台、报刊、网站、宣传单等传播媒介，加强对政务公开日活动意义、时间、内容及形式的宣传，提高政务公开日活动的知晓度和参与面。各乡镇政府及有关部门要在5月18日前向市政务公开办上报活动信息，特别是活动总结、图片和视频资料等。图片以各项活动中领导、部门工作人员和群众画面为主，图片要清晰，并配有详细说明(图片及影像资料将作为考评的重要依据，无图片资料将不能参加最佳组织单位评选)。

4.精心组织，确保安全。要抓紧制定政务公开日活动应急预案，做好应对突发事件的各项准备工作。要加强交通疏导和管制，确保道路畅通。要热情接待群众，耐心听记群众表达的诉求，及时给予妥善答复，避免煽动群众情绪，激化矛盾。要组织维护好各项活动的秩序，避免集体上访和发生人员拥挤、踩踏等恶性事件，保证活动现场广大群众的安全。

5.认真考核，表彰先进。市政务公开办将对这次活动进行评比。对组织有序有力、取得明显实效的部门予以通报表彰，并作为评比全年政务公开工作先进单位的重要依据。同时，选择工作成绩较好的单位向市政务公开办推荐评选年5.15政务公开日活动基层优秀单位。