正确认识和化解内部矛盾

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化解人民内部矛盾，关键在各级领导干部，各级领导干部必须提高政治水平和综合领导能力，把矛盾化解在苗头阶段，化解在基层。

一要发展经济，以人为本。发展是硬道理，但乱发展则是无道理。发展过程中要处理好改革的力度、发展的速度和老百姓可承受程度的关系，既考虑整体的长远利益，也不能忽视或牺牲人民群众当前的利益。

二要改进工作作风，联系服务群众。要克服工作中的形式主义、官僚主义、不正之风及腐败现象，真正走群众路线，深入基层，深入实际，学会运用说服教育、示范引导和提供服务等方法化解矛盾。

三要完善民主制度，加强民主协商疏导。让人民群众充分享受到民主议事、民主管理、民主监督等权利，畅通群众表达意见渠道，使群众的意愿和诉求能够真实及时地反映上去，并据此及时调整方针政策措施。

四要强化法律意识，做到依法办事。各级领导干部要学习国家的法律，做到依法行政，实现从依靠行政手段管理到依靠法律手段管理的转变。要对群众进行法制教育，增强群众的法律意识，克服“不闹不解决，小闹小解决，大闹大解决”的错误观念和做法，通过合法手段维护自身的合法权益。