服务中心建设目标考核方案

前言：本站为你精心整理了服务中心建设目标考核方案范文，希望能为你的创作提供参考价值，我们的客服老师可以帮助你提供个性化的参考范文，欢迎咨询。

根据中共州市委办公厅、州市人民政府办公厅《关于加强和规范乡镇农民服务中心建设的意见》（市办发号）和县人民政府《关于进一步加强行政审批服务工作的通知》（府字号）精神，以及开展发展提升年活动的有关要求，为进一步加强乡镇农民服务中心和各部门设立的专业审批办事大厅的管理，努力为基层企业和群众提供方便、快捷、优质的服务，结合我县实际，特制定如下考评方案。

一、指导思想及工作目标

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七届五中全会、市委三届九次全会和县委十二届九次全会精神，以科学发展观为主题，牢固树立“发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本”理念，以“发展提升年”活动为重点，进一步推进行政服务规范化管理，不断完善行政审批“两个集中”改革，进一步完善管理体制、规范运行机制、延伸服务平台、增强服务功能、全面提升全县行政服务工作水平，为实现经济社会转型升级、进位赶超做出贡献。

二、考评内容

重点对乡镇农民服务中心和部门设立的专业审批办事大厅（详见附4）工作情况进行考评，采取量化的形式进行综合评定，具体内容详见量化评分表。

三、考评的组织及方法

各乡镇农民服务中心和各专业审批办事大厅的日常考核与年度考评工作，在县政府的领导下，由县政府办牵头，县行政服务中心管理办公室具体组织实施。县纪委、县监察局监督实施。

考评考核采取“听、看、查、访”的方法，对各乡镇农民服务中心和专业审批办事大厅工作进行量化评分。“听”，即听取年度工作汇报、对服务工作的意见和建议；“看”，即看乡镇农民服务中心和专业审批办事大厅的软、硬件设施建设、工作人员对外服务情况;“查”，即查阅相关的文件资料和日常信息报送情况；“访”，即访问对窗口工作人员的日常管理，企业和群众对各乡镇农民服务中心和专业审批办事大厅服务的总体评价。

根据日常考核与年度考评结果，对各乡镇农民服务中心和各专业审批办事大厅进行综合考评，并将考评结果作为检验发展提升年活动成效的重要依据之一。

四、几点要求

1、抓落实。各乡镇农民服务中心和专业审批办事大厅要根据《关于进一步加强行政审批服务工作的通知》（府字号）精神，认真抓好各项工作的落实，并结合本考评方案，积极开展自查工作，及时发现和解决工作中存在的问题。

2、抓创新。各乡镇农民服务中心和专业审批办事大厅要结合实际，在借鉴外地先进经验做法的基础上，不断创新工作方式，创优服务质量，进一步提升服务水平。

3、抓监管。各乡镇农民服务中心和专业审批办事大厅在做好各项日常管理工作中，要按照法律法规要求，不断完善制度建设，加强协调监管，确保不出差错。

4、抓规范。在日常工作中，各乡镇农民服务中心和专业审批办事大厅要加强资料的收集、分类、归档，建立工作信息报送制度，业务报表、年度工作计划、总结、经验做法和重要信息要及时报送县行政服务中心管理办公室。