社区服务实施一卡通

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今年以来，湖北十堰市张湾区在服务社区居民时实施“一卡通”式服务，找到了社区服务的有效抓手,有力提升了社区党建工作水平，受到居民群众的普遍欢迎。

一卡通服务即把志愿者服务队名称、项目、负责人、联系电话、监督电话等情况打印在一张卡上，分发到每家每户。目前全区25个社区已有20个社区开通了热线电话，专人值班。各社区按照“一卡通”服务要求，分别成立了治安巡逻服务队、卫生清扫服务队、家电维修服务队、医疗卫生服务队等10余支便民利民服务队，免费或低偿为社区单位及居民服务。

一是强化社区组织服务。全区现有7个社区服务中心，56个不同类型的社区服务站，建立各类服务组、服务队近300个，各类型服务设施1356处，总面积4590平方米，从事服务人员达3000余人，基本形成了区、街、社区三级社区组织服务体系。两年来，各社区党支部认真组织实施“民心工程”积极开发就业岗位，解决下岗失业人员就业，及时解决社区居民遇到的各类生活困难。如针对居民就医难的实际困难，区委统一协调，积极与驻辖区卫生医疗机构联系，建立了20个收费相当低廉的社区卫生服务站,配备各类医疗设备,基本达到了小病不出家,一般病不出社区的社区卫生服务体系；针对辖区无业居民、下岗职工较多的现状，支持他们在社区内开办商店、饮食店等服务网点，并积极与工商、税务部门联系，低标准或免费为他们办理相关证照；针对个别居民遇到的严重困难，社区则全力帮助。如2003年汛期，夏家店社区居民王从瑞家后山滑坡，严重威胁着自建的5层楼房，生活顿时陷入绝境。社区得知这一情况后，积极动员社区党员干部为他捐款捐物7000余元，并及时将其家人及财产转移安置，避免了灾害的进一步加剧。通过强化社区组织服务功能，使广大社区居民真正感受到社区党组织的温暖，社区党组织的影响力、凝聚力、战斗力不断增强，辖区单位党组织及党员居民参与社区建设的积极性进一步提高。二是成立在职党员志愿者服务队。根据党员的特长、爱好，积极组织开展宣传教育、环境卫生、治安巡逻、医药卫生、家电维修等社区服务活动。目前已在社区成立各种党员服务队120个，经常参加社区服务的在职党员达300个。在职党员吴配贵主动担任了社区义务治安巡逻队队长，两年来，他和社区治保会干部一起带领社区低保户和治安积极分子参加夜间巡逻达60余次，协助公安机关先后抓获犯罪嫌疑人7名。三是以楼栋为单位设立党员门栋责任区。社区党支部把每个单元的党员组织起来，开展“我为党旗添光彩”活动，配合社区搞好各种社会公益、门栋关照、纠纷调解、环境保洁等任务，以实际行动影响和带动周围的群众。四是在党员住户中设立“共产党员情系社区先锋岗”。有23个社区党支部将在职党员姓名、住址、特长等在公开栏中进行公布，并在党员家门口挂出党员先锋岗，党员的先进性得到进一步体现。截止目前，各街道都有服务中心,各社区都建立社区在职党员志愿者服务站，1100余名在职党员到社区登记报到。各街道、社区还将在职党员根据其特长设岗定责,编入其中一个服务组织及时组织开展多种形式的为民服务活动,社区党员的先进性得到进一步体现。