食药监局文明行业创建方案

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按照市创建文明行业工作会议精神要求，为扎实推进我局文明行业创建工作，展示我局文明新风，提高行政执法和为民服务水平，推动和促进实践"便民、高效、廉洁、规范"的行政服务宗旨落在实处，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以创建市文明行业和全国文明城市为目标，通过加强职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能的教育培训，规范窗口服务，树立文明新风，提高干部职工爱岗敬业、严格依法办事、公正执法、文明执法、服务群众、奉献社会的良好职业素质，实现“监、帮、促”有机结合，实现食品药品安全消费的社会环境和竞争有序的市场环境。

二、活动目标

1、加强组织领导

局党组高度重视，在创建文明行业活动中把两个文明建设作为年度的重要工作任务，做到统一部署，统一检查，统一落实，统一考核；建立创建文明行业的领导机制和工作机制；制定实施方案、加强督促检查，宣传发动，努力营造浓厚的创建氛围。

2、行业风气明显好转

窗口服务规范，依法行政，按章办事；严格按法律程序执法办案，履行承诺制、首问负责制、一次告知制、责任追究等制度。做到全员无违反有关廉政建设规定，杜绝吃、拿、卡、要行为，力争行风评议满意率达到良好以上等次。

3、队伍素质不断提高

局党组战斗堡垒作用和党员先锋模范作用发挥好。全局干部职工的思想道德素质和科学文化素质不断提高，“爱岗敬业、团结协作、开拓创新、争先进位”的氛围日益浓厚，“奉献、效率、成果、一流”意识明显增强。

4、内部管理科学规范

全局的各项管理规范严格，规章制度健全有效，检查落实措施得力；办公秩序优良，环境整洁；无重大责任事故，无计划外生育。

5、社会测评不断提升

认真履行优质服务标准和服务承诺，明察暗访效果好，办案结案效率高，社会信誉好，随机抽样调查社会满意率达80%以上，新闻媒体予以良好评价。

三、主要措施

1、统一思想，提高认识。创建文明行业活动是贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想的具体举措。充分认识开展创建文明行业活动的意义，积极支持和参与创建文明行业活动，做到立足岗位，从我做起，为创建活动献计出力。

2、牢记宗旨，突出重点。各科室紧密结合工作职能特点，把依法行政、优质服务作为职业道德建设的核心内容，围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，从解决人民群众最关心的热难点点问题做起，积极争创最佳服务科室，人人争当文明标兵。积极学习兄弟单位创建中好的做法，并及时总结本单位创建成果，把文明创建作为依法行政、服务群众的有效载体。

3、加大活动的宣传力度。局全体干部职工要增强宣传意识，及时将创建活动中的先进事迹、工作动态、相关信息向有关媒体宣传报道。及时批评和纠正与创建活动不相符合的不良行为。

4、进一步加强党风廉政建设。严格落实党中央提出的“党委统一领导、党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与”的反腐败工作机制和领导机制的要求。认真开展党性、党风、党纪教育，引导广大党员、干部树立正确的世界观、人生观、价值观，增强拒腐防变的自觉性。加大查办案件的力度，进一步规范党员、干部的行为，把反腐败和党风廉政建设工作做得更扎实、更深入、更有效。努力创造廉洁奉公、遵纪守法、文明向上的执法环境。

5.建立精神文明建设的激励机制。最大限度地吸引广大干部职工积极参与精神文明建设。把精神文明建设的实绩列入对各科室考核的重点内容。

四、实施步骤

1、制定方案，动员部署。各科室及直属单位要根据局下发的实施方案制定符合本单位实际的实施计划，保证创建文明行业目标取得实质性成效。结合我局当前创建形势，提高认识，统一思想，抓好创建工作，为确保实现创建目标提供思想保障。

2、具体实施阶段。在市文行委的指导和帮助下，采取各项措施开展创建活动，发现问题及时整改，接受新闻单位、消费者协会以及社会各界的监督检查，重点解决人民群众关注的热点、难点问题，全面提升食品药品监督管理形象。

3、加强组织领导。

4、抓好落实。各科室及直属单位要结合实际，制定实施方案并抓好落实，局创建领导小组将不定期进行督促检查，确保今年我局文明行业创建工作步入市先进行列。