纪念消费者权益日方案

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一、组织

为此次活动的成立3.15国际消费者权益日纪念活动

组长：*（市委常委、副市长市消协名誉会长）

副组长：*（市消协会长、市工商局局长）*（市消协副会长、市工商局副局长）

成员：市工商局、市质量技术监督局、市卫生局、市药监局、市物价局、进出口商品检验检疫局、市烟草专卖局、酒类专卖局、市司法局、市广电集团等

下设办公室办公室设消费者协会高虹同志任办公室主任

二、活动目的

对年主题的宣传全社会关注消费与服务消费者、服务经济发展和服务社会的关系努力营造的消费环境消费者的消费预期；对消费者权益的保护消费者的消费信心；倡导科学、、健康、文明的消费模式经济社会又好又快发展

三、活动主要内容

（一）市消协届十三次常务理事会议对消费维权工作总结和部署2月5日*市消费者协会三届十三次常务理事会议会议主要内容：

1、传达省消协工作会议精神；

2、总结市消协2010年消费维权工作部署2010年消费维权任务；

3、审议“诚信维权”名单；

4、审议优秀消费争议和解名单和优秀消费争议调解员名单；

5、审议*市消费2010年“3.15”纪念活动方案；

6、审议消协职务

（二）做一期“消费与服务”年主题公益广告宣传使“消费与服务”年主题便于消费者理解市消费者协会和*广电集团联合制作年主题公益广告在*电视台滚动播出播出时间3月1日至3月15日

（三）举办一次“3.15”专场文艺晚会3月10日会议中心举办“3.15”专场晚会晚会内容：

1、副市长*就国际消费者权益日作专题讲话；

2、市消协推荐“诚信维权”表彰优秀消费争议和解和个人；

3、省消协和市工商局长为“诚信维权”、消费维权先进和个人颁奖；

4、市消协开通8666315电话短信投诉受理服务活动；

5、“消费服务生活”文艺演出

（四）一次商品安全专项检查春节前由市工商局、质量技术监督局、卫生局、食品药品监督管理局、物价局、进出口商品监督检验局一次节日食品安全检查牵头市工商局

3月5日至12日市消协将组织工商、质监、卫生、药监、物价、进出口商品检验检疫等在全市范围内以食品、药品、烟酒、副食、农资等为主要内容的“打假治劣”活动并于13日上午将“问题”商品在八达垃圾场销毁以大造声势震慑违规经营者

（五）消费维权公益信息8--10万条“3.15”期间市消协制作一批公益性消费维权短信手机向消费者宣传维权常识和科学消费知识3月5日、3月10日、3月15日分三次向全市手机用户(消费者)8--10万条公益性消费维权短信现代化手段消费教育消费者的维权意识拓宽受理消费者诉求渠道

（六）做一期电视讲座由市消协会长就如何服务于全市经济发展、服务消费者好社会责任做一期电视讲座

（七）组织维权服务下乡活动市消协将编印维权宣传资料内容涉及年主题、消费警示、维权知识等2万份基层消协及消协分会免费送到消费者手中;各县区消协联合12315执法专车下乡流动宣传、流动受理申诉、投诉把农民消费者维权服务

（八）公布一批典型侵权案件在媒体公布2010年10件消费维权典型案例；

（九）消费维权宣传月活动营造消费市消协将3月份为消费维权宣传月为宣传报道四项工作：会同新闻媒体在报刊、电视台、广播电台和网站开辟专栏全方位地“3.15”纪念活动宣传；消费警示消费者、健康、科学消费;

启用中消协网上投诉软件多渠道受理消费者投诉；四编发一期《消费维权简报》总结此次“3.15”纪念活动,上报市委和市及消协并送消协各理事会,宣传宣传月活动要报道消费维权政策、维权与执法打假维权日常工作以消费信心维权意识强化环保理念城乡联动互动营造

全社会保护消费者合法权益的消费维权社会化

（十）、有奖征集消费警示活动作者可以依据个人消费经历和维权故事撰写消费警示要求题材新颖、主题鲜明警示性强全文不超过500字

四、3月15日当天主要活动

3月15日上午8：30—12:00工商、质监、卫生、药监、物价、检验检疫、烟草、酒类、电力、电信、邮政、移动、联通等在本门前设立投诉咨询受理服务台；

百货大楼、新玛特购物广场和劝业场等各大商场、市场等诚信维权在各自门前设立彩虹门和“3.15”国际消费者权益日纪念活动服务台；各县（市）区工商局当地商家国际消费者权益日纪念活动

五、活动要求

2010年“十七大”会议精神学习实践科学发展观应对国际金融危机对我国经济的不利社会稳定的关键年组织好多样、内容的“3.15”纪念活动消费维权工作发展社会稳定的要求市消协及各基层分会消费者权益保护工作的举措更各理事会提升力和社会形象的途径为此市消协对各理事会及基层消委分会四个要求：

要组织成立工作组主题创新思路消费维权中心组织“3.15”国际消费者权益日纪念活动；各基层分会要地方的支持和多样的纪念活动务使活动

要宣传动员、企事业、行业协会、新闻媒体和消费者的性活动

要加大宣传活动期间全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权新闻媒体宣传营造浓厚的活动

四“3.15”活动结束后各要将活动的资料、工作小结书面材料用电子邮件的于3月20日前报送市消协人：*