价格服务进校园通知

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各中小学、幼儿园：

根据国家发展和改革委员会《关于在全国开展“价格服务进万家”活动的通知》（发改价检[]138号）和**市物价局、**市教育局《关于开展“价格服务进校园”活动的通知》（青价检［］104号）精神，经研究决定，自即日起在全区中小学、幼儿园中广泛开展“价格服务进校园活动”，现将此项活动的实施意见通知如下：

一、“价格服务进校园”活动的基本原则和指导思想

“价格服务进校园”工作坚持价格服务为主，寓价格监管于服务之中；坚持以服务学生及家长为重点；坚持利用现有条件，着眼于建立价格服务的长效机制，健全学校收费管理的自我约束机制为基本原则。

“价格服务进校园”活动的指导思想是通过开展“价格服务进校园”活动，建立规范教育收费的长效机制，维护学生及其家长和学校的合法权益。在促进学校执行教育收费政策到位的同时，进一步理顺学校收费中的一些矛盾和问题。通过开展“价格服务进校园”活动，在物价部门、教育主管部门和学校、学生、家长之间建立起相互沟通的渠道，完善创建“教育收费规范校”和“教育收费诚信示范校”的新机制，构建和谐的教育环境。

二、“价格服务进校园”活动的目标任务

“价格服务进校园”工作总体上要达到“诚信收费的理念要进校园、价格服务的形态要进校园、价格服务的机制要进校园”，也就是说要充分利用现有条件，深化价格服务手段，使“价格服务进校园”活动能够做得好、有新意，立得住、求实效。具体要求是：

（一）收费政策透明到位。各中小学、幼儿园要依据上级有关政策要求，对收费项目进行全面清理并以各种形式进行公示，做到收费政策清楚透明。

（二）信息服务及时准确。要把教育收费以及其他相关的价格和收费信息提供给学生及家长。

（三）咨询投诉渠道畅通。要建立学校与学生及家长沟通的平台，确保投诉渠道畅通，及时解答价格和收费有关政策咨询。

（四）民情民意及时了解。要善于收集、了解学生和社会对教育收费问题的反映，及时向收费主管部门反映民情民意，为科学合理地制定教育收费政策提供依据。

（五）反应机制灵敏快捷。要利用现代化、信息化等手段做好“价格服务进校园”的各项工作，做到反应灵敏快捷。

三、“价格服务进校园”活动的具体内容及措施

（一）设立收费咨询员。各中小学、幼儿园要安排一名专（兼）职人员，负责教育收费咨询监督工作，及时提供教育收费政策和信息，答复学生及家长提出的收费问题，监督学校的收费行为，主动向价格、教育等行政主管部门反映、反馈学校收费过程中存在的问题及解决办法。

（二）开辟网上活动专栏。有条件的学校要在学校网站上开辟“价格服务进校园”活动专栏。主要反映“价格服务进校园”活动情况，与教育收费管理相关的动态信息;收录国家有关教育法律法规，国家和省、市制定出台的与教育收费管理相关的政策文件；定期公布、更新《教育收费标准公式栏》中的相关信息；以班级为单位，在学期末公布各代办项目的收入、支出、节余和清退情况。

（三）设立收费公示牌。各中小学必须在校园醒目位置，统一设置由物价部门监制的《教育收费标准公示栏》（见附件），具体内容包括：

1、公示价格部门核发给该校的收费许可证所列的收费项目，包括收费项目、收费标准、收费依据文件文号、收费范围和备注；

2、公示代办费项目及标准。是指在省、市物价、财政主管部门有关文件规定的范围以内的代收费项目；

3、对部分学生减免的有关政策及减免项目和标准；

4、“收费许可证”号；

5、公布价格监督举报电话（12358）、教育热线电话、学校收费监督员姓名和联系电话、学校负责有关收费问题的部门和电话等。

四、“价格服务进校园”活动的工作要求

（一）加强沟通，协调配合。“价格服务进校园”活动是一项综合性工作，由区物价局会同区教体局具体负责对全区中小学、幼儿园开展价格服务工作。各中小学、幼儿园要与收费主管部门加强沟通联系，支持和配合“价格服务进校园”活动的顺利开展。

（二）联系实际，注重实效。活动中，要针对本单位收费工作存在的实际问题，因地制宜地组织形式多样的宣传、咨询等活动。要不断总结经验，推动价格服务工作的创新。

（三）优化服务，健全制度。“价格服务进校园”活动的实质是强化服务，要把服务的立足点落实到每一位学生和家长，通过有效的价格服务，维护学生和家长的合法权益。各中小学、幼儿园要通过活动的开展进一步健全收费管理的自我约束机制，要坚持“收支两条线”、“一费制”收费制度和“一证、一卡、两公开、四统一”收费原则，从根本上规范教育收费行为。