解放思想促跨越大家谈  领导专访之五

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王玫（地税局副局长）：重点围绕改进“两风”（行业作风和工作作风）、增进“两情”（对人民群众的感情和对税收工作的激情），推动职能转变和作风转变，使税收服务水平得到提高。一是观念体系的更新。重新定位纳税服务的价值，从保护纳税人的合法权益的角度，树立现代税收服务观，建立健全文明、规范的执法服务标准和体系。二是服务手段的更新。从全面提升纳税服务工作效率的角度，利用信息化手段服务纳税人，解决网上政策咨询服务和网上办税方面存在的障碍，提升纳税服务体系的科技含量。三是服务方式的更新。认真思考怎样才能满足纳税人日益增长的个性化服务需求，不断创新纳税服务的方式。四是机制的更新。将建立纳税人合法权益和服务质量的保障机制，同时确保社会各界意见反馈渠道的畅通，建立健全内外并重的纳税服务评议评价机制。同时，要坚持以人为本，培育人文精神，创建和谐地税团队。

易建宏（国税局副局长）：第一，以科学发展观为指导，谋划好国税事业的发展思路。树立经济税收观，坚决贯彻落实有利于促进经济发展和社会进步的各项税收政策，当前特别要贯彻落实好促进三峡库区产业发展及支持民营经济发展的税收优惠政策；加强调查研究和大胆探索，建立与客观税源相适应的税收收入持续稳定增长的良性机制。第二，创新管理理念，通过科学化精细化管理提高税收征管效率。进一步摒弃大而化之随意的粗放式管理习惯，注重细节，加强税源监控与分析，进一步整合现有管理信息系统和数据，提高管理信息的透明度和共享性。第三，进一步树立服务意识，使国税事业在“三个服务”中得到发展。转变单纯的管制监督思想，树立服务意识，积极为地方经济发展建言献策，以一流的服务为地方招商引资作出贡献。充分尊重和维护纳税人权利，切实解决他们在办税过程中的实际问题。