加强干部下基层督查通知

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根据区委《关于推行“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施意见》（区发号）和区纪委《关于加强“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作督查的通知》（区纪字号）文件精神以及街道《关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施方案》（东党号）文件的要求，决定对全街道“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作进行督查，现将有关事项通知如下：

一、成立街道“送政策、送温暖、送服务”工作督查组

街道“送政策、送温暖、送服务”督查组将采取定期与不定期、专项督查与随机抽查相结合的方式，事前不通知，通过实地察看、查阅资料、明察暗访、回访群众、受理举报等形式每次督查确定一个督点，实行滚动式督查，确保督查工作常态化。其中，街道创建“送政策、送温暖、送服务”工作示范点为重点督查点。

三、督查的主要内容

督查主要依据区委《关于推行“送政策、送温、送服务”工作全覆盖常态化的实施意见》（区发号）文件、区纪委《关于加强“送政策、送温暖、送服务”全覆盖常态化工作督查的通知》（区纪字〔〕6号）文件和区委主要领导讲话精神及街道《关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的实施方案》（东党字号）文件来进行，主要督查以下几方面内容：

1、工作队员是否到岗到位。按照单位联系社区（村）全覆盖的要求，区直（驻区）部门（单位）驻社区（村）工作队是否到挂点联系社区（村）驻点并按文件要求开展各项工作。

2、区直（驻区）部门（单位）和街道机关干部是否确定了重点联系户。按照区直（驻区）部门（单位）“三送”工作组队员和科级干部定点10户重点联系户，区直（驻区）部门（单位）其它干部在挂点社区（村）5户重点联系户；街道科级领导定点10户重点联系户，其它干部5户重点联系户的要求，确定重点联系户，并逐户上门开展“民情家访”，做好反映情况的记录和定期回访工作。

3、是否落实“三分四包”工作法。区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部是否按“三分工作法”和“四包”要求分片联系所驻片区全部居（村）民，确保区直（驻区）部门（单位）干部和街道机关干部每名干部均有重点联系户，每户群众均有街道机关干部区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部和社区干部（村）结对联系，并建立“送政策、送温暖、送服务”工作责任表。

4、是否向群众作出公开承诺。区直（驻区）部门（单位）驻社区（村）工作队、区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部是否根据入户家访、调查摸底的情况，结合所联系居（村）民反映问题的实际情况，作出公开承诺，并在醒目位置公示。

5、是否建立干部联系服务群众的工作机制。区直（驻区）部门（单位）驻村（社区）工作队、区直（驻区）部门（单位）干部、街道机关干部是否按要求在重点户门口张贴“联系牌”、向重点户发放“连心册”和“连心卡”，写好民情日记，建立民情台帐，梳理、解决帮扶诉求并实行整改销号制度；是否按照“八有”要求筹建好街道“送政策、送温暖、送服务”信息与服务站和村（社区）“送政策、送温暖、送服务”信息与服务室，并将服务内容、服务程序和服务制度上墙。

6、是否采取有效多样的形式进行宣传。各“送政策、送温暖、送服务”工作队、各社区（村）是否通过制作宣传栏、张贴标语、悬挂宣传横幅、发送宣传资料、入户宣讲等方式，大力宣传推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖、常态化的目的意义和主要任务，营造良好工作氛围。

7、是否完成阶段性工作任务。区直（驻区）部门（单位）“送政策、送温暖、送服务”工作队、社区（村）是否按时按要求完成市委、区委布置的“送政策、送温暖、送服务”工作阶段性工作任务。

四、督查结果的运用

每次督查结果经记录、归纳、汇总后，定期在街道召开“送政策、送温暖、送服务”工作调度会上进行通报。督查结果将作为“送政策、送温暖、送服务”工作年终考核奖优罚劣的重要依据，督查涉及到区直（驻区）部门（单位）的情况将上报区委督查组。对受到街道督查组通报的街道和社区（村）干部个人，第一次取消其当年绩效考核评优资格，停发第13个月的奖励工资；第二次按照机关效能“七不准”要求给予相应纪律处分；第三次给予组织处分。对受到通报的街道机关科室和社区（村），第一次单位负责人要向街道党工委作出书面检查；第二次停发单位负责人当年绩效考核奖金及第13个月奖励工资；第三次停发整个单位全体干部的绩效考核奖金及第13个月奖励工资；三次以上的对单位负责人采取组织措施。

五、工作要求

1、区直（驻区）各部门（单位）、各社区（村）、街道机关各部要高度重视“送政策、送温暖、送服务”督查工作，积极配合街道督查组开展工作，对督查组发现的问题中提出的建议意见，要认真及时抓好整改、确保街道“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化有效推进，各项工作措施落实到位。

2、街道督查组成员要认真履行职责，严守组织纪律，坚持实事求是，不徇私、不护短。了解情况要全面、信息掌握要准确、发现问题要及时、上下沟通要到位。凡在督查过程中弄虚作假、欺上瞒下，对发现的问题瞒报、漏报的，一律从严从重处理。