3·5国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动的方案

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3.15活动方案

区消协理事单位及相关单位、各工商分局（消协分会）：

2006年“3·15国际消费者权益日”即将来临，为开展好2006年度以“消费与环境”为年主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务和执法活动，根据xx工商联[2006]1号文和市工商局、市消协的安排，xx区工商局、xx区消协决定于2006年3月15日前后在xx区范围内组织开展纪念“3·15国际消费者权益日”活动，现将活动方案安排如下：

一、活动名称

2006年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务和执法活动。

二、活动主题

活动主题为“消费与环境”。

三、活动的目的、意义

通过宣传教育使广大消费者和经营者以及社会各界全面深刻理解“消费与环境”这一年主题的主要含义和内容（其主要内容为消费与安全环境、消费与节约资源、消费与环境保护），充分认识其重要意义和作用，进一步增强消费安全意识、节约意识、环保意识和可持续消费意识，引导消费者合理消费、可持续消费，改善消费环境，维护市场经济秩序，促进社会主义和谐社会和“资源节约型”、“环境友好型”社会的建设。二是围绕“消费与环境”年主题，大力开展消费指导和消费教育活动，向广大消费者、经营者和社会各有关方面宣传普及消费安全、节约资源、环境保护的基本知识，明确消费者应享有的权益、经营者应尽的义务、社会各有关方面应负的责任以及所涉及的法律法规。

四、活动组织单位和参加部门

在xx区政府的领导下，由xx区消协牵头组织，部份消协理事单位及相关单位：区工商局、区个体私营经济协会、区卫生监督中队、区质监分局、区药监局、区司法局、区农业局、区环保局、新闻单位、部分投诉站和诚信企业参加，根据各自职责做好前期准备，开展现场咨询服务及行政执法工作。

五、活动内容及有关安排

（一）组织开展执法检查活动。3月15日前一周，各工商分局（消协分会）要联合相关部门开展市场监督检查活动，围绕“消费与环境”年主题，揭露和查处严重损害消费者权益的违法行为，并于3月14日前将检查情况上报区工商局公平交易科（消协办公室）。

（二）开展“3·15”法律维权知识竞赛。以“诚信为道，和谐发展”为主题，竞赛内容涉及保护消费者、经营者双方合法益的有关，法律法规，工商登记管理和商标广告有关法律法规，商品流通领域监管中“四索”要求以及食品安全整治的要求等有关知识。知识竞赛的组织形式和参赛对象：此次竞赛由xx区工商行政管理局、xx区个体私营经济协会和xx区消委会联合举办，参与知识竞赛的对象是xx辖区的非公有制经济从业人员。参赛的代表有个私协会的8个分会和4家企业12个代表队,每个参赛队由3人组成,共有参赛人员36人。参加本次活动的观众会员有600人，工商局干部职工50人，有关领导以及新闻单位的人员共计800余人。

（三）现场开展“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务和执法活动。围绕“消费与环境”年主题，宣传与消费者维权有关的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》、《xx省消费者权益保护条例》等法律法规、商品知识和服务知识等，并深入到大型商场、农村集贸市场进行法律法规宣传，现场解决消费者申（投）诉，进行行政执法工作等。整个活动拟设宣传咨询服务及执法活动主会场1个，分会场9个，宣传年主题的重要意义，呼吁社会各界共同关心、关注并努力为消费者营造良好的消费环境。

1、主会场：

地点：xxxxx店门口

时间：2006年3月15日9：00---16：00

参加单位：区工商局、区卫生监督中队、区质监分局、区药监局、区司法局、区文化局、区环保局、xxxxx店、部分企业。

活动内容：（1）现场咨询、受理消费者投诉、申诉；（2）发放宣传资料，向现场消费者宣传讲解相关法律法规和消费常识；（3）悬挂年主题布标、展示宣传展版、开展文艺演出和有奖问答活动，旨在围绕“消费与环境”年主题，引导消费者崇尚节俭，反对浪费，保护环境资源，倡导健康、文明的消费方式和消费行为；（4）开展现场行政执法活动，展示实物并讲解鉴别假冒伪劣商品知识，打击制售假冒伪劣商品的行为。

要求：根据活动内容，请参加单位结合各自职责，展示宣传展版、准备宣传资料，并派出业务骨干2人（着春秋制服）带单位桌牌按时到现场参与宣传咨询和执法服务活动。

2、分会场1

地点：xx区双龙乡集贸市场

时间：2006年3月10日9：00——16：00

参加单位：区工商局、区卫生监督中队、区质监分局、区药监局、区司法局、区农业局、区环保局、部分企业。

活动内容；（1）现场咨询、受理消费者投诉、申诉；（2）发放宣传资料，向现场消费者宣传讲解相关法律法规及消费常识；（3）悬挂年主题布标、展示宣传展版、开展有奖问答活动，旨在围绕“消费与环境”年主题，引导农村消费者崇尚节俭，反对浪费，保护环境资源，倡导健康、文明的消费方式和消费行为；（4）开展现场行政执法活动，展示实物并讲解鉴别假冒伪劣商品知识，打击制售假冒伪劣商品的行为。

要求：根据活动内容，请参加，单位结合各自职责，制作宣传展版、准备宣传资料，并派出业务骨干2人（着春秋制服）带单位桌牌按时到现场参与宣传咨询和执法服务活动。

3、分会场2

八个分会及有条件的投诉站，在各自辖区内要利用赶集、民族节日、集贸市场或商场等群众较为集中的时机，设立宣传点开展咨询服务活动，活动要主题鲜明、内容丰富，体现消费者权益日的热烈气氛。

要求：3月13日至3月16日，八个分会及各投诉站在辖区内醒目位置、商场门前或人行天桥处悬挂“纪念3·15国际消费者权益日”或中国消费者协会2006年年主题“消费与环境”等内容的布标。悬挂布标需要的相关手续由区消协办公室统一协调。各分会和各投诉站于3月7日前将活动方案报区消协办公室。注意做好活动期间的统计和总结工作，统计报表请按附件要求统一填报，于3月15日下午3：00报区工商局公平交易科（消协办公室）。

六、出席领导和宣传报道

主会场开展活动，拟邀请省、市工商局及消协的有关领导和区委、区政府分管领导检查指导并作指示。主、分会场活动时，邀请部份新闻单位的记者进行宣传报道。

七、协调联络部门及联系人

联络部门设在xx区消协办公室（区工商局）。联系人：xx，联系电话：xxx