企忧档案挂点企业评议工作方案

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为进一步强化各部门服务建设项目的责任意识，充分发挥基层和群众监督作用，推动政府机关转变作风、优化服务，提升企忧档案服务质量和工作效率，打造我县服务企业的品牌，构建和谐新，特组织开展企忧档案挂点企业评议政府机关工作。具体方案如下：

一、组织领导

成立企忧档案挂点企业评议政府机关工作领导小组

工作领导小组下设办公室（设在县监察局），办公室主任由同志兼任，负责处理日常工作，办公室成员从成员单位抽调。

二、被评议机关和评议单位

被评议的机关为县企忧档案挂点服务政府机关单位（被评议的机关名单另附）。

评议单位为县企忧档案挂点企业。

三、评议内容

（一）服务态度。评议是否坚持全心全意为人民服务的宗旨，虚心听取企业意见，耐心解答和认真处理企业提出的问题，想方设法为企业排忧解难。

（二）服务能力。评议是否做到依法行政，在依法行政和为企业服务过程中，具有较高的政策水平和业务能力，能够创新服务方式，主动为企业解决问题，办实事、做好事。

（三）服务效率。评议是否能适应社会主义市场经济要求，改革和完善机关办事制度，有效减少办事环节，缩短办事时间，提高工作效率。

（四）服务廉洁。评议是否认真落实党风廉政建设责任制，在提供服务过程中做到清正廉洁、遵纪守法；做到政务公开，自觉接受企业监督，不以权谋私，不损害企业利益。

四、评议方式

（一）根据《县项目服务奖励暂行办法》中企业评议满意度调查内容，评议采取十分制评分方式。评议分以10分为满分，评议企业代表对被评议单位在服务态度、服务能力、服务效率、服务廉洁四个方面建设情况进行综合评价打分。按照非常满意、满意、基本满意、不满意四个等次进行评价，非常满意得2.5分，满意得2分、基本满意得1.5分、不满意不得分。

（二）由县企忧档案挂点企业对县企忧档案挂点服务单位进行评议。评议时由企忧档案挂点企业评议政府机关领导小组统一印发评议表，参评企业根据企忧档案工作上接触所了解的情况，对照各项评议内容进行评议。

五、评议时间

每季度未评选一次。

六、评议结果运用

（一）每季评议完成后，由企忧档案挂点企业评议政府机关领导小组向县委、县政府提交一份评议报告，报告评议结果，同时抄送各被评议机关。

（二）评议结果同时报送县直机关工委、县纪委，作为基层评议机关和绩效考评参考依据。

（三）将评议结果在县政府门户网站公布，接受广大民营企业监督。

七、要求

参评企业要根据平时工作上的接触，客观公正地进行评议，确保评议的真实性。