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为切实加强和改进各单位工作作风,牢固树立“务实、高效、勤政、廉洁”的政府形象,进一步优化我街道经济发展环境,全力建设服务型机关,特制定本测评方案。
一、指导思想
以党的十七大及十七届四中、五中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,全面优化经济发展环境,紧紧依靠社会各界参与和监督,全面改进工作作风,提高工作效率和服务水平,着力构建优化经济发展环境长效机制,提升企业和群众满意度。
二、测评对象
测评对象为13个单位,以下分为社区、站所两个类别。
1.社区、大桥湖社区、花园坡社区、藕塘坡社区、瑶塘坡社区、雷锋山社区。
2.劳动保障站、计生工作站、城管爱卫工作站、经济服务站、农业综合服务站、司法所、控违中队。
三、测评内容
测评内容主要是依法行政、办事效率、工作作风、政务事务公开、勤政廉洁等五个方面。
四、参评人员
(一)企业满意度测评参评人员。
街道纪检、监察直接组织以下四类测评人员共50人对涉企单位进行经济发展环境企业满意度测评。
1.具有一定规模的工业、服务业、房地产等企业业主(含优化经济发展环境信息测评员)12人;
2.个体工商户代表20人;
3.企业办事人员代表8人;
4.党代表、人大代表、政协委员共10人,。
(二)群众满意度测评参评人员。
街道纪检、监察随机抽取60名辖区范围内群众,对所有测评对象进行群众满意度测评。
五、测评时间
测评工作每年度开展两次,主要安排在6月和12月。
六、测评方式及计分方法
(一)测评方式。
1.企业满意度测评。
①上门测评。测评小组从测评人员中随机抽选20人,组织人员分组上门测评,请测评人员如实填写问卷测评表,单独征求有关经济、环境发展方面的意见和建议。
②电话测评。测评小组从测评人员中随机抽选30人,组织工作人员通过有效电话联系测评人员,根据问卷测评表内容征询测评人员意见,按测评人员反映情况如实填写问卷测评表,同时做好电话录音备查。
2.群众满意度测评。
街道纪工委分别从6个社区(选本社区群众,根据测评问卷内容,对所有测评对象进行群众满意度测评)。
(二)计分方法。
1.单次测评得分计算方式。
①涉企单位测评得分为:企业满意度总评分占测评总分的60%,群众满意度总评分占测评总分的40%。
②非涉企单位测评得分为群众满意度测评总评分。
2.年度得分为两次测评的平均分。
七、测评结果的运用
1.每次测评排名情况向各社区、站所以书面通报,并向社会公开,接受社会监督。
2.测评排名最后一位的,给予黄牌警告,取消当年评优资格,对单位主要负责人进行诫勉谈话。黄牌警告单位应及时查找自身原因,制定整改措施,积极进行整改,并按要求将整改情况书面报送街道测评小组。
八、组织领导
测评活动在党工委的统一领导下进行,成立街道企业和群众满意度测评领导小组,由工委委员、纪委书记任组长,监察室主任任副组长,测评小组办公室监察室负责测评工作的组织实施。