试述司法调解民事审判中的运用

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诉讼调解是我国司法工作的优良传统，也是长期以来民事审判工作的成功经验。以调解方式解决民事纠纷案件，既有利于减少上诉和申诉案件的发生，缓解人民法院的审判压力，又有利于当事人自觉履行法律文书确定的义务，实现社会的公平正义。在民事审判中,要成功地进行调解，光靠枯燥地讲解法律条文是远远不够的，还要讲究调解艺术，善于综合运用，结合审判工作实际，应做好以下几方面的工作：

一、保持中立姿态，以“五心”指导调解工作

在调解过程中，法官应注意摆正位置，保持中立姿态，充分尊重双方当事人的诉讼权利，对他们的诉讼主张和理由给予同等的关注。在积极引导当事人举证、质证、查找事实、明确责任的基础上，将自愿同意调解的意见表达在法庭上，将自愿解决纠纷的协议达成在法庭上，为当事人按自已的意志处分权利提供充分条件，使当事人的意思表达更为真实准确，防止违法调解和强行调解的发生，保证调解工作的合法性和规范性。

在调解过程中，调解人员应具备“五心”，即爱心、耐心、信心、诚心和公心。爱心就是爱岗敬业，心装当事人，有为当事人排忧解难，无私奉献的精神;耐心就是养成“听得进、忍得住、拖得起”的好性子。在听的过程中劝说，在忍中明理，在拖（当事人情绪激昂时，最好的办法就是冷处理）的过程中化解矛盾;信心就是有自信心，以顽强的毅力，克服困难，知难而上，利用各种有利条件，采取有效措施做好调解工作;诚心就是要以优质高效的服务，真心实意在为当事人排忧解难，用真诚和热情设身处地为当事人着想，以实际行动赢得人民群众和当事人的支持和信赖;公心是贯穿在调解工作中的公平，公开，公正的原则。它要求法官在调解过程中应坚持当事人法律地位，权益，人格一律平等，排除亲疏、好恶、内外的因素，坚持以理服人。

二、细心调查，找准原因，坚持疏导，明确责任

深入调查是调解成功的前提，没有调查就没有发言权。调解工作也是一样，不能单听一方诉说，只有深入调查，掌握翔实的第一手材料后，才能在调解时有理有据，避免说话授人以柄，处于被动局面。如朱某某与郑某某赡养纠纷一案，我们在受理该案之后，向当地人民调解委员会调查了解得知，自*年以来，郑某某先后殴打其老母亲朱某某共四次，而且对打骂的时间，经过掌握得一清二楚。在调解本案时一一讲来，使被告暗自心惊，自知理亏。如果不是经过细心的调查，调解时就不可能有理有据，分清责任。在事实面前，郑某某不得不低头认错，并当庭表示愿意赡养老母亲。

三、区分个体，制定相应调解策略

不同案件的当事人，因文化素质和认知程度不一样，往往对问题有着不同的观点和见解。对此，在调解过程中，我们应学会掌握当事人心理活动，根据案件的性质、难易程度和当事人的文化素养，脾气性格等确定调解方案，制定相应调解策略。如对脾气暴躁，容易冲动的案件当事人，就用温和态度平息当事人情绪。如在郭某某与卢某某离婚一案中，双方均强烈要求抚养小孩。从案件中得知，男方已结扎，女方也非常疼爱小孩，双方为争夺小孩的抚养权互不相让，并声称若败诉将把官司打到最高院。按照有关法律规定，法院完全可把小孩判给男方，一判结案。但我们并没有急于下判，而是紧紧抓住女方非常疼爱小孩这一心理特点，对女方这一优点及时予以表扬鼓励，从男方抚养小孩对其成长更为有利的角度，做女方的思想工作，同时激活当事人的同情心，最后女方考虑到男方的实际情况，同意将小孩交由男方抚养，使案件得以调解成功。

四、抓住主要矛盾，把握关键环节，借力促调解

在民间纠纷中，群体性纠纷因其矛盾大，涉及人数多，已成为严重影响社会安定的因素之一。群体性纠纷通常是由一个问题引发，多个矛盾参杂的综合反映。因此，对这种纠纷应进行综合分析，从多个矛盾中找出主要矛盾，把握关键环节。在调解过程中，确定对案情有重大影响的关键人物，借其力，促成案件的调解。如某村赖姓和卢姓两大家族，因山林纠纷引起争议，起诉到法院后，双方还多次发生群体性械斗事件，经多次调解仍互不相让。这时，我们想到了该村一位七十多岁的老书记，六十年代山林“四固定”时正是他担任支书，情况他最清楚，且几个带头闹事的也都是他的后辈，请他出来做工作最有威信。经过一番努力，老书记将两姓的几个代表领到村会议室，将其劝服，就这样，一场可能引发宗族械斗的纠纷得以调解解决。

另一方面，在案件中还要注意发挥人的作用，借人之力进行调解。调解中，当事人往往由于不熟悉法律或考虑自己一方利益而坚持自己主张，尤其是负有过错的当事人一方拒绝认错，或对承办法官心存介蒂，给调解工作带来一定的难度。因此，我们要充分挖掘人的角色作用。因当事人与人之间的委托关系是基于信任产生，当事人对人有较强的信任感和依赖性，比较容易接受人的意见。我们可由人对当事人进行思想疏导工作，利用人向当事人解释相关法律、政策规定，结合案件情况，阐明道理，以取得当事人的正确认识，从而促成案件调解成功。