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办公室是每个单位的窗口,是单位的枢纽,起着承上启下、协调内外、联系左右的职责,工作要求高,工作责任大,办公室作用发挥的好坏将直接影响到全局工作。那么,做为县级药品监督管理部门,如何做好办公室工作,现浅谈几点看法。
一、县级办公室现状
县级药监部门设置二股一室(稽查股、监督股、办公室),职责相对集中,事务相对繁杂。办公室既要管好日常事务,还要负责法制、人事、安全、财务等项工作,不再是普通意义上的办公室工作。事务虽然很多,但单位编制有限,人少事多,只能一人多职,事务忙时,有时力不从心,这对发挥好办公室作用产生了一定影响。
如何发挥县级药监局办公室作用,这是个比较宽的话题,涉及的问题点多面广。结合基层实际,应该从坚持“三个提高”、发挥“五个作用”、坚持“三个不忘”、扮演“五个角色”这四个方面入手。
1、坚持“三个提高”
一是提高政策水平。药监部门执行着国家的方针政策,如何把政策理解深、理解透,如何在实际中创造性地开展工作,这就要求办公室人员有一定的政策水平和理论水平,只有这样,才能把相关政策落实好、职责履行好、任务完成好、作用发挥好。
二是提高文字水平。本单位的一切工作,都需要通过文字形式进行,安排、总结、汇报、下令下行、下情上达等等也都需要形成文字材料。一句话,办公室工作离不开文字。这就要求办公室人员必须具备一定的文字功底,才能把材料写真、写实、写出水平。
三是提高组织能力。办公室人员不仅要勤动脑、勤动手、勤请示,还要具有一定的组织能力,善于调动大家的积极性,发挥团体作用,使各项工作有条不紊、稳步推进。还要注重工作的合理摆布,分清轻重缓急,抓住重点,照顾全局。公务员之家版权所有
2、发挥“五个作用”
一是参谋作用。积极为领导提供有价值的参考资料,及时提出办文、办事的具体建议,为领导决策服务。
二是协调作用。要协调好内部关系,工作讲方式,讲艺术,讲技巧,因事而宜,因人而宜,从而达到推动全面工作的目的;要协调好外部关系,如工商、公安、卫生、广播电视等有关部门,要勤征求意见、勤通报情况、勤联络感情,求得对工作的支持、理解和帮助。
三是把关作用。要把好执法关,严格按照法律的规定履行职责,用制度约束执法行为,并认真做好法律文书的审核工作,杜绝违法现象发生;要把好文字关,使公文材料符合行文规定,不出差错;要把好财务关,严肃财经纪律,严禁铺张浪费等违规现象,做好理财工作;把好人事关,掌握好政策,做好劳资、档案等管理工作。
四是保障作用。做好公文流转、会议组织、后勤服务、档案管理等方面工作,做到运转畅通、高效,保证良好的工作秩序。
五是督促作用。办公室工作的出发点和落实点都是推动各项工作的落实,加强对工作的督促检查是办公室应该履行的责任,这就要求办公室人员对安排部署的每一项工作及时进行督促,发现问题及时提出解决和完善的建议,并做好信息反馈,保证全局工作落实到位。
3、坚持“三个不忘”
一是不忘自己的身份,
树正去邪。办公室是一个单位的窗口,每个人的一言一行都代表着整体形象,这就要求办公室人员要有过硬的工作作风、有较高的服务质量,以自身的行为维护整体形象。
二是不忘自己的职责,多干少怨。办公室的工作事务繁多,加班加点是家常便饭,所以,办公室人员要增强事业心和责任感,多干工作,少发牢骚。
三是不忘自身的廉洁,勤学勿贪。时刻不忘自己是一名国家公务人员,履行职责是我们的天职,办公室是为人民服务的岗位,要勤学廉政规定,遵守廉政纪律,警钟常鸣,做廉洁行政的模范。
4、扮演“五个角色”
“钢琴家”。办公室的各方面工作就象一位钢琴家在弹奏一首优美的乐曲,哪个手指出错,都将使乐曲失去欣赏的价值。
“管家”。办公室是服务全局工作的,既要负责文字材料、档案管理、人事保卫、内外事务,又要负责后勤保障,办公室就要当好这个“管家”,管好事务理好财,从而保障整体工作顺利进行。
“外交官”。办公室要经常协助领导做好迎来送往工作,既要做好事前准备、事中接待,又要负责事后落实工作,办公室这个“外交官”就要有礼有节,掌握好分寸,替领导分忧解难。
“百味箱”。办公室由于事务繁杂,往往是矛盾集中的地方,这就要求办公室人员大度相待,充当“百味箱”,接纳各方面的意见和牢骚,不急不火,耐心听耐心答,协调关系,稳定大局。
“密封盒”。管好自己的嘴,不该说的不说;管好自己的眼,不该看的不看;管好自己的耳,不该听的不听;管好自己的手,不该动的不动;管好的自己的脑,多想工作,少想荣誉,多讲奉献,少讲报酬。
总之,县级药监局办公室要兢兢业业讲奉献,踏踏实实讲业绩,方方面面讲协调,做到思想上过硬、作风上优良、经济上廉洁,工作上争先,为药监事业的健康发展做出努力。